- •Тема 1. Развитие взглядов на управление. Общие понятия о менеджменте
- •Понятие и содержание «менеджмента». Сущность «управления»
- •Стадии процесса управления
- •1.2. Менеджмент и предпринимательство. Менеджер и предприниматель
- •Проблемы и перспективы современного менеджмента
- •Вопросы для контроля
- •Тема 2. Общая теория управления
- •2.1. Общие понятия теории управления
- •2.2. Основы теории управления в части принятия решений
- •2.3. Автоматизированные и автоматические системы управления
- •Вопросы для контроля
- •Тема 3. Закономерности управления различными системами
- •3.1. Основные характеристики системы управления. Типы, структура, строение систем
- •3.1.1. Типы, структура, строение систем
- •3.2. Сущность, задачи и закономерности управления различными системами
- •3.3. Специфические свойства систем управления
- •3.4. Организация как открытая система
- •Тема 4. Управление социально-экономическими системами
- •4.1. Организация как сложная технико-экономическая и социальная система
- •4.1.1. Основные характеристики организации
- •4.1.2. Миссия организации
- •4.1.3. Цели организации
- •4.2. Признаки организации
- •4.3. Суть управленческой деятельности в организации
- •4.4. Особенности управленческого труда
- •4.5. Задачи и роли менеджеров. Требования к менеджерам
- •4.5.1. Характер труда менеджеров. Управление, направленное на успех
- •Тема 5. Методологические основы менеджмента
- •5.1. Сущность менеджмента, его место в общей теории управления
- •5.2. Объект и предмет менеджмента
- •5.3. Цели и задачи менеджмента
- •5.4. Методы и принципы менеджмента
- •5.5. Научные подходы в управлении
- •5.6. Виды менеджмента
- •5.6.1. Понятие организационной системы как объекта менеджмента
- •5.7. Характерные черты и стадии менеджмента
- •Тема 6. Инфраструктура менеджмента
- •6.1. Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия
- •6.2. Внутренняя среда организации
- •Тема 7. Коммуникационные процессы. Техника управления
- •7.1. Информация как основа коммуникационного процесса
- •7.2. Понятие коммуникации в управлении. Коммуникационные сети организации
- •7.3. Барьеры в межличностных коммуникациях
- •7.4. Технология управления как информационный процесс
- •Тема 8. Социофакторы и этика менеджмента
- •8.1. Роль бизнеса в обществе и социальная ответственность менеджеров
- •Этика делового общения
- •8.3. Социальные ревизии и обучение этическому поведению
- •8.3.1. Некоторые нравственные эталоны и образцы поведения в менеджменте
- •8.3.2. Механизм внедрения этических норм
- •Тема 9. Интеграционные процессы в управлении
- •9.1. Роль и место интеграционных процессов в менеджменте
- •9.1.1. Основные источники и механизмы интеграции управления
- •9.1.2. Принципы интеграции
- •9.2. Выгоды и недостатки интеграционных процессов
- •9.3. Особенности интеграционных процессов менеджмента в России
- •Тема 10. Управленческие решения в организации
- •10.1. Основы принятия управленческих решений
- •10.2. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •10.3. Риск в управленческих решениях
- •10.3.1. Меры по снижению возможного риска
- •Тема 11. Природа и состав функций менеджмента
- •11.1. Содержание функций управления
- •11. 2. Сущность общих функций управления
- •Тема 12. Концепция управления персоналом
- •12.1. Управление персоналом, как одна из функций управления предприятием
- •12.2. Численность персонала и его структура
- •12.3. Организация труда персонала и основные группы работ на предприятии
- •12.3.1. Должностные права и обязанности руководителей
- •12.3.2. Должности и основные группы работ на предприятии
- •12.3.3. Основные разделы плана Научной организации труда (нот)
- •Тема 13. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Понятие о стратегии и тактике развития
- •Целеполагание и оценка ситуаций
- •Перспективное внутрифирменное планирование
- •13.4. Основные принципы планирования
- •Тема 14. Формы организации системы менеджмента. Управленческие структуры
- •14.1. Содержание функции организации
- •14.2. Организационно-правовые формы организаций
- •14.3. Законы организации
- •14.4. Организационные структуры управления
- •Тема 15. Организационные отношения в управлении
- •15.1. Делегирование. Полномочия.
- •15.2. Централизация и децентрализация управления
- •15.3. Соотношение полномочий и власти
- •Тема 16. Мотивация деятельности в менеджменте
- •16.1. Мотивация: понятия и виды
- •16.2. Содержательные теории мотивации
- •16.3. Процессуальные теории мотивации
- •Тема 17. Регулирование и контроль в системе менеджмента. Контроллинг
- •17.1. Регулирование и контроль как функции менеджмента
- •17.2. Административный контроль
- •17.3. Управленческий контроль
- •Тема 18. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •18.1. Групповая динамика в менеджменте
- •18.2. Управление человеком и управление группой
- •18.3. Лидерство и стиль управления
- •1. Подход с позиции личных качеств.
- •2. Поведенческий подход.
- •Тема 19. Личность в системе менеджмента
- •19.1. Личность как субъект и объект управления
- •19.2. Вхождение человека в организацию
- •19.3. Ролевое поведение человека в коллективе
- •Тема 20. Управление группой
- •20.1. Понятие группы
- •20.2. Оптимальная модель процесса эффективного управления группой
- •20.2.1. Основные принципы организации и управления группой
- •Тема 21. Руководство: власть и партнерство
- •21.1. Определение власти, руководства и личного влияния в менеджменте
- •21.2. Формы власти
- •21.2.1. Формы методы убеждения
- •21.3. Власть и авторитет
- •Тема 22. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера
- •22.1. Понятие о стиле менеджмента. Стили управления
- •22.2. Имидж (образ) менеджера
- •Тема 23. Конфликтность в менеджменте
- •23.1. Понятие конфликта в менеджменте
- •23.2. Причины возникновения конфликтов
- •23.3. Виды конфликтов и конфликтная ситуация
- •23.4. Фазы развития конфликта
- •23.5. Стратегия и тактика разрешения конфликта
- •23.5.1. Переговоры как способ преодоления конфликтов
- •Тема 24. Факторы эффективности управления
- •24.1. Понятие эффективности менеджмента и ее характеристики
- •24.2. Факторы эффективности управления
- •24.3. Пути повышения эффективности менеджмента
- •Тема 25. Генезис теории управления. Этапы и школы в истории менеджмента
- •Возникновение и эволюция менеджмента
- •Школы в истории менеджмента
- •Тема 26. Разнообразие моделей менеджмента. Развитие управления в России
- •26.1. Вклад российских ученых в развитие управленческой мысли
- •26.2. Особенности российской модели менеджмента
- •26.3. Разнообразие моделей менеджмента
12.3.3. Основные разделы плана Научной организации труда (нот)
I. Совершенствование организации рабочих мест (планировка, специализация, оснащение, контроль, освещенность и т. д.).
II. Улучшение обслуживания рабочих мест (обеспечение сырьем, материалами, заготовками, инструментом, наладка, уборка, транспортировка и т. д.).
III. Совершенствование разделения и кооперации труда (выработка наиболее рациональных форм труда, совершенствование профессий и специальностей).
IV. Внедрение передовых методов и приемов труда (рационализация трудовых движений, фиксирование на фото- и кинопленку, анализ и распространение лучшего опыта работников).
V. Совершенствование нормирования и оплаты труда (включение в процесс нормирования самих работников, применение материального и морального стимулирования).
VI. Укрепление дисциплины труда и преданности предприятию
(распорядок дня, соблюдение требований технологического процесса, отношение к предметам и средствам труда, взаимопомощь и поддержка в процессе труда).
VII. Повышение квалификации работников (курсы переподготовки и повышения квалификации, обмен передовым опытом работы, деловые игры и т. д.).
Улучшение условий труда и отдыха (научно обоснованные режимы труда, перерывы в работе, охрана труда, техника безопасности, психологическая разгрузка, гигиена).
Совершенствование организационной культуры (повышение культурного уровня работников, культурные программы, экскурсии, кружки, этика и эстетика, язык делового общения, поддержание высокого мнения о своем предприятии).
Повышение полезности использования рабочего времени (устранение отвлечения работников от своего дела, длительных и многолюдных совещаний и собраний, нарушений ритмичности трудового процесса, а также соблюдение режима экономии прошлого и живого труда).
Вопросы для повторения
1. Перечислите важнейшие функции внутрифирменного управления.
2. В чем состоит содержание функций управления?
3. Охарактеризуйте функцию планирования применительно к элементам организации.
4. Охарактеризуйте функцию организации применительно к элементам организации.
5. Охарактеризуйте функцию контроля применительно к элементам организации.
6. Охарактеризуйте функцию мотивации применительно к элементам организации.
7. Какие особенности приобрела функция планирования на современном этапе?
8. Каково содержание функции УЧР?
Резюме по теме
Основные функции менеджмента были сформулированы А. Файолем в его работе «Основные черты промышленной администрации - предвидение, организация, распорядительство, координирование, контроль». В ней он указал, что управлять - значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать.
Планирование - это вид управленческой деятельности, связанной с состоянием планов организации и ее подразделений. Планирование определяет перспективу развития и будущее состояние организации. Организация обеспечивает упорядочение управленческой, исполнительской и оперативной деятельности. Мотивация - процесс, побуждающий человека к деятельности для достижения индивидуальных и общих целей организации. Контроль - это проверка выполнения поставленных задач, исходящих из стратегических и тактических целей организации, контроль позволяет выявить «узкие места», несоответствие норм.