
- •1.Сущность, главные задачи и предмет изучения менеджмента. Виды менеджмента.
- •2.Функции и принципы менеджмента.
- •3.Понятие управления. Типы хозяйственного управления.
- •4.Этапы развития теории и практики управления в 19 веке.
- •5.Рационалистическая школа (школа научного управления) менеджмента.
- •6.Классическая школа менеджмента
- •8. Системный и ситуационный подходы к менеджменту
- •10. Понятие и признаки организации. Классификация организаций.
- •11. Внешняя и внутренняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия
- •12. Организационные структуры и современные принципы их построения
- •13. Структура управления и её элементы
- •14 Управленческое взаимодействие и коммуникационные каналы
- •15. Понятие и виды управленческих полномочий
- •16.Типы управленческих структур
- •17.Теория поведения человека в организации
- •18.Организациооная структура: групповая динамика,лидерство,власть.
- •19. Типы и причины конфликта. Способы управления конфликтной ситуацией.
- •20. Содержательные теории мотивации.
- •21. Процессуальные теории мотивации
- •22. Содержание и типы организационной культуры
- •23. Понятие и концепции управления персоналом. Формирование человеческого капитала.
- •24. Классификация персонала. Система управления персоналом на предприятии.
- •25. Методы оценки персонала.
- •26. Виды обучения персонала
- •27. Планирование карьеры. Концепция «качество трудовой жизни»
- •28. Понятие и виды управленческих решений
- •29.Этапы выработки рационального управленческого решения
- •30. Понятие и классификация управленческих проблем
- •31. Этапы реализации управленческого решения. Условия эффективности
- •32.Средства и методы упр-я. Формальное и неформальное упр-е
- •33.Понятие и элементы стратегии управления. Стадии и модели стратегии в организации.
- •34. Выбор альтернатив эффективного управления
- •35.Ресурсы, качество и эффективность управления.
- •36. Методы стратегического анализа на основе матриц.
- •37. Понятие, виды и функции риска.
- •4 Основные функции риска :
- •38. Подходы к управлению риском. Страхование рисков.
- •39. Основные понятия производственного менеджмента. Активные и пассивные элементы технико производственной базы предприятия.
- •40. Организация и управление операционным процессом на предприятии.
- •41. Понятие и основные характеристики качества продукции и услуг
- •42. Элементы, цели и основные принципы управления качеством.
- •43. Этапы развития системы управления качеством
- •44. Сертификация и стандартизация как элементы управления качеством
- •45.Понятие и виды инноваций.
- •46.Этапы инновационного процесса.
- •47.Организационные формы инновационной деятельности.
- •48. Система информационного обеспечения управления на предприятии.
- •49.Понятия и принципы планирования в дея-ти предприятия.
- •50. Бюджетный и нормативный методы планирования
- •51. Графическое и математическое планирование
- •52 Оперативное планирование. Тактическое планирование.
15. Понятие и виды управленческих полномочий
Управленческие полномочия – совокупность официально представляемых прав и обязанностей принимать решения в интересах организации или подразделения.
Основные виды управленческих полномочий:
- распорядительные (общие, линейные, функциональные);
- рекомендательные;
- представительские (координационные, контрольно-отчетные);
- согласительные (предостерегающие, блокирующие).
Распорядительные – решения, обязательные для исполнения теми, кого они касаются.
Линейные – предписания что, когда, кому и где надо делать или не делать, для достижения цели в оперативном плане.
Функциональные – предписания методов работы лицам, непосредственно подчиненным другим (линейным) руководителям.
Общие – выработка стратегии, контроль.
Рекомендательные – консультации руководителей, как поступить в тех или иных ситуациях.
Представительские полномочия предусматривают выполнение по поручению руководства следующих функций:
Контрольно-отчетные – проверка по поручению руководителя деятельности субъектов управления.
Координационные – согласование от имени руководителя деятельности субъектов управления.
Согласительные полномочия состоят в том, что их обладатели в соответствии с законом обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий. К ним относятся:
Предостерегающие – оценка в обязательном порядке документов на их соответствие правовым нормам.
Параллельные(блокирующие) – Подтверждение действий руководителя при операциях с материальными ценностями.
16.Типы управленческих структур
Управленческая структура организации - это совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами. Иными словами, управленческая структура - это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.
В зависимости от характера связей между подразделениями организации различают следующие основные типы управленческих структур:
· Бюрократические структуры: линейная (простая и сложная); функциональная; линейно-функциональная; дивизиональная.
· Адаптивные структуры: проектная; бригадная; матричная.
Бюрократические управленческие структуры были предложены в начале XX столетия Максом Вебером. Он, начав изучать такие структуры, установил, что они достаточно эффективны, хотя есть угроза для свободы деятельности отдельных людей. Макс Вебер называл такие структуры «рациональными», поскольку решения, принятые бюрократией, имеют объективный характер.
Линейная управленческая структура- один из простейших типов структур. Для нее характерно, наличие во главе каждого структурного подразделения руководителя, наделенного всеми полномочиями и осуществляющего управление подчиненными ему работниками
Функциональная управленческая структура предложена Ф. Тейлором и представляет собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных (специализированных) подразделений, решающих отдельные вопросы управления - технические, плановые, финансовые и т.д.
Наиболее распространенный тип управленческой структуры современных промышленных фирм является дивизиональный(отделенческий) тип. Самостоятельные подразделения практически полностью отвечают за разработку, производство и сбыт однородной продукции (дивизионально-продуктовая структура управления) или самостоятельные отделения полностью отвечают за хозяйственные результаты на определенных региональных рынках (дивизионально-региональная структура управления).
Адаптивные управленческие структуры имеют иное название - органические структуры, имеющие возможность адаптироваться к изменениям окружающей среды подобно тому, как это делают живые организмы.Адаптивная управленческая структура характеризуется слабым или умеренным использованием формализации правил и процедур, участием специалистов в принятии решений, широко определяемой ответственностью в работе, гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней иерархии.
Структуры органического типа целесообразны, когда имеется сложное и динамичное внешнее окружение (например, организация по разработке и производству телевизионной техники). К структурам органического типа относятся проектные структуры управления, бригадные, матричные и ряд других.
Проектная структура - это временный орган управления, созданный для решения конкретной задачи. Цель ее состоит в том, чтобы собрать в одну команду самых квалифицированных сотрудников организации для осуществления сложного проекта. Бригадная (кросс - функциональная) организационная структура управления является одной из разновидностей структур органического типа. Основой этой структуры управления является организация работ по рабочим группам (бригадам), во многом прямо противоположной иерархическому типу структур, широко используемая организациями
Матричная управленческая структура представляет собой решетчатую организационную схему, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей.
Матричная управленческая структура сохраняет преимущества как линейно-функциональной, так и проектной структур.