Тема 6. Законы организации

При изучении данной темы обратите внимание на то, что:

• функционирование организации подчиняется многим законам;

• закон отражает объективные и устойчивые связи, проявляющиеся в организации и общественной жизни;

• закон как организующее явление в процессах организации и управлении базируется на понятиях зависимости и закономерности;

• под зависимостью понимается связь между переменными, характеризующими объект исследования;

• закономерность – это часть закона, то есть зависимость, свойственная не одному, а ряду объектов;

• с точки зрения управления, закон представляет собой зависимость между системной целью, совокупностью выходных параметров и аргументами, то есть теми факторами, от которых зависит реализация системной цели;

• законы организации действуют системно во взаимосвязи между собой, изменяя синергетический (организационный) эффект социально-экономической организации.

Любая социальная организация – это сложный организм, в работе которого следует учесть всю важную информацию, которая необходима специалистам для проведения аналитической, исследовательской, организационной работы в осуществлении управления, в частности контроля, учета, анализа показателей проблемной ситуации, требующей решения. В процессе принятия управленческого решения и оценки управляющего воздействия на проблему, процесс управления представляется информационным процессом, который определяется пятью составляющими. Информационный процесс включает:

• инициирующее (входное) воздействие. Поступающая информация от руководителя, инициатива работников, отчетная документация плановых мероприятий;

• обработка входного воздействия. Разработка вариантов управленческого решения;

• принятие управленческого решения с учетом факторов, влияющих на его качество и последствия;

• реализация решения и оценка результатов выполнения;

• корректирующие мероприятия исходя из полученных результатов (корректировка алгоритма). Влияние результата на входное воздействие с последующей обработкой входного воздействия или изменения его значения.

Между входным воздействием и полученным результатом имеется зависимость, которую оценивают в процессе постановки цели и выбора решения на соответствие его результата, возможностям и последствиям его реализации. Зависимости могут быть объективными, независимыми от воли и сознания людей, субъективными сформированными людьми для выбора решения и действий в конкретной ситуации. Детерминированные зависимости определяются параметрами, которых можно заранее предусмотреть и измерить в условиях функционирования процесса. Вероятностные зависимости могут менять характер при изменении условий функционирования процесса.

Закон отражает объективные и устойчивые связи, проявляющиеся в природе, обществе и человеческом мышлении. Зависимости являются основой для формулирования нового закона. На основании закона могут быть выявлены закономерности.

Закон функционирования социально-экономической организации, в определении Смирнова Э.А., - это «зависимость, которая была зафиксирована в законодательных документах и стала общепринятой нормой для большой группы людей или организаций»[11].

В работах Смирнова Э. А, Третьяковой Е.П., Скрынченко Б.Л. законы организации классифицируются, как законы, которые могут носить всеобщий и частный характер:

1. Основополагающие законы организации. К этой группе законов относят закон синергии, закон наименьших, закон самосохранения, закон развития;

2. Законы организации второго порядка. Эту группу законов составляют закон информированности - упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции - пропорциональности.

Основополагающие законы организации реализуются в действующей социально-экономической организации. В практике компаний эффект положительной и отрицательной синергии проявляется достаточно часто. Любая организация характеризуется производительностью, экономическими интересами участников, научно-производственным потенциалом, инвестиционно-финансовыми возможностями, кадровой политикой и другими составляющими, формирующими ее потенциал, как потенциал производственно-хозяйственной системы. Для любой организованной системы существует такой набор элементов, организационных переменных, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов ее составляющих, либо существенно меньше. Синергия является процессом усиления или ослабления потенциала какой-либо системы. Закон синергии формулируется Третьяковой Е.П. следующим образом: «Свойства организованного целого превышают «арифметическую» сумму свойств элементов, вошедших в состав целого». Организованная система, как целое приобретает свойство эмерджентности, проявляющееся в появлении качественно новых свойств организации, которые отсутствуют у ее элементов и не характерны для них.

Использование синергетического эффекта в качестве управленческого ресурса позволяет повысить организованность и управляемость социально-экономической системы. Кроме того, стремление достичь синергетического эффекта является основным мотивом слияния или объединения компаний, так как, чем выше разнообразие фирмы и ее ресурсного потенциала, тем может быть выше ее положительный синергетический эффект.

Закон наименьших используется в практике стратегического управления компанией для оценки сильных и слабых сторон организации. Закон формулируется Третьяковой Е.П.следующим образом: «Структурная устойчивость целого определяется наименьшей устойчивостью части целого»[13, с. 44]. Разрушение целостного образования происходит по самому слабому элементу структуры. Закон наименьших используется при анализе деятельности организации или подразделения для выявления «узких мест» в работе и принятия мер по их устранению.

Закон самосохранения рассматривается в основе анализа общего состояния организации. Закон формулируется Третьяковой Е.П. таким образом: «Любая организованная система стремится сохранить себя как целостное образование и экономно расходовать свои ресурсы». Задачей стратегического управления является поиск варианта хозяйственной стратегии, соответствующего проблеме организации и управления социально-экономической организацией в определенном состоянии внешней и внутренней среды.

Важным аспектом функционирования организации является ее стремление к устойчивому равновесию (динамическому равновесию), если с течением времени структура ее не меняется. Устойчивость системы характеризует ее способность функционировать в состояниях, близких к равновесию, в условиях постоянных внешних и внутренних возмущающих воздействий. Устойчивость системы определяет ее свойство достигать динамического равновесия и находить новое равновесное состояние, в новой системе качественных и количественных характеристик.

Изменение поведения организованной системы характеризуется пассивной и активной адаптацией в условиях динамики среды. Состояния пассивной и активной адаптации социально-экономической организации в условиях рынка определяет ее конкурентное и стратегическое поведение. Характер действия закона самосохранения определяет действия по организации управления поставками сырья, оборудования, процессами производства, управления запасами, освоением новых направлений, видов деятельности, выход на новые рынки и другие программные мероприятия и проекты, которые необходимы для сохранения состояния динамического равновесия.

Текущее состояние компании зависит не только от ряда внутренних и внешних факторов, влияющих на качество организации, но и от своевременных, профессиональных действий и успешных программных мероприятий в организации, которые направлены на адаптацию и интеграцию социально-экономической организации в условиях внешней и внутренней среды. Внутренние организационные переменные определяются философией, целями, принципами, методами управления, эффективностью производственной и сбытовой технологии, производительными трудовыми ресурсами, коммуникационными технологиями, научно-техническим потенциалом и другими достижениями в организации, которые представляются как факторы организационного развития. Внешние факторы определяются социально-экономическим состоянием среды, которые влияют на условия осуществления хозяйственной деятельности. Внутренние и внешние факторы создают производственно-экономические и социально-экономические условия функционирования организации.

Организационная упорядоченность оценивается «подвижным равновесием изменений» в подборе организационных переменных. Самоорганизация в социальных системах характеризует ее упорядоченность и определяется способностью организованной системы осуществлять изменения при переходе системы от одного качественного уровня состояния к другому.

Закон развития (онтогенеза) относится к объективным законам организации, присущим не только социальным системам. Развитие – это необратимый, направленный процесс, закономерное, качественное изменение потенциала и состояния системы[13]. Закон развития формулируется Смирновым Э.А.: «Каждая система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла». Источники развития для социально-экономической системы могут определяться как во внешней, так во внутренней среде организации, их называют соответственно экстенсивными и интенсивными факторами развития. Рост социально-экономической системы связан с увеличением размеров и расширением сферы деятельности. Развитие всегда связано с реорганизацией структуры (хозяйственной, социальной, управления), изменением или корректировкой целей и программ функционирования социально-экономической организации.

В жизненном цикле любой компании, бывают стадии роста и развития, стабилизации или ослабления позиций, поэтому руководителю важно знать, на каком этапе или стадии организационной практики следует прогнозировать и предупреждать возникновение организационных проблем или своевременно их решать, а также какие меры, средства и организационные технологии помогут избежать кризисов организационного развития.

Существенную роль в исследовании организации играют: закон информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности. Рассмотрение законов организации второго порядка приводится в данном учебном пособии в анализе и использовании материалов по теме, изложенных в учебных пособиях авторов Третьяковой Е.П.[13] и Смирнова Э.А[11].

Закон информированности – упорядоченности формулируется: «В организованном целом не может быть больше порядка, чем информации». Информация, как необходимые сведения в работе руководителя, уменьшает неопределенность выбора для руководителя. Информация повышает упорядоченность системы, которая характеризуется выявленными и установленными взаимосвязями в подборе состава организационных переменных (цели, задачи, ресурсы, результаты), и во взаимозависимости переменных, как необходимого условия в решении проблемы результативности и эффективности практики.

Формулировка закона единства анализа и синтеза: «Процессы разделения, специализации, дифференциации необходимо дополняются противоположными процессами соединения, кооперации, интеграции».

Системный подход к исследованию современной организации предполагает взаимосвязь анализа и синтеза, как процедур логической и управленческой исследовательской практики.

Закон композиции – пропорциональности формулируется: «В любой организации имеется набор элементов (композиция), которые находятся между собой в определенном соотношении (пропорции)». Каждая система стремится к оптимальному набору элементов и оптимальному их соотношению (пропорции) для поддержания устойчивости системы в состояниях среды или ее изменения. В практике управления достижение пропорциональности обеспечивает качество целого и возможность получения синергетического эффекта. Синергетический эффект возникает в организованных системах и является критерием их организованности.

Специфические законы социальной организации представляют собой набор соответствующих принципов оптимизации деятельности людей [13, с.72]:

Закон своеобразия: «Для каждой организации существует наилучшая и только ей соответствующая организационная структура».

Закон научной обоснованности: «Все управленческие действия должны быть основаны на применении научных методов и подходов».

Закон достижения эффективности: «Поставленную цель следует достигать наиболее эффективным путем, т.е. при минимальных затратах времени, материальных и человеческих ресурсов».

Закон социальной гармонии: «Для каждой организации развитие социальной сферы увеличивает производительность труда за счет повышения эмоционального уровня работника и творческого отношения к работе».

Закон системности управленческих решений: «Любое управленческое решение требует предварительной всесторонней проработки, анализа всех возможных вариантов реализации и возможных последствий экономического, технологического, социального и политического характера».

Закон демократизма: «Целесообразно привлекать работников к участию в управлении, так как это способствует развитию трудовой мотивации, творчества в работе, формированию ответственности работника за результаты труда, повышению объемов производства и качества продукции, снижению уровня конфликтности в организации».

Закон состязательности: «Целесообразно развивать дух умеренной состязательности между подразделениями и отдельными работниками, так как это способствует развитию организации».

Закон оптимальной загрузки: « Для каждого человека существует оптимальный объем работы, при выполнении которого в полной мере раскрываются его способности и возможности».

Закон устойчивости информации: «Первичная информация о каком- либо объекте или событии более устойчива, чем вторичная, поэтому информацию надо доводить до работников оперативно».

Закон установки: «Каждый человек видит в тексте и слышит в беседе, прежде всего ту информацию, на которую он настроился и к которой он приготовился».

Закон доходчивости сообщения: «Доходчивость сообщения будет выше при использовании нескольких форм подачи одной и той же информации (текс, схемы, цифровая информация)».

Закон осмысления новой информации: «Для эффективного осмысления нового необходимо иметь больше знаний по данной тематике. По этой причине необходимо заниматься повышением квалификации сотрудников».

В практике управления учет действия законов организации и их взаимосвязи создает наиболее благоприятные условия для достижения синергетического эффекта и совершенствования результата организации на этапах ее жизненного цикла.

Вопросы для подготовки и контроля знаний в самостоятельной работе студента по теме № 6:

1. Какие законы относят к законам организации, а какие к законам для организации?

2. Как формулируется закон синергии, и какую роль играет в практике организации и управления?

3. Как формулируется закон самосохранения?

4. Как определяются понятия «рост» и «развитие» организации?

5. Как формулируется закон развития?

6. Как формулируется закон информированности-упорядоченности?

7. Какую роль играет коммуникационная модель организации?

8. Как формулируется закон композиции- упорядоченности?

9. Что означает пропорциональность организованной системы?

Литература, рекомендуемая при изучении данной темы: [2], [5], [11], [13].