4. Институциональная модель.

Институциональная модель рассматривает организацию как политический институт, как объединение групп, каждая из которых предусматривает свои цели. В соответствии с институциональной моделью нормальное функционирование организации обуславливается с учетом запросов социальных групп, действующих как внутри, так и вне организации.

Основные черты ИМО можно представить след.образом:

• организационные цели – достижение целей развития организаций.

• структура и процессы – согласовании социальной, неформальной структуры с формальными структурами организации, при котором неформальным системам придается ведущее значение.

• характер организационного поведения – установление порядка, при котором направляющие установки социального действия признаются членами коллектива как моральные и социально важные для существования организации.

• тип системы управления – сочетание органических и механистических систем управления, которые взаимодействуют в ряде случаев противоборствуют в достижении целей организации.

• развитие – реализация изменений, обеспечивающих преодоление внутриорганизационных противоречий и конфликтов.

• главные направления совершенствования – решение возникающих проблем на основе учета взаимных требований и осуществления уступок, ведущих к определенным компромиссам между группами.

5. Системная модель.

СМ представляет организацию как систему, состоящую из взаимосвязанных частей и переменных, и рассматривает любую организацию как социальную систему, входящую в состав более широкой системы общества.

Основные черты СМО можно представить след.образом:

• организационные цели – обеспечение множества как внешних (экономических, технических и т.д.), так и внутренних (социально-психологических и др.) результатов, находящихся во взаимосвязи и определяемым состояниями выходов системы в целом и ее подсистемы.

• структура и процессы – взаимосвязанные формальные и неформальные характеристики организаций, установленные как под влиянием централизованных предписаний, так и на основе неформального приспособления организаций к решению возникающих проблем.

• характер организационного поведения – действия, обусловленные комплексом влияний со стороны внешних факторов системы управления, групповых и личностных отношений и регулируемые лишь частично.

• тип системы управления – блочный, т.е. сочетание механистических и органических подсистем в зависимости от требований ситуации (среды, целей, кадров, технологии).

• развитие – организационные нововведения и перестройки, возникающие как сознательно, так и самопроизвольно по мере выявления организационные проблем, поиска путей их решения, внедрения результатов.

• главные направления совершенствования – осуществление поэтапных, взаимосвязанных мероприятий по перестройке формальных и неформальных характеристик организаций на основе обратной связи.

Тема 3. Организация как объект управления

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Организации преобразуют ресурсы для достижения конечных результатов.

Организации должны взаимодействовать с внешней средой для того, чтобы получать ресурсы и находить потребителей для своей продукции. Зависимость от внешней среды, которая постоянно меняется и находится вне влияния менеджера,

Все организации осуществляют вертикальное (создание уровней управления используются для дифференциации и координации управленческой работы. Традиционной выделяют три уровня управления: высший, средний, низший) и горизонтальное (разбиение всей работы на составные части. В крупных организациях при таком разделении создаются подразделения) разделение труда.

В этом понимании организация - это вид производственной системы: предприятие, учреждение, объединение, фирма и т.д.

Создание производственной организации обусловлено человеческой потребностью в кооперации усилий. Люди имеют определенные потребности и цели, однако они имеют ряд физических, биологических, социально-психологических ограничений для достижения целей и вынуждены объединить свои усилия. Однако это объединение не простое, оно становится организацией, после того как использован основной источник эффективности деятельности (экономии расходов) - разделение труда. Таким образом, организации как объекту управления можно дать следующее определение: это структура ролей. Причем если это сознательно формализованная структура, то она отражает распределение административных ролей (начальник, подчиненный, бухгалтер, снабженец). Если же речь идет о неформальной структуре, то она показывает распределение психологических ролей (лидер, исполнитель, генератор идей). Таким образом, работник в организации играет две роли - административную и социально-психологическую. Такое разделение предопределяется двумя сторонами организации - формальной и неформальной, которые выделял Ч.Барнард в своей теории социальных систем.

Формальная и неформальная организации - это не виды организации, а ее аспекты.

ФОРМАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

НЕФОРМАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

это официально установленное и зафиксированное строение системы и порядок функционирования элементов. Фиксация осуществляется в организационных документах. Суть формальной организации заключается в наличии и осознании общей цели у индивидов, которые могут и хотят ее реализовывать совместно. При этой реализации они договариваются об определенном распределении полномочий и обязанностей. Уровень формализации организации определяется четкостью разграничения полномочий и обязанностей. Эти границы официально устанавливают степени свободы для каждого участника организации.

это любая совместная деятельность индивидов, в которой отсутствует осознанная общая цель. Неформальная организация не закреплена в каких-либо организационных документах. Причина возникновения неформальной организации заключается в недостатке формализации ролей (в нечетком распределении прав и обязанностей) и необходимости налаживания межличностных связей между участниками организации при исполнении их формальных ролей. В рамках этих связей выявляется мотивация участников организации. Работники вступают в неформальные группы, поскольку хотят принадлежать данной социальной группе, в поисках защиты и общения, просто из симпатии к тем или иным людям. Неформальная организация осуществляет социальный контроль над деятельностью предприятия (через социальные нормы). выдвигает своих неформальных лидеров и даже может сопротивляться переменам.

Исходя из сравнения формальной и неформальной организации, можно сделать вывод, что вопрос разделения формальной и неформальной организации - это вопрос разделения двух подходов в процессе организации: организационно-технического и социально-психологического. В рамках первого осуществляется управление созданием формальной организации (классическая школа). В рамках второго руководители могут влиять на формирование и развитие неформальной организации, роль которой для эффективности организации (в частности, при профилактике конфликтов) была отмечена в различных научных трудах по организации управления (доктрина человеческих отношений, бихевиоризм).

Существует ряд требований для того, чтобы формальная организация была эффективной:

• учет объективных закономерностей и возможностей (ограничений по ресурсам, условий внешней среды);

• закрепление рационального распределения ролей с полным и четким описанием прав и обязанностей;

• непротиворечивость распределения ролей в отношении к общей цели и между собой;

однозначность восприятия ролей.

С другой стороны, сформулирован ряд требований и к неформальной организации, которая зачастую играет деструктивную роль (распространение ложных слухов, принятие негативных социальных норм):

• признание существования неформальной организации наряду с формальной;

• выявление неформальных лидеров и их интересов и мотивов;

• учет возможных отрицательных последствий для неформальных организаций при принятии решений;

• привлечение ведущих членов неформальной организации к принятию решений;

• оперативное распространение точной информации через неформальную организацию.

Можно выделить различные виды организаций в зависимости от способа и степени распределения ролей.

По целям среди хозяйственных организаций выделяются:

- хозяйственные (бизнес);

- политические;

- общественные;

- государственные (в том числе военные);

- религиозные

По ролям принятии решений выделяются головные (материнские) организации, дочерние и координирующие организации.

По способу финансирования организации классифицируются на бюджетные (финансируемые из специально сформированного бюджета. в том числе из государственного бюджета) и предпринимательские (организации, функционирующие на основе самоокупаемости - иначе говоря, коммерческие организации).