Вопрос 41.

Важной задачей управленческого учета является сбор, обобщение и передача информации, необходимой и полезной при принятии менеджерами своевременных и качественных управленческих решений. Одно из множества определений менеджмента как раз и формулируется как сбор информации, разработка решений и организация их выполнения, что подчеркивает высокую значимость решений в управленческой деятельности.

Разработка эффективных решений — основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др.

Общая теория принятия решений, разработанная на основе математических методов и формальной логики, используется в экономике и имеет предпосылки для широкого распространения.

Классификация управленческих решений

Критерий управленческого решения

1. Степень повторяемости: 1. Традиционные 2. Нетипичные

2. Значимость цели: 1.Стратегические 2. Тактические 3. Организационные

3. Сфера воздействия: 1. Глобальные 2. Локальные

4. Длительность реализации: 1. Долгосрочные 2. Краткосрочные

5. Прогнозируемые последствия решения: 1. Корректируемые 2. Некорректируемые

6. Метод разработки решения: 1. Формализованные (количественные) 2. Неформализованные (эвристические)

7. Количество критериев выбора: 1. Однокритериальные 2. Многокритериальные

8. Количество рассматриваемых целей: 1. Одноцелевые 2. Многоцелевые

9. Форма принятия решения: 1. Персональные 2. Коллективные 3.Коллегиальные

10. Характер использованной информации: 1. Детерминированные 2. Вероятностные 3. Неопределенные

11. Функциональная направленность: 1. Планирующие 2. Организующие 3. Координирующие 4. Контролирующие

12. Функциональное содержание : 1.Экономические 2. Социальные 3. Технические 4. Политические5. Организационные

13. По источнику возникновения : 1. Инициативные 2. По предписанию 3.По предложению «снизу»

42. Технология принятия управленческих решений.

Решение – выбор вариантов из имеющихся  решений.

Принятие управленческого решения – циклическая последовательность действий менеджера по определению и решению проблемы.

Этапы принятия управленческих решений:

1. Выявление проблемы

- на данном этапе анализируется  среда организации и выявляется противоречие

- выявляя противоречия, мы выявляем проблемы

2. Идентификация (определение) проблемы

- на данном этапе структурируется проблема, т.е определяем причину 1, 2 ….уровней, а также выявляем симптомы по которым легче определить проблему

- выявление симптомов позволяет определить проблему в наиболее  общем её виде

3. Разработка альтернатив и определение критериев выбора альтернатив.

- выявляются всевозможные альтернативы, анализируются все положительные и отрицательные последствия использования альтернатив

- выбор альтернатив осуществляется по выбранному критерию

- когда проблема сложная и нет времени на выявление всех возможных альтернатив тогда принимается в расчет та альтернатива, которая позволяет снять проблему на данный момент

4. Выбор альтернатив.

- на него может повлиять ряд факторов:

- степень риска

- фактор времени

- опыт в разработке стратегии

5. Принятие решений

- индивидуальное

- коллегиальное

- коллективное

6. Реализация решений

- руководитель решает кто, где, когда, как и какие действия должен предпринять, чтобы выполнить задачу

- в процессе реализации проводится текущий контроль

- если проблема очень сложная, то желательно разработать программу реализации

7. Оценка реализации и контроль

- проводится заключительный контроль, и составляют фактически полученные данные с запланированными.

- проводит корректирующие мероприятия или де принимают принципиально новое решение.