Вопрос 1. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики

Менеджмент – рациональное управление финансовыми, материальными и интеллектуальными ресурсами организации, основной целью которого является достижение высокой эффективности; управление социально-экономическими процессами на уровне организации.

Управление – процесс определения стратегических и тактических задач организации, поиск средств их достижения, обеспечение позитивной мотивации персонала, осуществление контроля и коррекции трудовой деятельности людей.

Основные функции менеджмента

Планирование – это один из видов управленческой деятельности, связанный с определением целей организации и с поиском наиболее эффективных методов их достижения.

Решение классифицируется по следующим признакам:

- временной показатель;

- степень обязательности;

- содержание;

- степень структурированности;

- кто принимает решение;

- внутреннее или внешнее решение;

- уровень, на котором принимается решение;

- степень воздействия;

- количество целей.

Организация реализации принятых решений. При выполнении данной функции необходимо:

1) довести решение до лица, которое назначено для исполнения решения;

2) адаптировать организационную структуру к задачам деятельности;

3) выбрать персонал и наделить его необходимыми полномочиями.

С тем, чтобы какое-либо решение было реализовано успешно, необходимо учитывать цели и задачи, ценности и принципы организации, а также функционал персонала.

Мотивация персонала. Как функция управления мотивация – это процесс создания у членов организации побуждения к действиям для достижения целей организации в соответствии с их функциональными обязанностями.

Согласно пирамиде Маслоу, все потребности человека можно разделить на пять групп:

1) элементарные потребности (в пище, одежде, жилье);

2) потребность в безопасности;

3) потребность в любви, дружбе, принадлежности к группе;

4) потребность в уважении и престиже;

5) потребность в самовыражении.

Виды менеджмента

Одной из главных проблем менеджмента является повышение эффективности и результативности труда управляющих. Для решения данной проблемы необходимо четко разграничивать полномочия, права и сферы ответственности управленцев. Вертикальное разделение труда менеджеров основано на выделении трех уровней управления: первого, среднего и высшего.

Первый уровень – уровень менеджмента, находящийся непосредственно над уровнем рабочих.

Средний уровень – специалисты – функциональные руководители структурных подразделений организации.

Высший уровень – топ-менеджмент – управляющие высшей квалификации.

Менеджмент как вид профессиональной деятельности имеет свою специализацию: персональный, инновационный, кадровый, финансовый, производственный и проч.

Опыт менеджмента за рубежом

Изменения в развитии мирового сообщества способствовали становлению современной системы взглядов на управление. Факторами этих изменений стали научно-технический прогресс и концентрация научного и производственного потенциала. Состоят они в следующем:

1) организация является открытой системой;

2) ориентированность на качество товаров и услуг, на потребности людей;

3) ситуативный подход к управлению;

4) основной источник прибыли – квалифицированный персонал и условия реализации его возможностей;

5) эффективный менеджмент.

Также были сформулированы новые принципы управления:

- лояльность к рабочим;

- долевое участие каждого работника в общих результатах;

- система коммуникаций в организации;

- этика бизнеса, честность и доверие;

- своевременная реакция на происходящие изменения во внешней среде и проч.

Современные школы менеджмента: общая характеристика

Становление школы науки управления связано с применением методов научного исследования к проблемам организации. В школе сформировалась теория принятия решений, задачами которой являются:

- моделирование процессов принятия решений;

- разработка алгоритмов с использованием теории игр;

- рациональный выбор средств, гарантирующих достижение цели с минимальными затратами и минимальными нежелательными последствиями.