2.4. Формирование рабочей гипотезы

В ходе выявления проблемы проводится предварительный анализ воз­можных причин возникновения проблемы. На основе имеющейся ин­формации строится предположение о возможных действиях с целью разрешения рассматриваемой проблемы.

Рабочая гипотеза — это вероятностное предположение о сущности рассматриваемых явлений и путях решения проблемы; здесь излагается возможная связь исследуемого объекта с предполагаемыми дей­ствиями в целях решения проблемы. Иными словами, проблема, тре­бующая решения, преобразуется в проблему, требующую исследова­ния (в проблему недостающей информации для принятия решения). Требования, предъявляемые к рабочей гипотезе:

1. Достоверность.

2. Конкретность — служит основой для решения, а не только объяс­няет суть явления.

3. Проверяемость — должна быть предусмотрена возможность про­верки гипотезы на эмпирическом материале.

4. Формализованность — основные предположения гипотезы дол­жны опираться не только на логические доводы, но и быть изме­римыми.

Задание 5.

Выявить наиболее значимые причины возникновения проблемы и сформулировать рабочую гипотезу при помощи метода «дерева решений»

2.5. Определение задач исследования

Формулировка задач исследования — это определение структуры информации, необходимой для решения проблемы, и требований к ней. На этой стадии мы формализуем потребность в ин­формации в виде конкретных параметров или показателей, которые должны быть измерены в ходе исследования.

При формулировке задач исследования необходимо провести раз­личие между объективной и субъективно ощущаемой потребностью в информации. На основе существующих теоретических моделей ана­лиза и принятия решений, учитывая проблему и цели исследования, можно определить структуру требуемой информации. Это объектив­ная потребность. С учетом опыта, предпочтений и уровня квалифика­ции специалиста, принимающего решения по исследуемой проблеме, структура требуемой информации может измениться. Это выражает субъективную потребность в информации.

Задание 6

На основании ранее сформулированной информации разработать задачи исследования.

2.6. Выбор метода исследования и методов сбора информации

Метод проведения маркетинговых исследований – это способ изучения объекта исследования.

Методы исследования могут быть эмпирическими, экспертными и экономико-математическими ( рис. 1.)

Каким образом будет изучаться объект исследования
На основе изучения реального объекта			На основе изучения мнений компетентных специалистов об изучаемом объекте					На основе заменителя-имитатора реального объекта
Эмпирический метод исследования			Экспертный метод исследования					Экономико-математическое моделирование

Рис. 1. Методы исследования

Задание 7

Дать общую характеристику эмпирических методов исследования в таблице 4.

Таблица 4 - Характеристика эмпирических методов исследования

	Описание	Достоинства		Недостатки
Основываются на изучении действующих объектов с помощью различных методов сбора информации, включая методы социологических исследований (количественных и качественных) и методов работы с документами.

Задание 7

Дать общую характеристику экспертных методов исследования в таблице 5.

Таблица 5 - Характеристика экспертных методов исследования

Описание	Достоинства	Недостатки
Основываются на изучении мнений специалистов-экспертов об изучаемом объекте

Задание 7

Дать общую характеристику экономико-математических методов исследо­вания в таблице 6.

Таблица 6 - Характеристика экономико-математических методов исследования

Описание	Достоинства	Недостатки
Основываются на математическом моделировании изучаемых объектов с целью прогнозирования будущего состояния, оптимизации решений, установления причинно-следственных связей.

Методы сбора информации – это способы получения информации, выбор источников и способов ее регистрации.

Сбор маркетинговой информации может осуществляться либо кабинетными методами, либо полевыми, либо их комбинацией.

Разделение методов сбора информации на две группы предопределе­но двумя видами источников маркетинговой информации. В кабинетных методах сбора информации используются вторичные источники, а в полевых методах – первичные источники. При этом комбинирование методов сбора маркетинговой информации помогает решить проблему с большей эффек­тивностью, т. е. получить необходимые результаты при наименьших затратах.

Полевое исследование — это совокупность методов сбора и оценки

информации непосредственно об объекте исследования в соответствии с поставленными целями его изучения.

Задание 8

Дать общую характеристику полевых методов сбора информации в таблице 7.

Таблица 7 - Характеристика полевых методов сбора информации

Методы сбора информации	Достоинства	Недостатки

Кабинетные исследования — это совокупность методов сбора и оценки существующей маркетинговой информации, сформированной в соот­ветствии с другими целями.

Задание 8

Дать общую характеристику полевых методов сбора информации в таблице 7.

Таблица 7 - Характеристика полевых методов сбора информации

Методы сбора информации	Достоинства	Недостатки

Контрольные вопросы:

1.Назвать основные этапы процедуры маркетингового исследования.

2. Дать понятие рыночной проблемы.

3.Назвать основные классификационные признаки, позволяющие идентифицировать проблему исследования.

4. Назвать основные виды проблем исследования.

5.Дать характеристику основных приемов выявления проблемы исследования.

6.Дать понятие объекта и предмета исследования.

7. Дать характеристику основных целей маркетингового исследования.

8. Каким образом формируется рабочая гипотеза исследования?

9. Сущность и формулировка задач исследования.

10. Характеристика методов исследования.

11. Характеристика методов сбора информации.