Тест «Чи володієте ви аудиторією»

1. Чи потребуєте ви детальної підготовки до виступу залежно від складу

аудиторії, навіть якщо неодноразово виступали на цю тему?

2. Чи відчуваєте спустошення і різке зниження працездатності після виступу?

3. Чи хвилюєтеся перед виходом на трибуну настільки, що повин­ні заспокоювати

себе?

4. Чи завжди розпочинаєте виступ однаково?

5. Ви приходите задовго до початку виступу?

6. Чи потребуєте ви три-п’ять хвилин, щоб встановити первинний контакт з

аудиторією?

7. Чи прагнете виступати, чітко дотримуючись плану виступу?

8. Чи любите рухатися під час виступу?

9. Чи відповідаєте на записки із запитаннями під час виступу, не групуючи їх?

10. Чи дозволяєте собі жартувати під час промови?

Ключ до тесту

Якщо ви відповіли однозначно «так» на всі запитання тесту, ви во­лодієте індивідуальним стилем виступів.

Позитивні відповіді на запитання 1, 4, 5, 6, 7, 9 і негативні на ін­ші свідчать про те, що ви належите до авторитарного типу; навпаки — до демократичного.

Якщо ви відповіли «ні» на питання 2, 3, 5, це означає, що у вас сильний тип нервової системи. Відповіді «ні» на питання 1, 4, 6 і 10 свідчать про вашу емоцій-ність.

Якщо з’ясувалося, що ви належите до першого типу, не намагай­теся насліду-вати манери другого — нічого не вийде! Ви повинні так опрацювати свою тему, щоб передбачити все, що стосується компози­ції, змісту і мови, скласти деталізо-ваний конспект, навіть якщо й не збираєтеся ним користуватися. Людині демокра-тичного типу необхід­но, перед тим як вийти на трибуну, максимально контролю-вати свої поведінку, міміку, жестикуляцію, щоб зберегти оригінальну манеру спіл-кування з аудиторією.

МІКРОСИТУАЦІЇ

1. Ви — начальник цеху. У зв’язку з проведенням реорганізації вам необхідно перекомплектувати кілька бригад відповідно до нового штатного списку. Як ви ви-рішите це питання?

А. Візьмуся до справи сам, вивчу всі списки і особові справи пра­цівників цеху, запропоную свій проект для обговорення на загальних зборах.

Б. Запропоную вирішити це питання відділу кадрів.

В. Створю спеціальну комісію, якій доручу вивчити питання, вра­хувати поба-жання працівників і укомплектувати бригади.

Г. Призначу нових бригадирів і доручу їм підібрати собі людей.

2. У місті N розташовані поруч дві виробничі організації — «А» і «Б», які до-недавна були підпорядковані одному міністерству. Свого часу на території орга-нізації «А» було побудовано котельню, яка обслуговува­ла потреби обох організа-цій. Після приватизації організації «А» і «Б» стали самостійними відкритими ак-ціонерними товариствами. Певний час акціонерне товариство «А» продовжувало постачати тепло акціо­нерному товариству «Б» за узгодженими тарифами. Однак невдовзі між ними стався конфлікт з приводу того, що відкрите акціонерне това-риство «А» різко підвищило тарифи на тепло. ВАТ «Б» з новими тари­фами не погоджувалося: виробництво його продукції могло б стати збитковим. Виникла потреба в переговорах, які відбулися між делега­ціями на території ВАТ «А», до складу яких входили:

Делегація ВАТ «А»		Делегація ВАТ «Б»
Посада	Прізвище, ім’я, по батькові	Посада	Прізвище, ім’я, по батькові
Заступник гене-рального дирек-тора з виробництва	Покотилов Андрій Павлович	Заступник гене-рального дирек-тора з виробництва	Рущик Григорій Іванович
Головний технолог	Сердюк Ольга Григорівна	Головний технолог	Іванчо Віктор Вікторович
Головний економіст	Запорожець Анатолій Денисович	Головний економіст	Голубка Анастасія Петрівна

Однак переговори не досягли мети, про що свідчить розшифровка їх стено-грами.

Розшифровка стенограми переговорів між представниками

ВАТ «А» і ВАТ «Б»

Покотилов: Добрий день, сусіди. Оскільки ми давно одне одного знаємо, не будемо витрачати час на вступні церемонії, а зразу пере­йдемо до суті справи. Ми не можемо далі постачати вам теплоносії за раніше узгодженими тарифами. Роз-рахунки засвідчили, що, тільки збільшивши їх на 50 %, нашому підприємству стає вигідно відпускати їх вам, чи не так, Анатолію Денисовичу?

Запорожець: Так.

Рущик: Але ж, Андрію Павловичу, якщо ми погодимося на нові та­рифи, нам стане невигідно випускати більшість номенклатури продук­ції. Можливо, слід би було ще раз переглянути розрахунки. Ми розумі­ємо ситуацію. Вам би було вигід-но відпускати нам теплоносії за ціною, підвищеною на 15 %, за розрахунками го-ловних економістів обох то­вариств, які зустрічалися з цього приводу. Я хотів би почути думку Ана­толія Денисовича.

Покотилов: Анатолію Денисовичу нічого сказати. Питання виріше­но на вищому рівні управління нашого ВАТ.

Іванчо: Шановний Андрію Павловичу, свого часу, ще до привати­зації, було здійснено реконструкцію котельні, в яку наше товариство теж вклало значні кош-ти. Під час приватизації котельня відійшла до вас якраз на умовах спільного ви-користання.

Покотилов: Навіщо згадувати колишнє? Будемо рахуватися з фак­тами. Ви нині самостійна організація, в економіці країни склалися зовсім інші відносини, кожен повинен дбати про власні інтереси й ви­годи. Якщо ви не погодитеся на на-ші умови, постачання тепла буде припинено.

Сердюк: Можливо, спробуємо знайти компроміс? У мене у відділі є певні напрацювання щодо наступного етапу реконструкції котельні. Може, ми запро-понуємо сусідам взяти участь у новій реконструкції, зробивши певні капітало-вкладення, завдяки чому уникнемо необхід­ності підвищувати тарифи?

Покотилов (різко піднімається з-за столу): Ольго Григорівно, я вже робив вам зауваження, що ви занадто чомусь зацікавлені справами сусідів. Може, збира-єтеся змінити місце роботи? Не відволікайте нас від розв’язання проблеми — або ви погоджуєтеся на наші умови, або шукайте іншого постачальника тепла.

Сердюк: Вибачте...

Рущик: Ви, Анатолію Павловичу, ставите нас у безвихідь. Адже прекрасно знаєте, що поблизу немає котельні, здатної забезпечити наші потреби. Чи не так, Вікторе Вікторовичу?

Іванчо: Нині потужність котельні на 70 % використовується її влас­ником, а 30 % цілком задовольняють наші потреби навіть sз урахуван­ням перспективного зростання випуску продукції.

Покотилов (сівши): Ми ухиляємося від теми розмови. У вас інших пропо-зицій немає?

Рущик: Ми будемо змушені звернутися до Фонду держмайна, а як­що потрібно буде — то й до господарського суду з проханням уточни­ти первинні засади прива-тизації вами котельні. Не виключено, що Фонд держмайна прийме рішення вважа-ти нас співвласниками ко­тельні пропорційно вкладеним у її реконструкцію кош-там.

Покотилов: На здоров’я! Поки що ми єдиний власник котельні і нам видніше, які тарифи на її послуги встановлювати. До побачення.

Рущик, Іванчо, Голубка: До побачення.

Сердюк, Запорожець: До побачення.

(Сторони виходять з кімнати переговорів.)