
- •Тема 1. Развитие взглядов на управление. Общие понятия о менеджменте
- •Понятие и содержание «менеджмента». Сущность «управления»
- •Стадии процесса управления
- •1.2. Менеджмент и предпринимательство. Менеджер и предприниматель
- •Проблемы и перспективы современного менеджмента
- •Вопросы для контроля
- •Тема 2. Общая теория управления
- •2.1. Общие понятия теории управления
- •2.2. Основы теории управления в части принятия решений
- •2.3. Автоматизированные и автоматические системы управления
- •Вопросы для контроля
- •Тема 3. Закономерности управления различными системами
- •3.1. Основные характеристики системы управления. Типы, структура, строение систем
- •3.1.1. Типы, структура, строение систем
- •3.2. Сущность, задачи и закономерности управления различными системами
- •3.3. Специфические свойства систем управления
- •3.4. Организация как открытая система
- •Тема 4. Управление социально-экономическими системами
- •4.1. Организация как сложная технико-экономическая и социальная система
- •4.1.1. Основные характеристики организации
- •4.1.2. Миссия организации
- •4.1.3. Цели организации
- •4.2. Признаки организации
- •4.3. Суть управленческой деятельности в организации
- •4.4. Особенности управленческого труда
- •4.5. Задачи и роли менеджеров. Требования к менеджерам
- •4.5.1. Характер труда менеджеров. Управление, направленное на успех
- •Тема 5. Методологические основы менеджмента
- •5.1. Сущность менеджмента, его место в общей теории управления
- •5.2. Объект и предмет менеджмента
- •5.3. Цели и задачи менеджмента
- •5.4. Методы и принципы менеджмента
- •5.5. Научные подходы в управлении
- •5.6. Виды менеджмента
- •5.6.1. Понятие организационной системы как объекта менеджмента
- •5.7. Характерные черты и стадии менеджмента
- •Тема 6. Инфраструктура менеджмента
- •6.1. Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия
- •6.2. Внутренняя среда организации
- •Тема 7. Коммуникационные процессы. Техника управления
- •7.1. Информация как основа коммуникационного процесса
- •7.2. Понятие коммуникации в управлении. Коммуникационные сети организации
- •7.3. Барьеры в межличностных коммуникациях
- •7.4. Технология управления как информационный процесс
- •Тема 8. Социофакторы и этика менеджмента
- •8.1. Роль бизнеса в обществе и социальная ответственность менеджеров
- •Этика делового общения
- •8.3. Социальные ревизии и обучение этическому поведению
- •8.3.1. Некоторые нравственные эталоны и образцы поведения в менеджменте
- •8.3.2. Механизм внедрения этических норм
- •Тема 9. Интеграционные процессы в управлении
- •9.1. Роль и место интеграционных процессов в менеджменте
- •9.1.1. Основные источники и механизмы интеграции управления
- •9.1.2. Принципы интеграции
- •9.2. Выгоды и недостатки интеграционных процессов
- •9.3. Особенности интеграционных процессов менеджмента в России
- •Тема 10. Управленческие решения в организации
- •10.1. Основы принятия управленческих решений
- •10.2. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •10.3. Риск в управленческих решениях
- •10.3.1. Меры по снижению возможного риска
- •Тема 11. Природа и состав функций менеджмента
- •11.1. Содержание функций управления
- •11. 2. Сущность общих функций управления
- •Тема 12. Концепция управления персоналом
- •12.1. Управление персоналом, как одна из функций управления предприятием
- •12.2. Численность персонала и его структура
- •12.3. Организация труда персонала и основные группы работ на предприятии
- •12.3.1. Должностные права и обязанности руководителей
- •12.3.2. Должности и основные группы работ на предприятии
- •12.3.3. Основные разделы плана Научной организации труда (нот)
- •Тема 13. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Понятие о стратегии и тактике развития
- •Целеполагание и оценка ситуаций
- •Перспективное внутрифирменное планирование
- •13.4. Основные принципы планирования
- •Тема 14. Формы организации системы менеджмента. Управленческие структуры
- •14.1. Содержание функции организации
- •14.2. Организационно-правовые формы организаций
- •14.3. Законы организации
- •14.4. Организационные структуры управления
- •Тема 15. Организационные отношения в управлении
- •15.1. Делегирование. Полномочия.
- •15.2. Централизация и децентрализация управления
- •15.3. Соотношение полномочий и власти
- •Тема 16. Мотивация деятельности в менеджменте
- •16.1. Мотивация: понятия и виды
- •16.2. Содержательные теории мотивации
- •16.3. Процессуальные теории мотивации
- •Тема 17. Регулирование и контроль в системе менеджмента. Контроллинг
- •17.1. Регулирование и контроль как функции менеджмента
- •17.2. Административный контроль
- •17.3. Управленческий контроль
- •Тема 18. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •18.1. Групповая динамика в менеджменте
- •18.2. Управление человеком и управление группой
- •18.3. Лидерство и стиль управления
- •1. Подход с позиции личных качеств.
- •2. Поведенческий подход.
- •Тема 19. Личность в системе менеджмента
- •19.1. Личность как субъект и объект управления
- •19.2. Вхождение человека в организацию
- •19.3. Ролевое поведение человека в коллективе
- •Тема 20. Управление группой
- •20.1. Понятие группы
- •20.2. Оптимальная модель процесса эффективного управления группой
- •20.2.1. Основные принципы организации и управления группой
- •Тема 21. Руководство: власть и партнерство
- •21.1. Определение власти, руководства и личного влияния в менеджменте
- •21.2. Формы власти
- •21.2.1. Формы методы убеждения
- •21.3. Власть и авторитет
- •Тема 22. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера
- •22.1. Понятие о стиле менеджмента. Стили управления
- •22.2. Имидж (образ) менеджера
- •Тема 23. Конфликтность в менеджменте
- •23.1. Понятие конфликта в менеджменте
- •23.2. Причины возникновения конфликтов
- •23.3. Виды конфликтов и конфликтная ситуация
- •23.4. Фазы развития конфликта
- •23.5. Стратегия и тактика разрешения конфликта
- •23.5.1. Переговоры как способ преодоления конфликтов
- •Тема 24. Факторы эффективности управления
- •24.1. Понятие эффективности менеджмента и ее характеристики
- •24.2. Факторы эффективности управления
- •24.3. Пути повышения эффективности менеджмента
- •Тема 25. Генезис теории управления. Этапы и школы в истории менеджмента
- •Возникновение и эволюция менеджмента
- •Школы в истории менеджмента
- •Тема 26. Разнообразие моделей менеджмента. Развитие управления в России
- •26.1. Вклад российских ученых в развитие управленческой мысли
- •26.2. Особенности российской модели менеджмента
- •26.3. Разнообразие моделей менеджмента
Тема 14. Формы организации системы менеджмента. Управленческие структуры
Цель и задачи изучения темы - определить содержание функции организации. Исследовать организационно-правовые формы организаций. Изучить основные виды организационных и управленческих структур управления.
14.1. Содержание функции организации
Функция организации - важная функция управления, заключающаяся в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирмы.
Пути реализации функции управления: административно-организационное управление и оперативное управление.
Административно-организационное управление предполагает:
• определение структуры фирмы;
• установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями;
• предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.
Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом путем периодического сравнения фактических и плановых показателей, с внесением (при необходимости) корректировки. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.
Поскольку цель организационной структуры состоит в том, чтобы обеспечить достижение стоящих перед организацией задач, проектирование структуры должно базироваться на стратегических планах организации. Этот подход был предложен Альфредом Чандлером.
Основные этапы проектирования организационной структуры:
1) деление организации по горизонтали на широкие блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегии.
2) установление соотношения полномочий различных должностей.
3) определение должностных обязанностей.
Основные проблемы, возникающие при разработке и совершенствовании структур управления:
•установление правильных взаимоотношений между отдельными подразделениями (определение их целей, условий работы и стимулирования);
• распределение ответственности между руководителями;
• выбор конкретных схем управления и последовательности процедур при принятии решений;
• организация информационных потоков;
• выбор соответствующих технических средств.
Итак, имеется два основных аспекта организационного процесса. Одним из них является деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям. Другим аспектом устройства организаций являются взаимоотношения полномочий, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работающих и обеспечивают возможность распределения и координации задач.
Средством, при помощи которого руководство устанавливает отношения между уровнями полномочий, является делегирование.
14.2. Организационно-правовые формы организаций
Существуют следующие критерии классификации организаций:
Критерий формализации: выделяют формальные (все организации бизнеса, государственные и международные институты и органы) и неформальные (институт семьи).
Критерий – форма собственности: выделяют частные государственные, муниципальные и иные.
Критерий – отношение к собственности: коммерческие и некоммерческие.
Согласно ст. 50 ГК РФ предусматриваются следующие организационно-правовые формы организаций:
Коммерческие:
хозяйственные товарищества и общества,
производственные кооперативы,
государственные и муниципальные унитарные предприятия.
Некоммерческие:
потребительские кооперативы,
общественные или религиозные организации (объединения),
благотворительные и другие фонды,
учреждения.
Любая форма собственности характеризуется отношениями субъекта и объекта договора к собственности. Различают отношения владения, пользования, распоряжения и ответственности.
Владение – это фактическое обладание вещью. Оно может быть законным или незаконным, т.е. не имеющим правового обоснования. Законным владельцем может быть и не собственник вещи (например, арендатор, залогодержатель).
Пользование – это право потребления вещи с учетом ее назначения. Имеется в виду эксплуатация оборудования, земли, имущества и получение от нее доходов.
Распоряжение – право определять юридическую судьбу вещи. Лицо, наделенное правом распоряжения, может совершать сделки дарения, продажи, сдачи в наем, уничтожения и т.д.
Ответственность – это обязанность возмещения убытков, уплаты неустойки за причиненный собственнику ущерб. Ответственность может быть долевой, солидарной и субсидиарной. Долевая возникает при наличии нескольких должников и вытекающего из договора порядка их ответственности. Это могут быть равные доли или доли, пропорциональные их вкладам. Солидарная также определяется договором и существует при неделимости предмета обязательства. При этом требования об ответственности могут быть предъявлены как ко всем должникам совместно, так и к любому из них в отдельности. Субсидиарная определяет дополнительную ответственность третьих лиц за надлежащим исполнением обязательств, например, организаций или физических лиц – гарантов по договору.
Существуют следующие правовые формы организаций:
Общество с ограниченной ответственностью (ООО) – объединение граждан или юридических лиц для совместной хозяйственной деятельности. Уставный капитал образуется только из вкладов учредителей. ООО создается и действует на основании учредительного договора и устава. Число участников не должно превышать 50 человек.
Общество с дополнительной ответственностью (ОДО) учреждается одним или несколькими лицами. Участники ОДО солидарно несут субсидиарную ответственность за убытки, связанные с деятельностью общества. ОДО создается и действует на основании учредительного договора и устава.
Акционерное общество (АО) – коммерческая организация, уставный капитал которой разделен на определенное число акций, удостоверяющих обязательные права участников общества по отношению к нему. Общество может быть открытым (ОАО), чьи акционеры могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров (их число неограниченно), и закрытым (ЗАО), где акции распределяются только среди его учредителей или иного, заранее определенного круга лиц (общее число акционеров не должно превышать 50 человек). ООО и АО несут ответственность по долгам в пределах своего имущества, а акционеры – в пределах своего вклада.
Полное товарищество – коммерческая организация, участники которой (полные товарищи) в соответствии с заключенным между ними договором занимаются предпринимательской деятельностью и несут полную ответственность всем принадлежащим им имуществом, в т.ч. личным.
Товарищество (ТВ) на вере (коммандитное товарищество) включает полных товарищей и вкладчиков (коммандитистов). Последние не принимают участия в предпринимательской деятельности и не несут риск убытков товарищества в пределах внесенных ими вкладов. ТВ создается и действует на основании учредительного договора, который подписывается только полными товарищами (устава нет).
Потребительский кооператив (ПК) – объединение граждан и юридических лиц с целью удовлетворения материальных и иных потребностей их участников. Они вносят паевые взносы и несут субсидиарную ответственность по обязательствам кооператива в пределах невнесенной части дополнительного взноса каждого из членов кооператива. Учредительный документ – устав.
Фонд – организация, учрежденная гражданами или юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов, преследующая социальные, благотворительные, культурные или иные общественно полезные цели. Фонд не имеет членства. Для реализации своих целей фонд может заниматься предпринимательской деятельностью, создавая хозяйственные общества или участвуя в них.
Хозяйственное общество (ХО) считается дочерним, если другое (основное) ХО имеет возможность определять его решения. На основное ХО возлагается полная или субсидиарная ответственность за результаты деятельности дочернего ХО. ХО признается зависимым, если другое ХО, участвующее в его делах, имеет более 20% голосующих акций или 20% уставного капитала.
Учреждение – организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера и финансируемая им полностью или частично. Эта форма может стать основой для холдинга, финансово-промышленной группы и любого другого объединения предприятий.
Учреждение (Словарь бизнес терминов) – а) орган гос.управления, гос.власти, выполняющий возложенные на него функции; б) организация, осуществляющая хозяйственную деятельность, социально-культурную деятельность в сфере услуг, в области науки, культуры, образования, здравоохранения, бытовых услуг, финансовые учреждения и т.п.
Ассоциации и союзы – некоммерческие организации, учрежденные либо группой коммерческих, либо группой некоммерческих организаций для координации и защиты своих имущественных и других интересов. Члены объединения сохраняют свою самостоятельность и права юридического лица, несут субсидиарную ответственность по его обязательствам.
Организационные формы классифицируются по двум типам:
единичные организационные формы: организации, в которых среди учредителей не более одного юридического лица.
объединения на основе либо принципа кооперации, либо принципа концентрации.
Банки:
банк-эмитент – банк, выпускающий в обращении денежные знаки, ценные бумаги, платежно-расчетные документы;
банк-корреспондент, выполняющий на основе корреспондентских договоров поручения другим банкам по платежам и расчетам черев специальные открытые счета;
ипотечный банк, выдающий долгосрочные денежные ссуды под залог недвижимого имущества (земли, строений), а также выпускающий закладные листы, обеспечиваемые закладной недвижимостью.
Биржа – государственная или частная организация, предоставляющая помещения, гарантии, расчетные и информационные услуги для сделок с ценными бумагами или товарами, получающая за это комиссионные и накладывающая определенные ограничения на торговлю. Биржа организует оптовую торговлю массовыми товарами (товарная биржа) или систематические операции по купле-продаже ценных бумаг, золота, валюты (фондовая биржа).
Джоббер – фирма, скупающая отдельные крупные партии товаров для быстрой перепродажи.
Картель – долговременное договорное объединение ряда организаций, выполняющих функции, связанные с формированием благоприятной инфраструктуры их бизнеса. Входящие в него организации не теряют юридической, финансовой и иной самостоятельности при решении своих задач. Основные направления деятельности картелей: разграничение рынков сбыта, согласование политики цен, установка квот на куплю-продажу, лицензирование деятельности, соблюдение условий найма персонала и др.
Консорциум – долговременное договорное объединение ряда однородных организаций. Выступает как единое целое с другими партнерами, при этом каждая его организация в отдельности не теряет своей фирменной независимости, управления и характера деятельности. Консорциумы создаются для размещения займов, осуществления единого капиталоемкого промышленного проекта, проведения эмиссионных операций.
Концерн – долговременное договорное объединение ряда организаций транспорта, промышленности, банков, рекламных агентств и др. для формирования системной технологической цепи: производство – сбыт – производство. Руководящим органом, как правило, выступает самая крупная организация этой системы. Каждая входящая организация сохраняет свою юридическую, финансовую и коммерческую самостоятельность при решении задач, не связанных с деятельностью концерна.
Корпорация – аналог акционерного общества.
Трест – долговременное договорное объединение ряда организаций, при котором входящие в него организации теряют свою финансовую, производственную и коммерческую самостоятельность. Трест может объединять как разнородные, так и однородные организации.
Финансово-промышленная группа (ФПГ) – объединение типа концерна, взятое под опеку государством на определенный срок, чтобы создать мощную базу для удовлетворения стратегических потребностей общества.
Холдинг-компания (ХК) – АО, владеющее контрольным пакетом акций юридически самостоятельных банков и небанковских фирм с целью осуществления контроля над их операциями.