8. Руководители высшего, среднего и низового звена. Их роли, функции и взаимодействие.

Менеджеров подразделяют на три уровня или звена: низшее, среднее и высшее

Менеджеры низшего звена обычно выступают в роли младших начальников. Руководят, как правило, рабочими и другими работниками, НО не управляющими. Их работа характеризуется частыми переходами от одной задачи к другой. Временной период для реализации решений короткий.

Менеджеры среднего звена координируют и контролируют работников низшего звена. К ним относятся люди, которые возглавляют в организации крупные подразделения. Выполняют роль связующего звена между высшим и низшим звеном.

В свою очередь менеджеры высшего звена отвечают за принятие важных решений для всей организации. Менеджеров высшего звена значительно меньше, чем других, так как их работа не имеет никакого четкого завершения и содержит значительный риск. Их труд высоко ценится и хорошо оплачивается

Если говорить о западных предприятиях, то также различают:

top managment — высшее звено управление. Например, ген. директор и другие слены правления

middle managment — среднее звено управления. Руководители управлений и самостоятельных отделов

lower managment — низнее звенья управления. Руководители подотделов и других аналогичны подразделений

Необходимо также отметить, что чем выше уровень иерархии, тем больше рабочего времени менеджер тратит на решение стратегических задач. На низшем уровне менеджер занимается оперативными вопросами.

Рекомендуемая структура рабочего времени для менеджеров высшего уровня: Стратегические задачи 60%, тактические — 25%, оперативные - 15%. Среднего звена: 25,50,25%. Низшего звена- 10,25, 65%

также можно выделить менеджеров линейных и функциональных. Линейные возглавляют организации, учреждения; функциональные- руководят функциональными подразделениями.

Существуют другие принципы деления менеджеров:

производственные и административные. П. - занимается технической стороной производства (выпуск продукции, создание требуемых материально-технических условий). А. - обеспечение общих условий работы, финансы, право, экономическая безопасность, маркетинг, связи с общественностью и тд

в последние годы появились инновационные менеджеры. И.М. - не начальник, а сотрудник, партнер. Его деятельность направлена на передачу знаний, реализацию эконом. Решений и тд

Профессионализм менеджера заключается во владении им специальными знаниями и навыками в области управления, в способности работать с людбми в различных сферах.

К менеджеру любого уровня предъявляется целый ряд требований. Он должен обладать следующими качествами:

наличие знаний и опыта в области управления современной организацией

владение навыками предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках

умение обосновывать и принимать решения в условиях высокой динамичности и неопределенности на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками

наличие практического опыта и заний в области анализа рынка и их сегментов

умение анализировать действия фирмы

умение прогнозировать и планировать работу организации

также многие личностные качества, например, целеустремленность, уверенность, компетентность, стрессоустойчивость и тд