24. Миссия и система целей организации.

Цели как конечные конкретные желаемые состояния, к которым стремится система. Главная цель иначе называется миссией. Миссия организации отражает смысл ее существования. Например, миссия университета – реализация широкого спектра образовательных программ.

Целями следующего уровня являются цели конкуренции. В условиях рынка главной целью становится выживание в долгосрочном периоде и лидерство и том или ином направлении.

Целями третьего уровня являются коммерческие цели. Главная коммерческая цель – получение прибыли от деятельности организации. Для поучения прибыли организация должна иметь хороший имидж (всей организации либо хотя бы руководителя), низкие издержки.

Следующий уровень целей – функциональные, планирования, контроля, мотивации. В рамках системного подхода организацию можно представить как совокупность целей. Для эффективного управления надо так выстроить систему целей, чтобы между ними не было противоречия, чтоб цели поддерживали друг друга, чтоб была взаимосвязь между целями разных уровней.

За формулирование целей отвечает функция планирования. С точки зрения важности для организации выделяют стратегические, тактические и оперативные цели. По времени, на которое рассчитано достижение целей, выделяют долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели. Между последними шестью целями существует определенная взаимосвязь, соответственно выделяют стратегическое, тактическое и оперативное планирование, долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные планы.

План – это документ, в котором устанавливается взаимосвязь между целями и ресурсами, необходимыми для их достижения, с учетом фактора времени.

25. Структура организации. Типы структур.

Организационная структура – это форма и содержание экономической системы (организации), построенная с учетом требований наилучшего функционирования этой системы. Структура может рассматриваться как установившаяся модель технико-технологических, экономических и других взаимодействий между элементами организации – ее подразделениями и отдельными людьми, специализированными на определенных видах деятельности.

Организационная структура управления это – целостная совокупность соединённых между собой информационными связями элементов объекта и органа управления. Она отражает строение системы управления, содержанием которой являются функции управления, вертикальное и горизонтальное соотношение уровней управления, а также количество и взаимосвязь структурных подразделений в пределах каждого уровня.

Исторически сложились следующие виды основных организационных структур:

1. Линейная структура характеризуется четким единоначалием.

2. Линейно-функциональная.

Управление осуществляется линейными (ЛР) и функциональными (ФР) руководителями. ЛР осуществляет всю полноту управления по всем объектам и по всем функциям управления, несет всю полноту ответственности за результаты деятельности своего подразделения (руководитель предприятия, начальники цехов, мастера участков). ФР бывают двух типов: реализующие одну или несколько функций управления по всему объекту управления (руководитель планового отдела, ОТК и т. п.), или те, кто реализует все функции управления в части объекта управления в соответствии с принятыми принципами специализации (главный инженер, главный механик и т. п.).

3. Линейно-дивизиональная структура представляет собой "скоординированную децентрализацию", в которой за основу берется какой-то конечный результат: продукт, потребитель или рынок. Дивизионы имеют значительную производственно-хозяйственную самостоятельность при отсутствии статуса юридических лиц.

4. Матричная структура построена по принципу одновременного управления, как по горизонтали, так и по вертикали. Основу образует линейно-функциональная структура, которая дополняется структурами программного управления. Помимо руководителя организации назначается руководитель программы, ранг которого выше ранга руководителя организации.