32.Маркетингові служби на промисловому підприємстві (основні функції, структура та зв’язки з елементами системи управління).

Концепція маркетингу спирається на ідею комплексного використання інструментів товарно-цінової політики, засобів розподілу та просування продукції на ринок. Вказаний набір засобів має, з одного боку, задовольняти потреби споживачів, з іншого – підвищувати ефективність роботи підприємства. Розрізняють наступні функції маркетингу: 1.Аналіз ринку, вивчення його стану та динаміки; дослідження поведінки споживачів і постачальників продукції; аналіз діяльності конкурентів та посередників; сегментування ринку, виокремлення цільових сегментів, субсегментів та покупців; прогнозування кон’юнктури ринку. 2.Розробка пропозицій стосовно випуску нових товарів та проектуванню їх комерційних характеристик; управління асортиментом продукції, що випускаться; формування марочної політики; подвищення конкурентоспроможності товарів. 3.Формування стратегії й тактики зміни цін; розрахунок знижок та надбавок до цін; калькуляція витрат на маркетинг. 4.Побудування каналів розподілу продукції та організація просування товарів; управління оптовими та роздрібними продажами; планування товарообороту та організація руху товарів. 5.Стимулювання продажів, включаючи рекламу, персональні продажі, короткострокове стимулювання продажів, зв’язки з громадскістю. 6.Організація, планування та контроль маркетингу.Зазначені функції маркетингу реалізуються в процесі управління маркетингом.

Маркетингові служби підприємства традиційно можуть представляти собою два рівня управління: -центральні маркетингові управління (департаменти, відділи); -оперативні відділи (сектори).

У практиці роботи зарубіжних та вітчизняних підприємств структура маркетингових служб різноманітна. Типи структур в системі управління маркетингом: -відносно функцій маркетингової діяльності (функціональна структура); -за продуктами; -за регіонами; -за групами споживачів.

В задежності від особливостей діяльності підприємств, видів продукції, що випускаються, специфіки сегменту ринку, на якому працюють підприємства, спострігається переплетення та комбінування різних типів організаційного побудування маркетингових служб.

Вибір тієї чи іншої організаційної структури рекламної служби залежить від масштабу виробництва, складу структурних підрозділів, номенклатури продукції, ступеня важливості рекламної діяльності для підприємства, її фінансових можливостей, цілей рекламної діяльності, принципів побудування структури управління

Структура сучасних маркетингових служб, які утворюються на підприємствах, повинна забезпечувати наступні умови функціонування.1.Гнучкість, мобільність та адаптивність системи. 2.Відносна простота структури. Чим простіша структура, чим менше рівнів управління та кількості координаційних та центральних служб, тим мобільнішою буде система управління. 3.Відповідність масштабів маркетингової служби ступеню її ефективності та обсягам продажів підприємства. 4.Відповідність структури специфіці асортименту продукції та послуг. 5.Відповідність організаційної структури кількості та обсягам ринків збуту та їх характеристикам (однорідності, диференційованості та ін.) 6.Централізація стратегічного управління в спеціалізованих підрозділах на вищому рівні. Побудування організаційного апарату маркетингового управління в даному випадку забезпечує можливість активної особистої участі вищого упралінського персоналу в процесі вирішення стратегічних питань маркетингу.

З метою найбільшої відповідності конкретним особливостям роботи підприємства фахівцями рекомендується дотримуватись принципу комбінування та сполучення різних типів організаційних структур.