- •1. Организация как объект менеджмента.
- •2.Понятие менеджмента и его значения.
- •3.Осн функции мен-та.
- •4.Осн школы мен-та.
- •5. Цели организации.
- •6. Структура организации.
- •7. Ресурсы фирмы.
- •8. Корпоративная культ.
- •9. Факторы прямого воздействия внешней среды организ.
- •10. Факторы косвенного воздействия внешней среды организации.
- •11. Сбор инф об элементах внешней среды и ее оценка.
- •12. Сущность и оснвн элементы механизма управления организ.
- •13. Осн принципы управления.
- •14. Сущность организ структур управл и сон требования, предьявл к ним.
- •15. Осн типы организац структур управл.
- •16. Проектирование организационных структ управл.
- •17. Сущность и осн этапы планирования.
- •18. Подходы к планиров и сист планов.
- •19. Бизнес-план.
- •20. Принятие управленчиск реш и требов, предьявляемые к ним.
- •21. Методы принятия управленч реш.
- •22. Способы обоснования управл реш.
- •23. Организация и контроль выполнения реш.
- •24. Сущность стратегии и ее место в организ работы фирмы.
- •25. Постановка целей и задач в процессе разраб стратег фирмы.
- •26. Анализ внешней и внутр среды при разработки стратегии фирмы.
- •27. Стратегический анализ
- •28. Конкурентный анализ.
- •29. Формир стратегии.
- •30. Конфликты в коллективе. Виды конфликтов.
- •31. Основные причины конфликтов.
- •32. Способы разрешения конфликтов.
- •33,34. Коммуникации.
- •35. Америк мен-т.
- •36. Развитие мен-та в Японии.
- •37. Европейский мен-т.
- •38. Осн этапы развит управл в р.
- •39. Особен российск мен.
- •40. Современные проблемы развития мен в р.
- •41. Междунар комп и факторы окруж среды, влияющ на ее развит.
- •42. Организационные структуры управл междунар комп.
9. Факторы прямого воздействия внешней среды организ.
Внешние факторы развития фирм подразделяются на 2 группы: факторы прямого воздействия, факторы косвенного воздействия. (круг:)1внутренняя среда 2внешняя среда прямого воздействия: поставщики, конкуренты, потребители, контактные аудитории, гос структуры; 3внешняя среда косвенного воздействия (экономич факторы, политич, политол, технологич, соц-ые, международные. Внешняя среда прямого воздействия- рабочая среда- это среда непосредственных контактов организ-ий с элементами окруж среды. Поставщики: 1 поставщики мат-х рес-в. Проявл зависим фирмы от сроков поставки, от цен, от качества поставленного сырья и материалов. 2поставщики фин-ых рес-в (капитала). Зависим фирмы от услов предоставл финансов рес-в, от обьема предоставленных услуг. К основным инвесторам можно отнести банки, фин компании, страх комп, инвестиц комп, гос программы. 3 поставщик трудовых рес-в. Зависимость фирмы от рынка труда, от рынка квалифициров кадров. Конкуренты- на рынке определяют какой тов и по каким ценам можно продавать. Конкур заставл фирмы снижать издержки и постоянно заниматься нововведениями. Потребители- явл основн ориентиром для работы любой комп. Это определ тем, что потребитель определ спрос, покупка потребителем товаров позволяет фирмам возместить издержки и получить прибыль. Осн цель фирмы- потребности. Осн девиз бизнеса- прибыль побочный продукт удовлетвор потребителя. Контактные аудитории- это средства массов информ общества потреб и др общ организ, кот оказывают влияние на формирование благоприятн или неблагоприятн образа фирм. В Р она есть. Гос структуры-представлены правит организ в виде министерств, ведомств и различными гос службами. Гос воздействие: через законодат, косвенное воздействие через эконом методы (полит налог, гос собств, бюджет).
10. Факторы косвенного воздействия внешней среды организации.
Это общая среда организ. Она не связанна с организ непосредственно, но оказывает косвенное влияние на ее развитие. Экономич факторы- это уровень развития и состояния экономики данной страны. Сост экономик выраж в уровне инфляции, полит в области налогов, занятость и др. политические факторы- находят свое отражение в политич стабильности в стране. В связи с этим сост политич стабильности оказыв воздейств на приток иностр инвест, а так же позволяет фирме разработать долговременные стратегии. В Р- проблема недоверия к власти. Технологич окружение- это одновременно и внешний и внутр фактор. Внешн фактор заключается в том, что фирма должна учитывать др н\т развитие отрасли, продукта или услуг. Социальные факторы- система форм и методов мотивации потребит и их заинтерес в приобрет прод-ии фирмы. Относят: уровень доходов насел, номинальный и реальный размер спроса, демографич сост общ-ва, отношен фирмы с сместн насел. Международн факторы- оказыв решающее воздейств на те фирмы, кот работают на междунар рынке. Факторы: цены, сост конкур, таможен барьеры.
11. Сбор инф об элементах внешней среды и ее оценка.
После того когда организ знает осн факторы влияющ на нее, необход получить макс инф по каждому из них. Первый этам: формир базы данных. Методы: сканирование среды, маниторинг среды- отслеживание текущей, вновь поступ инф; прогнозирование- попытка создать инф о будущем сост среды. Второй этам: производственная оценка инф. Методы: 1 метод 5*5. разработан в 1984 Меск. 5 вопросов о 5 факторах внешней среды (если вы обладается инф о фактор внешней среды, назовите хотя бы 5 из них; какие 5 факторов внешн среды предст для вас наиб опасения; какие 5 факторов из планов ваших конкур вам известны; если вы уже определ направление стратегии, какие 5 факторов будут иметь для вас наиб знач; назовите 5 внешних пространств, кот могли бы стать благоприятн для вас) 2 метод СВОТ предпологает, с одной тороны- определ силы и слабости фирмы, с др стор- определ возм и угроз содерж во внешн среде. (см пример: использов метода свот компанией, заним произв комп технологии и продажей комп)3 метод основан по оценке полоения конкурентов на рынке- «фирма-конкурент». Метод основан на сборе инф, ее оценке по осн конкур. Вопроы: кто вам конкурент, чем продукция конкур превосх продукц фирмы, чем продукция конкур уступ прод фрмы, что делает конкурент.