Тема 1. Теоретические аспекты организационного поведения, взаимодействие работы и организации.

Организационное поведение – исследует взаимодействие работ и орагнизации.

Обратимся к понятию организация. В русском языке оно имеет 3 значения:

1) организация как объект – объединение людей ( учреждение)

2) организация как процесс – деятельность (менеджмент организует людей)

3) Организация как свойства – степень упорядоченности («у вас хорошая организация и вы организованны»)

В определении организационного поведения данное слово используется в первом смысле, как наиболее общее понятие группы людей, имеющих общую цель. При всем внешнем различии между организациями и спорах специалистов о том, как определить это понятие у каждого есть некие общие признаки:

1) некая социальная группа, характеризующаяся содержанием ее основной деятельностью, т.е. тем чем она занимается (производит, продает, учит, строит)

2) существование каждой организации направленно на достижение определенной цели.

3) организация может успешно функционировать и достигать поставленных целей, если она неким образом структурирована, а деятельность людей в ней упорядочена.

Далее рассмотрим менеджера как работника организации.

Слово менеджмент и менеджер встречаются еще в трудах Смитта и Милля, причем звучат они отрицательно и сопоставляются собственнику бизнеса. Авторы высказывают недоверие работников к управленцам.

Качество для топ менеджера №1: порядочность (это в Америке)

Качество №2: интеллект

Канонизировано понятие менеджера у Тейлора в книге цеховой менеджмент 1903 года. С тех пор за словом закрепилось 3 значения:

1) совокупность лиц занятых управленческим трудом ( руководящий состав компаний, который с одной стороны не владеет бизнесом, а лишь управляет им, с другой ничего не производит лично)

2) Практика деятельности по управлению компанией, организация управления.

3) Научная дисциплина, изучающая организационные, технологические и социальные аспекты управления.

Современному специалисту в области управления необходимо не просто усвоить готовые схемы и методы работы, но так же овладеть исследовательской методологией, способностью глубоко анализировать процессы, происходящие во внешней и внутренней среде организации и применять набор управленческих мер, адекватных к данной ситуации. С этой целью необходимо понимание тех факторов и обстоятельств, которые определяют своеобразие ситуации. По мнению кандидата наук Сергеева современное организационное поведение - это описание переменных, влияющих на состояние дел в организации и определяющих ее способность эффективно достигать поставленных целей, действовать в определенных экономических и социально культурных условиях. В данной экономической политико-идеологической, культурной и социально-психологической ситуацией, по мнению доктора эк наук профессора Купанина, теория организационного поведения раскрывает сущность изучаемого объекта.

Закономерности поведения человека в организации, фактора ее обуславливающие и принципиальные методы ее управления.

Поведение можно определить как совокупность действий социально-значимых осознанных, обладающих характерной для их автора особенностью, повторяющейся в разных действиях.

Действие – это разовый контакт субъекта с окружающим миром и внешней средой. Профессиональные действия в организации образуют общее профессиональное поведение или деятельность . Таким образом, организационное поведение проявляется в:

1) действиях (технологических, творческих)

2 отношение к себе, к коллегам, к руководству, к организации.

Действия могут быть самыми разнообразными. Вместе с тем их объединяет нечто особенное, специфическое. Это особенность внешним миром замечается, выделяется и становится характеристикой поведения субъекта и его самого.

Характеристика действия становится характеристикой поведения, которая так или иначе распространяется на внутренний мир субъекта.

Можно говорить об особом поведении в семье, в общественном месте, на отдыхе, на работе. Организационное поведение в свою очередь рассматривает поведение человека на работе в рамках деятельности организации, таким образом эта область знаний, стремящаяся понять и научиться предсказывать поведение людей в организации и управлять ими.

Организационное поведение:

1) Личностные параметры- социально психологические качества личности

2) Параметры организации – организационно технические параметры; условия труда; стиль и методы управления.

3) Параметры внешней среды- законы, нравственность, уровень культуры, политическо -экономическая ситуация.

Для понимания ОП и эффективного управления персонала необходимо изучить характер влияния этих факторов, выработать методы их анализа, проектирование и корректировка информации с учетом целей организации и личности.

Оп включает действия по формальным и неформальным коммуникациям, принятием решений по руководству работы, выполнению трудовых функций, взаимодействию с другими людьми, решению конфликтов и ведению переговоров. Часть этих действий формализована и выполняется на основе технологических карт, организационных схем и должностных инструкций. А часть на основе свободного решения индивидуума и в определенной мере стихийна.