45) Причины стресса у сотрудников организации: характеристика, современное состояние, перспективы развития.

Стресс на работе является реакцией организма при предъявлении к работникам требований, не соответствующих уровню их знаний и навыков. Поэтому профессиональный стресс является многообразным феноменом, выражающимся в реакциях (психических и физических) на напряженные ситуации трудовой деятельности. Стрессу подвержены даже хорошо управляемые организации, и это зависит не только от структурно-организационных особенностей и характера работы, но так же личностными отношениями сотрудников. Стрессу подвержены все сотрудники независимо от загруженности работой. На рабочем месте сильное нервное перенапряжения могут вызывать условия труда (плохое освещение и вентиляция, тесное помещение и др.), отсутствие информации и времени. Стандартная модель синдрома общей адаптации состоит из трех стадий развития стресса (тревога, сопротивление, истощение), в современное время уделяется внимание и другим аспектам стресса: психологическому и поведенческому. Эти аспекты важны для изучения и понимания стресса на рабочем месте, а так же разработки методов управления стрессом в организациях. Трем стадиям стресса подвержены как отдельные люди, так и целые компании, фирмы. Поэтому иногда диагноз степени стрессового состояния ставится всей компании. Если работники организации в течение длительного времени испытывают обеспокоенность перспективами, а так же если люди недовольны зарплатой, условиями труда и коллективом, то можно говорить о первой стадии корпоративно-организационного стресса. Если, несмотря на попытки руководства сопротивления стрессу путем игнорирования недовольства работников, чувство раздраженности работой остается в течение долгого времени, то можно говорить о второй стадии стресса. Когда в течение долгого времени организация испытывает стресс, а выводы из происходящего руководством не делаются, то наступает третья стадия и серьезный кризис. Раздражение становится всеобщим, увеличивается количество конфликтов, люди больше болеют, работа не выполняется и, наконец, начинается утечка кадров, утративших веру в перспективу. Любая работа - это стресс. Особенно, при выполнении серьёзных проектов и при нарушении условий работы (например, выключается компьютер, когда работаешь сверхурочно или надо срочно доделать работу). Но при этом положительный стресс улучшает производительность труда, а правильно установленные сроки стимулируют и организовывают, а так же обеспечивают чувство удовлетворенности, делая работу увлекательной. Однако слишком длительный стресс это нехорошо, так как он приводит к повышенной утомляемости, депрессии и снижает продуктивность, а стресс короткого действия наоборот улучшает презентативность.

Таким образом, стресс нельзя исключать, а необходимо найти комфортный индивидуальный уровень стресса, потому что если стресса не будет вообще, то интерес к труду будет утрачен, снизится внимание и мотивация. Однако при сильном стрессе о результате говорить не приходится, поэтому оптимальный уровень стресса индивидуален для каждого.