Типові мовні звороти

1. Просимо надіслати нам прейскуранти (прайси) на всі види Вашої продукції.

2. Ми регулярно здійснюємо закупівлю ... (назва товару) і хотіли б знати, що Ви можете ще запропонувати нам.

3. Повідомте, будь ласка, чи можете Ви постачити нам ... (назва товару).

4. Просимо повідомити нам, яку продукцію Ви вироб­ляєте.

5. Просимо надіслати нам Вашу тверду пропозицію. Ми щойно одержали ліцензію на імпорт ... (назва товару).

5. Просимо надіслати нам пропозиції на постачання ... (на­зва товару).

7. Ми знайшли Вашу адресу в довіднику. Чи могли б Ви запропонувати нам ... (назва товару)? Отримавши Вашу від­повідь, ми відразу повідомимо всі подробиці.

8. Нам надали Вашу адресу в посольстві (консульстві, тор­говій палаті тощо).

9. Ми дізналися про Вашу фірму з комерційного журналу ... (назва).

10. Нам порадив звернутися до Вас пан ... з ...

11. Спираючись на Ваше оголошення в газеті... (назва), просимо надіслати нам пропозицію на ...

12. Ми зацікавилися продукцією, яку Ви виробляєте, і раді були б отримати Ваші рекламні проспекти.

13. Просимо надіслати нам рекламні проспекти Вашої фір­ми у кількості... примірників. Вони потрібні різним відділам нашої фірми для роботи.

14. Просимо надіслати нам рекламний проспект україн­ською мовою.

15. Сподіваємося, що у Вашому проспекті зазначено умо­ви постачання підручників.

16. Просимо повідомити нам термін дії цього прейску­ранта.

Лист-запит, безперечно, потребує відповіді: ви можете по­відомити, що отриманий запит вивчаєте, надіслати каталоги, прейскуранти, запропонувати змінити умови, вказані в за­питі, відмовити в постачанні товару чи іншому проханні.

Так, якщо ви зацікавлені у постачанні зазначеного това­ру, то у відповідь на запит надсилаєте оферту.

Оферта — це письмова пропозиція про постачання това­ру, яку робить продавець покупцеві. У ній висловлюється бажання чи готовність укласти угоду купівлі-продажу на умовах, викладених у пропозиції¹. Наприклад:

Шановні панове!

Дякуємо Вам за запит від... (дата) на постачання... (наз­ва товару). Повідомляємо, що цей запит прийнято до роз­гляду.

Про остаточне рішення ми повідомимо Вам додатково.

З повагою...

Якщо Ви не можете надати пропозицію на постачання того чи іншого потрібного замовникові товару, неодмінно надішліть аргументовану відмову:

Шановні... !

Із вдячністю підтверджуємо, що отримали Ваш запит від... (дата). Дуже шкода, але ми не можемо задовольнити Вашого прохання через те, що всю нашу продукцію вже ре­алізовано. Ситуація, що склалася, не дає нам змоги вже сьо­годні збільшити наші виробничі потужності.

Сподіваємося на розуміння.

Залишаємося з пошаною...

• Лист-підтвердження — це різновид службового листа, в якому засвідчуємо той чи інший факт: підтверджуємо одер­жання листів, переказів, цінних паперів. Наприклад:

Вельмишановний пане... !

На підтвердження нашої попередньої домовленості над­силаємо Вам письмове запрошення взяти участь у науковій конференції, що відбудеться ... (дата і місце). Вашу допо­відь на тему «Мистецтво ділового листування» внесено до програми конференції.

Оргкомітет конференції забезпечує проживання в готелі на період...

Реєстрація учасників конференції проводитиметься... (дата і час) у приміщенні... (назва, адреса).

З повагою...

Шановні панове!

Дякуємо за пропозицію взяти участь у створенні проек­ту та подальшому спорудженні комп’ютерного центру в... (назва міста).

Офіційно підтверджуємо свою згоду на виконання про­ектних робіт, будівництво центру й підготовку персоналу до його експлуатації.

Наша комісія готова прибути на переговори у зручний для Вас час.

З щирою до Вас пошаною...