1 Сущность менеджмента (из шпор по тестам. Может из ее лекций. +мои лекции)

М-т(как вид ч деятельности)-деятельность, связанная с управлением поведением др. людей. (как искусство)-искусство принятия управленч. решений.(как наука)-совокупность принципов, правил, законов управления поведения систем.Для получения наилучших результатов м-р д.уметь создавать положительный имидж орг-ии,положительный микроклимат,м-р д.уметь управлять своим временем и временем сотрудника. Основу деятельности м-ра составляет информированность обо всех процессах происходящих в организации.

Существуют различные подходы к пониманию о том кто такие менеджеры и что такое менеджмент. Одни считают что исходным является manage, а другие считают что менеджмент от manus (рука). Одна ветвь больше связана с управлением, а другая с руководством.Под менеджментом понимаются эффективное управление по средствам воздействия на поведение людей.Различают менеджмент как теорию и как практику. На сегодняшний день менеджмент представляет собой ситстему эффективного управления организацией.Эффективным счиатеся менеджмент, при котором организация достигает собственных целей

2 Менеджмент как совокупность функций управления (мои лекции)

Менеджмент как система упралвения реализует функции планирования, организации, мотивации и контроля. В рамках планирования выделяется стратегическое планирвоание как постановка стратегических целей и разработка планов по достижению этих целей. Функция организации предполагает создание команды исполнителей и достижение поставленных целей. Функция организации реалихзуется через делегирование полномочий.

Полномочия – право использовать ресурсы организации для достижения конкретных целей.

Полномочия бывают линейными и функциональными.

Основу линейных полномочий составляют организационные структуры и определяются линейные полномочия количеством людей, находящихся в непосредственном подчинении. В основе линейных полномочий – право власти. Власть – способность и возможность оказывать влияние на других людей. В организациях линейные полномочия определяются штатной структурой. Мотивация - функция побуждения людей к эффективной совместной деятельности.

В основе мотивации лежит мотив, то есть осознание человеком того или иного поведения.

Стимулирование – внешнее побуждение.

В основе мотива всегда неудовлетворенные потребности

Функция контроля. Контроль – процесс обнаружения ошибок ранее чем они нанесут вред организации. Контроль как процесс предполагает три основных этапа: предварительный, текущий и заключительный. Задача предварительного – установление стандартов, определение методов выявления отклонений и определение предельно допустимых параметров. Текущий – проведение измерений, выявление отклонений. Заключительный – подведение итогов. Задачи заключительного – анализ допущенных ошибок и разработка планов на будущее.

3 Планирование как функция управления. Виды планов.( http://www.bibliotekar.ru/biznes-29/13.htm , http://www.30n.ru/1/6.html Учебники для среднего образования ахаха)

Планирование. Важнейшей функцией управления считают планирование. Оно позволяет поддерживать пропорциональность производства, слаженную работу всех подразделений предприятия, рационально использовать имеющиеся материальные, трудовые и финансовые ресурсы. Благодаря этому обеспечивается необходимая организация хода производства — динамическое равновесие внутренних процессов предприятия.

Основными принципами планирования являются: комплексность, точность, непрерывность (органическое единство перспективных и текущих планов), гибкость, экономичность. Целостность перспективного и текущего планирования — одно из главных условий, обеспечивающих непрерывность производственного процесса, бесперебойную работу предприятия, стабильность его хозяйственных связей. План предприятия выступает как научно обоснованная программа его дальнейшего развития. В плане не только ставятся определенные конечные цели, но и предусматриваются условия их достижения.

Виды планирования:

По широте охвата:

корпоративное планирование (для всей компании в целом); планирование по видам деятельности (планирование производства ); планирование на уровне конкретного подразделения (планирование работы цеха).

По функции:

производственное; финансовое; кадровое; маркетинговое.

По временному периоду:

долгосрочное планирование - 5 лет и более; среднесрочное планирование - от 2 до 5 лет; краткосрочное планирование - до года.

По степени детализации планов:

стратегическое планирование;  оперативное или тактическое планирование. 

4 Сравнительная характеристика стратегического, тактического и оперативного планирования (Орлов+чуть интернета)

В случае стратегического менеджмента особенностью этого процесса является устремленность в будущее. Мы двигаемся от частного к общему, что соответствует движению от суеты настоящего к дальнему горизонту планирования - горным вершинам будущего:конкретные задания - задачи - стратегические цели- миссия фирмы .

При этом при движении от подножия пирамиды планирования к ее вершине вопросы, на которые мы отвечаем, меняются так:Что конкретно надо сделать? - Чего в целом необходимо добиться? - Зачем мы работаем?

Под оперативным (или краткосрочным) планированием понимают планы на ближайшее время, что-то между одним днем и одним годом.

Признаки	Стратегический менеджмент	Оперативный менеджмент
Иерархические ступени	В основном на уровне высшего руководства	Включает все уровни с основным упором на среднее звено управления
Неопределенность	Существенно выше	Меньше
Вид проблем	Большинство проблем не структурировано	Относительно хорошо структурированы
Временной горизонт	Акцент на долгосрочные, а также на средне- и краткосрочные аспекты	Акцент на кратко- и среднесрочные аспекты
Потребная информация	В первую очередь из внешней среды	В первую очередь из самого предприятия
Альтернативы планов	Спектр альтернатив в принципе широк	Спектр ограничен
Охват	Концентрация на отдельных важных позициях	Охватывает все функциональные области и интегрирует их
Степень детализации	Невысокая	Относительно большая
Основные контролируемые величины	Потенциалы успеха (например, рост доли рынка)	Прибыль, рентабельность, ликвидность

Тактический план – совокупность увязанных между собой функциональных планов и проектов, направленных на достижение стратегических целей фирмы, тактические же планы конкретизируют и дополняют стратегические.

Главные решения связаны с распределением ресурсов, с ответом на вопрос

как обеспечить реализацию поставленных перед фирмой целей. В рамках тактического планирования определяется программа производства продук-

тов и услуг в разрезе ассортимента и объемов, а также необходимые для этого мероприя-

тия (операции) в функциональных сферах.