98.Анализ процесса

После разработки технологического процесса в целом начинается планирование отдельных его этапов. В главе 1 мы ознакомились с термином процесс, который представ­ляется как набор заданий, в результате выполнения кото­рых "вход" преобразуется в полезный "выход" продук­ции. При более подробном рассмотрении процесс подраз­деляют на: (1) набор заданий, (2) потоки материалов и информации, объединяющих эти задания, и (3) хранение материалов и информации.

1. Задание. В результате выполнения каждого производственного задания происходит, в большей или меньшей мере, преобразование "входа" в желаемый "выход".

2. Поток. Любой технологический процесс включает в себя поток материалов и информации. Поток материалов представляет собой перемещение изготавливаемого изделия от задания к заданию. Поток информации позволяет определить, какая часть преобразования выполнена в ходе предыдущего задания и что конкретно осталось сделать в процессе выполнения текущего задания.

3. Хранение. Если деталь не находится в процессе выпол­нения какого-либо задания или перемещения к сле­дующему заданию, значит она находится в состоянии хранения. Предметы труда, пребывающие в состоянии хранения, называют также заделами, находящимися в ожидании (в состоянии покоя).

Анализ процесса заключается в регулировании и ба­лансировании мощностей различных составных частей процесса с целью обеспечения максимального объема производства или сведения к минимуму издержек по всем используемым ресурсам.

99. Критерии совершенства процесса создания продукта.

Непрерывное генерирование потока новой продукции чрезвычайно важно для поддержания эффективного присутствия компании на рынке сбыта. Для того чтобы добиться успеха, фирмы должны оперативно реагировать на изменение запросов потребителей и действия своих конкурентов. Способность быстро и точно идентифицировать потенциальные возможности, сосредоточить усилия на разработке новой продукции и технологий и своевременно выводить продукцию на рынок сбыта невероятно важна для любой компании. Однако это следует делать не только быстро, но и эффективно. Кроме того, поскольку методы создания новых видов продукции и технологий постоянно совершенствуются, а продолжительность существования модели на рынке и ее жизненный цикл сокращаются, сегодня фирма должна реализовать больше проектов по созданию новой продукции, чем раньше, и при этом, использовать меньше ресурсов.

Критерии эффективности создания новых видов продукции можно разделить на три основные категории:

• критерии, связанные со скоростью и частотой вывода новой продукции на рынок (время освоения нового продукта, частота вывода на рынок, период между созданием исходной концепции и выводом новой продукции и т.д.);

• критерии оценки продуктивности процесса создания новой продукции (продуктивность, стоимость материалов и инструментов на 1 проект, соотношение фактических и плановых показателей и т.д.);

• критерии оценки качества реально выводимой на рынок продукции (соответствие техническим требованиям, удовлетворенность потребителей, важность использования, качество и т.д.).

В совокупности все эти критерии - время, продуктивность и качество - определяют общую эффективность процесса создания новой продукции, а в комбинации с другими видами деятельности (сбытом, производством, рекламой и обслуживанием потребителей) - степень влияния конкретного проекта на рынок.

Для того чтобы спроектиро­ванная и произведенная компанией продукция "пришла" к покупателю, необходимы мероприятия в области ме­неджмента. Выйти на уровень производителей мирового класса удается фирмам, успешно осуществляющим быст­рую и гибкую интеграцию всех этих процессов. Основой успеха является не только совместная работа самых раз­ных специалистов, но и тес­ное сотрудничество с потребителями и поставщиками.