- •1. Организация как объект менеджмента.
- •2.Понятие менеджмента и его значения.
- •3.Осн функции мен-та.
- •4.Осн школы мен-та.
- •5. Цели организации.
- •6. Структура организации.
- •7. Ресурсы фирмы.
- •8. Корпоративная культ.
- •9. Факторы прямого воздействия внешней среды организ.
- •10. Факторы косвенного воздействия внешней среды организации.
- •11. Сбор инф об элементах внешней среды и ее оценка.
- •12. Сущность и оснвн элементы механизма управления организ.
- •13. Осн принципы управления.
- •14. Сущность организ структур управл и сон требования, предьявл к ним.
- •15. Осн типы организац структур управл.
- •16. Проектирование организационных структ управл.
- •17. Сущность и осн этапы планирования.
- •18. Подходы к планиров и сист планов.
- •19. Бизнес-план.
- •20. Принятие управленчиск реш и требов, предьявляемые к ним.
- •21. Методы принятия управленч реш.
- •22. Способы обоснования управл реш.
- •23. Организация и контроль выполнения реш.
- •24. Сущность стратегии и ее место в организ работы фирмы.
- •25. Постановка целей и задач в процессе разраб стратег фирмы.
- •26. Анализ внешней и внутр среды при разработки стратегии фирмы.
- •27. Стратегический анализ
- •28. Конкурентный анализ.
- •29. Формир стратегии.
- •30. Конфликты в коллективе. Виды конфликтов.
- •31. Основные причины конфликтов.
- •32. Способы разрешения конфликтов.
- •33,34. Коммуникации.
- •35. Америк мен-т.
- •36. Развитие мен-та в Японии.
- •37. Европейский мен-т.
- •38. Осн этапы развит управл в р.
- •39. Особен российск мен.
- •40. Современные проблемы развития мен в р.
- •41. Междунар комп и факторы окруж среды, влияющ на ее развит.
- •42. Организационные структуры управл междунар комп.
23. Организация и контроль выполнения реш.
Руковод, принимая реш, должен знать как реш будет доводиться до исполнит. Умение передавать задачи исполнит- одно из необход усл эффективного реш. Причины невыполнения реш: реш было недостаточно четко сформулир мен-м; реш было ясным и четко сформул, однако исполнит его плохо уяснил; реш четко сформул, исполн его четко уяснил, но у него не было необход усл и средств для его выполн; реш было грамотно сформулир, исполнит его усвоял и имел все необход для его выполнен, но у него не было внутреннего согласия с вариантом реш, предлож мен-ом. Исполнит в этом случае м иметь свой более эффект вариант реш. В произв организ выполн реш особое вниман удел коммуникациям(способ передачи инф в коллект). Структура коммуникац: цепочная, многосвязная, звездная, иерархичная. Цепочная- реш передается от одного исполнит к др. становиться известным всем и всеми обсуждается. Коммандн стиль управл реш отсутствует. Мнгосвязная- все участники связаны между собой. Руковод корд действ подчин.(см схемы)эта сист примен на уровне первичного кол-ва.звездная- осн действ осущ руковод. Все связи замыкаются на руковод. Иерархическая- характер налич командным методом управл на всех уровнях.
24. Сущность стратегии и ее место в организ работы фирмы.
Разработка стратегии- одна из осн функций мен-та. Стратегия- определ гл целей фирмы, направлений ее развития. Стратегич цели направл на укрепление фирмы на рынке. Стратегическое управл- это разработка и реализ действий, позволяющих добиться долгосрочн преимущества над конкур-м. не след отожествлять стратегич управл и планирование. Стратегич планир- это одна из форм стратегич управления- это разработка долгосрочн планов развития фирм- это детальный порядок как достичь цели. Стратегия фирмы: продуманное, целенаправленное, заранее составленное; реакция на непредвид развит событий и усиление конкурент борьбы ,В результ реальная стратегия. Для разраьотки статегии необход обладать: способн предпринимат; стратегич образ мышления. Если менеджеры не наделены этими качествами, опасности: устаревшая стратегия; мышленное ограничение рамками фирмы (менеджер решает осн вопр, исходя из возм фирмы). Стратегия- осн развития фирмы: все действия компании на рынке- подчинение решению стратегич задач. Процесс разработки стратегии, осн этапы: анализ внешней и внутр среды; разработка осн ориентиров; стратегич анализ; конкурент анализ; формирование стратегии.
25. Постановка целей и задач в процессе разраб стратег фирмы.
Всю сококупность ориентиров деятельности фирм можно свести к: идеалы; цели; задачи. Идеалы-это ориентиры, кот фирма не рассчит достигнуть в обозримом пер-де, но допускает приближ к ним. Цели- наиб общие ориент развит фирмы, достиж кот предполаг в полном обьеме или частично. Цели: экономические-выраж в показ хозяйственной деятельности (колич и качес); неэкономич- это цели кот напрямую несвязанны с хоз деятельностью. Задачи- это конкретные колич измеряемые показатели кот должны быть достигнуты в установл пер-де. Задачи в большинстве случае имеют колич выраж. Осн задачи коммер фирмы- получ прибыли, при этом особое внимание удел чистой прибыли. Показатели чистой прибыли: коэф чистой прибыли-содержание: показ величину чистой прибыли в сравнении с велич дохода, получ от продажи продукции- способ расчета: чистая прибыль\доход от продаж; оборот на влож капитала (прибыльность)- показ велич чистой прибыли в сравнении с затратами капитала- чистая прибыль\общие активы фирмы; чистый доход на акционерный капитал- показ велич чистой прибыли в сравнении с акционерн капиталом (активы-пассивы)- чистая прибыль\акционерный капит. Требования при постановке задач: задачи должны быть выполнены (должны быть реальными и ресурсообеспеченными); должны вызывать заинтерв их выполнении. Задачи фирмы м б неполными если отсутств след усл: персонал не имеет возм для их выполнене; на рынке происх непердвиден обстоятельства, независящие от фирмы; финанс полож фирмы начин резко ухудшаться.