15 Вопрос. Понятие мотива и стимула. Виды мотивов, виды стимулов.

Мотивы- внутренние, осознанные или неосознанные побуждения, определяющие поведение человека. Внешние обстоятельства, которые, затрагивая интересы работника, становятся субъективно значимыми побудительными силами, наз. Стимулами.

Мотивы:

1. Страх

2. Стремление к денежному (материальному) вознаграждению

3. Приспособление целей (стремление привести цели организации в соответствии со своими представлениями о них)

4. Отождествление целей (принятие целей организации как своих собственных)

Стимулы:

1. Материальное вознаграждение

2. Удовлетворение потребностей из общественных фондов

3. Официальное признание заслуг (ограничены)

4. Предоставление возможностей для творческой деятельности

5. Наказание

16 Вопрос. Понятие ведущего мотива. Выбор ведущего мотива как выбор плана системы стимулирования.

В процессе формирования системы упр-я первым и очень важным шагом является выбор ведущего мотива, на который намеревается опираться администрация в своей деятельности. В каждой организации сочетание мотивов зависит от специфики региона, кадрового потенциала, сферы деятельности и др.. Задача руководителя при построении системы стимулирования выбрать ведущий мотив, который будет использоваться для большинства работников. Ведущий мотив может сподвигать нас либо либо к американской модели (деньги), либо к японской (отождествление целей). Значимость мотива отождествления целей приобретается только в том случае, если руководство постоянно на длительном промежутке времени подкрепляет этот мотив. Потенциальная склонность к мотиву отожд. Целей у разных групп людей разная. Важно учитывать особенности людей. В связи с этим разделяют персонал на 2 группы:

1. Солидарность работника с целями организации

2. Важность работника и время его подготовки.

4 категории работников:

1. Самые ценные сотрудники. Обладают всеми соц. гарантиями. Мотив- отождествление целей

2. Присутствует отождествления целей

3. Присутствуют и отождествление целей и материальные мотивы

4. Те, с кем расстаются без сожаления (минимальный соц.пакет)

17. Основные особенности системы стимулирования индивидуальной производительности.

Индивидуальное материальное вознаграждение осуществляется в зависимости от количества, качества и результатов труда каждого работника. Удовлетворение же потребностей из общих фондов организации происходит в зависимости от степени солидарности работника с целями организации. Это требует изменения традиционно сложившихся систем стимулирования и представления о структуре персонала.

Материальное вознаграждение служит непосредственному удовлетворению личностных потребностей (премия-средство признания заслуг)

Официальное признание заслуг обычно осуществляется в форме благодарности, награждения грамотой, значком, медалью, помещением на доску почета.

Наказание. С 1 стороны наказание- эффективный метод пресечения нежелательных действий(желание сохранить к-либо благо сильный стимул, чем стремление к его получению). С другой стороны, принуждение-действует на активность принимающего решения.