
- •Понятие лидерства лидер и менеджер.
- •Типы лидерства
- •Теории лидерства
- •Внутренние барьеры и способы их преодоления.
- •Стили лидерства
- •7. Матрица управления временем – сортировка задач по важности и срочности.
- •Признаки и симптомы стресса.
- •9. Принципы и образы идеального лидера.
- •Моделирование имиджа руководителя
- •11. Системное мышление лидера.
- •12. Невербальные методы общения.
- •13. Этика лидера: понятие, определение этичности, социальная ответственность лидера и его организации.
- •14.Основные характеристики и факторы эффективности командной работы и их диагностика .
- •15. Общие методы решения проблем на обыденном уровне и простые методики.
- •18. Понятие и типология конфликта
- •1. Общая характеристика конфликта
- •2. Типология конфликтов
- •19. Методы диагностики и регулирования конфликтов.
- •Глава 6. Цивилизованное противостояние нападению и манипуляции________123
- •Глава 6. Цивилизованное противостояние нападению и манипуляции_________125
- •22. Алгоритм противостояния психологического нападения и манипуляций.
- •Предпосылки речевого воздействия
- •Этапы процесса модерации групповой работы
- •Аналитический этап
- •Базовые процессы модерации
- •Методы модерации
- •Метод мозгового штурма
- •1) Организационные вопросы (пространство, люди), постановка проблемы
- •Возможные сложности на этапе выбора подходящей идеи и способы их решения:
- •2) Сам мозговой штурм (генерация идей)
- •3) Выбор подходящей идеи (анализ идей)
- •27. Различия группы и команды. Критерии эффективности групповой деятельности.
- •31. Корпоративная культура и ее составляющие.
- •32. Конфликты и его функции.
- •37. Посредничество в конфликте.
- •39. Методы цивилизованного влияния - аргументация сократовский диалог расщепление аргументов
- •1. Аргументация
- •41 ( 21)Алгоритм противостояния психологическому нападению и манипуляции
- •Нападению и манипуляции
Стили лидерства
Стили лидерства – это совокупность характерных для лидера приемов и способов решения задач управления, то есть это система постоянно применяемых методов руководства.
Стили лидерства делятся на три основных категории - авторитарный, демократичный и либеральный.
Авторитарный стиль. Подразумевает жесткие способы управления, всякое пресечение чьей-либо инициативы и обсуждения принимаемых решений. Мнение подчиненных не учитывается, всякие попытки сделать что-либо не так моментально пресекаются. Из известного метода «Кнут и Пряник» используется только кнут. Основа данного стиля лидерства – страх наказания за невыполнение задачи. Авторитарному лидеру не важно, насколько его взгляды разделяются в коллективе, он не принимает предложения подчиненных и не объясняет им происходящих процессов. Работа персонала строится в соответствии с четко определенными инструкциями.
Демократичный стиль. Заключается в коллегиальности принятия решений, то есть учитывается мнение подчиненных. Руководитель рекламирует свою позицию и идеи, посредством убеждения старается превратить своих сотрудников в союзников. Возникающие идеи могут обсуждаться совместно с подчиненными. Идеи группы принимаются, но при этом руководитель сам контролирует и направляет работу. Метод «Кнута и Пряника» используется в полной мере.
Либеральный стиль. Можно сказать, что это семья на работе. Лидер есть, но он устранился от руководства. Подчиненные сами определяют, что им делать. Отсутствие похвалы и наказаний. Никакого сотрудничества между лидером и подчиненными. Позиция лидера - незаметно в стороне от группы. Лидер не дает указаний. Работа складывается из отдельных интересов участников группы.
Достижение высоких результатов невозможно без задействования всех этих стилей лидерства. При выборе конкретного стиля руководства нужно учитывать по меньшей мере три фактора:
1.Ситуация на данный момент - спокойная, стрессовая, неопределенная. В ситуации цейтнота оправдан авторитарный стиль (аврал на работе - необходимо срочно решить данную проблему).
2. Тип проблемы. К решению сложных проблем необходимо привлекать экспертов, организовывать обсуждения, и здесь необходим демократический стиль.
3. Коллектив - особенности по полу, возрасту, времени существования. Для сплоченного коллектива, заинтересованного в решении задачи, адекватен демократический стиль. В творческих коллективах и при решении творческих задач - либеральный стиль (ситуация типа мозгового штурма и т.д.). Настоящий лидер, который хочет быть максимально эффективным сам и требует этого от подчиненных, не может позволить себе пользоваться одним стилем лидерства постоянно.
Существует лишь один максимально эффективный стиль лидерства — адаптивный, то есть ориентированный на реальность, на ситуацию и людей.
Лидер, стремящийся к успеху, должен это понимать. Либеральный стиль лидерства хорош при поиске творческого решения, но когда ситуация требует незамедлительной реакции, здесь уже необходимо применять авторитарный стиль лидерства. Лидеру следует научиться пользоваться всеми стилями, методами и формами влияния, которые наиболее подходят в той или иной ситуации. Именно баланс всех трех стилей лидерства позволит добиваться максимальных результатов.
Модель - продукт моделирования, то есть процесса, в котором "участвуют" объект моделирования (оригинал) и субъект (тот, кто это моделирование непосредственно осуществляет).
Под моделью управления понимается теоретически выстроенная совокупность представлений о том, как выглядит система управления, как она воздействует на объект управления, как адаптируется к изменениям во внешней среде, чтобы управляемая организация могла добиваться поставленных целей, устойчиво развиваться и обеспечивать свою жизнеспособность.
Она включает в себя базовые принципы менеджмента, стратегическое видение, целевые установки и задачи, совместно вырабатываемые ценности, структуру и порядок взаимодействия ее элементов, организационную культуру и т .д.
Выделяют следующие основные модели управления:
по виду преобладающей собственности на средства производства: капиталистическая, социалистическая, корпоративная;
по степени рыночного влияния на экономику: рыночная (либеральная), рыночная с элементами государственного регулирования, социальная рыночная, модель государственного управления с развитыми рыночными отношениями, модель централизованного управления с элементами рынка (плановая);
по характеру реализации властных полномочий руководством: авторитарная, демократическая;
по принадлежности к соответствующим школам менеджмента: школа научного менеджмента, школа рациональной бюрократии, административная школа, "классическая школа", школа НОТ, школа "человеческих отношений".
по отношению к изменениям во внешней и внутренней среде: статическая (традиционная, консервативная, текущего состояния), адаптивная (опережающая, инновационная), динамическая (прогнозная, вероятности, развития).
Модель, отвечающая российским традициям и культуре должна органически сочетать в себе основы национального опыта с передовой управленческой теорией и практикой, выработанных и испытанных при решении аналогичных социально-экономических задач в передовых странах мира. Слепое копирование - и опасно, и неэффективно.