57. Место операционного менеджмента в организационной структуре предприятия

Производственный (операционный) менеджмент - это деятельность, связанная с проектированием, эксплуатацией и усовершенствованием операционных систем компании, предназначенных для производства и поставки основной продукции или оказания услуг. Подобно маркетингу и финансам, операционный менеджмент представляет собой область бизнеса с явно выраженными управленческими функциями. Операционный менеджмент является составной частью управления цельной системой, внутри которой производится или распределяется продукт.

Объектами производственного менеджмента являются:

• продукция, товары, работы и услуги;

• операционные ресурсы;

• персонал цеха, производственного подразделения предприятия;

• хозяйственные операции, связанные с производством продукции, товаров, работ и услуг.

В соответствии с моделью «5Р» операционный менеджмент включает:

1) различные организации, производящие продукцию или оказывающие услуги (Plants);

2) проектирование бизнес-процессов (Processes);

3) продукты и услуги (Parts);

4) подбор персонала для выполнения отдельных операций и бизнес-процессов (People);

5) выполнение функций управления, а именно: планирование, организацию, анализ, контроль и регулирование (Planning and Control Systems).

Деятельность менеджеров по операциям охватывает стратегические, тактические и операционные задачи, которые должны выполнять операционные менеджеры на всех уровнях управления.

Операции – это отдельные действия в ряду других подобных. Производство представляет собой совокупность операций. В то же время любые операции перерабатывают тот или иной ресурс в некоторый продукт, т.е. могут рассматриваться как производственная деятельность.

Основой операционного менеджмента является управление операционными системами. Операционная система – это система, использующая материальные, информационные или финансовые ресурсы («вход») для преобразования их в результат («выход») в виде продукции или услуги. Производственное преобразование может быть связано с преобразованием материалов в процессе промышленного производства, изменением места расположения в процессе транспортировки, обменом при торговой операции, хранением как процессом складского обслуживания, физиологическим преобразованием как результатом медицинского обслуживания, преобразованием информации в процессе услуги телекоммуникации. Производственное преобразование, таким образом, тесно связано с понятием бизнес-процесса.

Бизнес-процесс – это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая преобразует «входы» в «выходы», представляющие ценность для конечного потребителя.

58. Основные функции производственного предприятия

Производственное предприятие — это обособленная специализированная единица, основанием которой является профессионально организованный трудовой коллектив, способный с помощью имеющихся в его распоряжении средств производства изготовить нужную потребителю продукцию (выполнять работы, оказывать услуги) соответствующего назначения, профиля, ассортимента. К основным функциям производственного предприятия относятся:

• изготовление продукции производственного и личного потребления;

• продажа и поставка продукции потребителю;

• послепродажное обслуживание продукции;

• материально-техническое обеспечение производства;

• управление и организация труда персонала на предприятии;

• всестороннее развитие и рост объемов производства на предприятии;

• уплата налогов, выполнение обязательных и добровольных взносов и платежей в бюджет и другие финансовые органы;

• соблюдение действующих стандартов, нормативов, государственных законов.

59. Особенности производственных связей крупных, средних и малых предприятий. Производство и производственные системы как объекты производственного менеджмента. Механизм функционирования производственной системы

Одной из важнейших характеристик предприятия являются его размеры, определяемые в первую очередь количеством (занятых) работников. Как правило, по этому признаку предприятия подразделяются следующим образом: мелкие – до 50 занятых; средние – от 50 до 500 (иногда – до 300); крупные – свыше 500, в том числе особо крупные – свыше 1000 занятых. В целом ведущую роль в национальном хозяйстве, несмотря на относительно небольшое их количество, играют крупные предприятия. Основное же число предприятий представлено мелкими и средними предприятиями. Российская экономика характеризуется пока еще низкой долей мелкого и среднего частного предпринимательства. Объектами производственного менеджмента является производство и производственные системы. Под производством понимают целенаправленную деятельность по созданию изделия, продукта, материала или услуги. Производственная система – совокупность производственных ресурсов. К производственным ресурсам относят: персонал, технологии, сырье и материалы, мощности, планирование. Производственная система - это система, использующая операционные ресурсы компании для преобразования вводимого фактора производства ("входа") в избранную ею продукцию или услугу ("выход"). Производственное преобразование может иметь следующий характер:

• Физическое преобразование как результат производственного процесса.

• Изменение места расположения как результат транспортировки.

• Обмен как результат розничной торговой операции.

• Складское хранение как результат складского обслуживания.

• Физиологическое преобразование как результат медицинского обслуживания.

• Информационное преобразование как услуга телекоммуникации.