Вопросы к экзамену

1. Социально-экономические и политические процессы: понятие и свойства.

2. Классификация социально-экономических и политических процессов.

3. Управляемые социально-экономические процессы: особенности и показатели эффективности.

4. Особенности исследования социально-экономических и политических процессов.

5. Исследование и их роль в практике управления.

6. Классификация методов исследования.

7. Общенаучные методы исследования.

8. Конкретно-предметные методы исследования.

9. Полемика: сущность и принципы.

10. Социологическое исследование, типы исследований.

11. Программа социологического исследования: методологический раздел.

12. Программа социологического исследования: процедурный раздел.

13. Выборка в социологическом исследовании: понятие и типы.

14. Опрос как метод исследования социально-экономических и политических процессов.

15. Анкетный опрос. Требования при разработке анкеты.

16. Вопрос в анкете: основные типы и требования при их постановке.

17. Интервью как метод сбора информации.

18. Фокус-группы: сущность и принципы организации.

19. Заочные опросы: типы, процедура их организации.

Заочный опрос осуществляется путем пересылки анкеты эксперту по почте, его преимущества – простота и дешевизна. Однако надежность полученных данных может быть ниже, чем при очном опросе, поскольку некоторые вопросы эксперт может неправильно истолковать, а на некоторые вообще не дать ответа.

20. Методы преобразования социологической эмпирической информации

21. Метод наблюдения: сущность и специфика использования.

22. Виды наблюдений.

23. Исследование стилей руководства и их содержание.

Стиль руководства — способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива. Большинство исследователей выделяют следующие стили руководства:

• Директивный стиль (авторитарный);

• Демократический стиль (коллегиальный);

• Либеральный стиль (попустительский или анархический).

Директивный стиль управления характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает за коллектив сам. Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот. Контроль очень строгий, детальный, лишающий подчиненных инициативы. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладают резкость и грубость. Авторитарный стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников

Демократический стиль управления характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных.

Либеральный стиль управления характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом. Такой руководитель «плывет по течению», ждет или требует указаний сверху или попадает под влияние коллектива. Предпочитает не рисковать, «не высовываться», увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу пускает на самотек, редко ее контролирует. Такой стиль руководства предпочтителен в творческих коллективах, где сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью.

Не существует «плохих» или «хороших» стилей управления. Конкретная ситуация, вид деятельности, личностные особенности подчиненных и др. факторы обусловливают оптимальное соотношение каждого стиля и преобладающий стиль руководства. Изучение практики руководства организациями свидетельствует, что в работе эффективного руководителя в той или иной степени присутствует каждый из трех стилей руководства. Вопреки распространенным стереотипам преобладающий стиль руководства практически не зависит от пола. (Бытует ошибочное мнение, что женщины-руководители более мягки и ориентированы в первую очередь на поддерживание хороших отношений с деловыми партнерами, в то время как мужчины-руководители более агрессивны и ориентированы на конечный результат). Причинами разделения стилей руководства скорее могут быть личностные особенности и темперамент, а не половые характеристики. Успешные топ-менеджеры — и мужчины, и женщины — не являются приверженцами только одного стиля. Как правило, они интуитивно или вполне осознанно комбинируют различные стратегии руководства.

24. Социометрическое исследование: возможности использования и принципы организации

Социометрия - исследование развития и организации группы и положения в ней индивидов»(определение Морено, 1932 г.написанно)

Назначение социометрической процедуры:

• Измерение степени сплоченности-разобщенности в группе;

• Выявление «социометрической позиции», т.е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказывается лидер группы и отвергнутый;

• Обнаружение внутригрупповых подсистем-сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

Основная цель - превращение старого социального устройства в новое социально устройство и, если это необходимо, преобразование групп таким образом, что бы формальная поверхностная структура как можно больше соответствовала глубинной(неформальной и ли эмоциональной) структуре.

Социметрические методы(социометрические тесты) представляют собой способы изучения структуры межличностных отношений в малой социальной группе путем изучения выборов, сделанных членами группы по тем или иным социометрическим критериям.

Социометрические методы были предложены в 30-х гг. известным американским психиатром и социальным психологом Якобом Л.Морено (1892-1974).

Морено и его последователи пришли к выводу, что все проблемы современного общества могут быть разрешены путем перестановки людей в соответствии с их эмоциональными предпочтениями. Способствовать этому должна социометрия, которую Морено считал не только методом изучения, но и «народной социологией». Социометрические процедуры позволяют определить положение человека в неформальных связях, понять его проблемы.

Общая схема действий при социометрическом исследовании:

1. Постановка задач исследования, выбор объектов измерений формулировка основных гипотез и положений, касающихся возможных критериев опросов членов группы.

Общая схема действий при социометрическом исследовании:

Социометрическое исследование не предпологает полной анонимности, иначе оно окажется малоэффективным.

Когда вопросы или кртитерии социометрии выбраны, они заносятся на специальную карточку или предаются в устном в виде в зависимости от интервью.

Типы социометрических процедур

Непараметрическая процедура. В данном случаи испытуемому предлагается ответить на вопросы социометрической карточки без ограничения числа выборов.

Параметрическая процедура с ограничением числа выборов. Испытуемым предлагают выбирать строго фиксированное число из всех членов группы. Например, каждому предлагают выбрать лишь 3 или 4-х человек. Величина ограничения числа социометрических выборов получила название «социометрическое ограничение или лимита выборов»

25. Социометрические критерии.

Социометрический критерий представляет собой социометрический вопрос, в котором опрашиваемым предлагается выбрать одного или несколько членов группы в зависимости от большей и меньшей склонности, предпочтительности их по сравнению с другими, симпатий или, наоборот антипатий, доверия или недоверия и т.д.

Типы социометрических критериев

Коммуникативные и гностические

Официальные и неофициальные

Коммуникативные критерии используются для описания отношений в группе, позволяет выявить то, как каждый член группы видит свое непосредственное окружение.

Гностические критерии предназначены для отображения представления человека о том, как он видит свою роль, свою позицию в группе, кто по мнению, субъекта выберет его для совместного решения той или иной задачи.

Официальный критерий помогает заверить межличностные отношения на уровне формальной структуры группы.

Неофициальный критерий позволяет замерить межличностные отношения в неформальной сфере.