Вопросы к зачету по дисциплине «стратегический менеджмент»

1. Этапы развития менеджмента.

Человечество тысячелетиями накапливало опыт управления.

Первый период в развитии теории и прак­тики управления называется древним. Он наиболее длительный и охватывает время с 9—7 тыс. лет до н.э. примерно доXVIII века.

Второй период — индустриальный (1776—1890 гг.). Наибольшая заслуга в развитии представлений о госу­дарственном управлении в этот период принадлежит А. Смиту, который проанализировал различные формы разделения труда и дал характеристику обязаннос­тей государя и государства.

Большое влияние на формирование многих совре­менных направлений менеджмента оказало учение Р. Оуэна. Его идеи гуманизации управления производ­ством, признание необходимости обучения, улучшения условий труда и быта рабочих актуальны и сегодня.

Третий период — период систематизации (1856— 1960 гг.). Наука об управлении все время развивается. Менеджеры с течением времени изменяли ориентиры от потребностей своей конкретной организации на изу­чение сил управления, действующих в их окружении. В условиях усложняющейся экономической жизни не всегда срабатывал опыт, выработанный в прошлые пе­риоды. Жизнь заставляла искать более систематизиро­ванные подходы к управлению. Возникновение боль­ших по масштабам типов производств, необходимость обеспечения работой больших групп людей означали, что индивидуальные владельцы больше не могли на­блюдать за деятельностью всех работников. Для этих целей обучали лучших работников — обучали для того, чтобы они могли представлять интересы владельца на рабочих местах. Это и были первые менеджеры.

Самые первые исследования в области менеджмен­та были сделаны классической школой. Определенный прорыв был сделан на рубеже 30-х годов. Он ознамено­вался появлением «школы человеческих отношений». Большой вклад в развитие этой школы был сделан в 40—60-е годы, когда учеными-бихевиористами (от англ. behavior — поведение) было разработано несколько те­орий мотивации.

Четвертый период — информационный (1960 г. — настоящее время). Более поздние теории управления разработаны в основном представителями количествен­ной школы, часто называемой «управленческой». По­явление данной школы связано с применением мате­матики и компьютеров в управлении. Сегодня матема­тические методы используются очень широко (имита­ционное моделирование решений, применение общей теории систем для решения управленческих задач).

4. Содержание и структура стратегического управления: анализ среды; определение миссии и целей; выбор стратеги; выполнение стратегии; оценка реализации стратегии.

Анализ среды

Анализ среды обычно считается исходным процессом стратегичес­кого управления, так как он обеспечивает как базу для определе­ния миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегии поведе­ния, позволяющей фирме осуществить свою миссию и достичь своих целей.

Одной из ключевых ролей любого управления является поддер­жание баланса во взаимодействии организации со средой. Каждая организация вовлечена в три процесса:

• получение ресурсов из внешней среды (вход);

• превращение ресурсов в продукт (преобразование);

• передача продукта во внешнюю среду (выход).

Управление призвано обеспечивать баланс входа и выхода. Как только в организации нарушается этот баланс, она встает на путь умирания- Современный рынок резко усилил значение процесса выхода в поддержании этого баланса. Это как раз и находит отра­жение в том, что в структуре стратегического управления первым блоком является блок анализа среды.

Анализ среды предполагает изучение трех ее составляющих:

• макроокружения;

• непосредственного окружения;

• внутренней среды организации.