Законы второго уровня
Закон ИНФОРМИРОВАННОСТИ-УПОРЯДОЧЕННОСТИ.
Все коммуникации в организации основаны на получении, обработке, передаче и хранении данных. Обычно информацию разделяют на 2 класса: объективную (овеществленную о товаре – напр.о работнике-диплом об образовании, труд.книжка) и субъективную (отраженную, организованную людьми).
Информация обладает такими характеристиками, как объем, достоверность, ценность, насыщенность и открытость.
Информационная среда, ввиду ее важности, является объектом управления, наряду с персоналом, финансами и т.п. В свою очередь информационная среда подчиняется закону информированности-упорядоченности.
ЗАКОН. Чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).
Важным приложением к закону информированности-упорядоченности явл. рекламная деятельность. Ведь реклама – это информация о потребительских свойствах товаров и услуг с целью их реализации и создания спроса на них.
Закон ЕДИНСТВА АНАЛИЗА И СИНТЕЗА.
Суть анализа – в разделении целого на части, в представлении сложного в виде простых составляющих. Суть синтеза – в соединении простых составляющих объектах в единое целое.
Анализ и синтез в человеческом мышлении сильно переплетаются и не могут существовать друг без друга, поэтому, под законом ЕДИНСТВА АНАЛИЗА и СИНТЕЗА мы подразумеваем их неразрывность и взаимодействие в процессе любой мыслительной деятельности.
ЗАКОН. Каждая материальная система (живой организм, социальная организация и др.) стремится настроится на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функции.
Использование процессов анализа и синтеза является обязательной составляющей любой процедуры принятия решения по управлению организацией. В ходе реализации методик принятия решений, основанных на использовании процессов анализа и синтеза, оценка эффективности и выбор наиболее оптимального решения осуществляется с точки зрения не только объекта, в отношении которого принимается решение , но и интересов организации в целом. Из этого следует, что результирующее воздействие системы управления организацией обеспечивает выбор оптимального пути достижения цели, стоящей перед организацией в целом, что соответствует оптимизации действия организационной системы.
Закон единства анализа и синтеза организационных систем предусматривает использование исследовательского метода, состоящего в том, что объект исследования, рассматриваемый как система мысленно или реально разбивается на составные элемента (подсистемы, звенья, признаки свойства, отношения и т.п.). такой подход обеспечивает возможность изучения каждого элемента в отдельности с целью выявления их роли и мета в системе.
В дальнейшем элементы, изученные в процессе анализа, подвергаются синтезу, что позволяет на новом уровне знания продолжить углубить исследование системы путем анализа ее нового состояния. Таким образом, в рамках закона единства анализа и синтеза реализуется непрерывный цикл совершенствования системы управления организацией и корректировка ее организационной структуры.
Практический подход к анализу и синтезу организаций может быть реализован с помощью метода постепенного приближения, который включает 4 уровня:
предварительный анализ с позиций стороннего наблюдателя;
проведение «мозговой атаки» на совещании основных специалистов организации;
создание группы развития организации и формирование ее стратегии развития;
постоянная работа группы развития в рамках нового структурного подразделения организации.
Закон КОМПОЗИЦИИ И ПРОПОРЦИОНАЛЬНОСТИ
Организация представляет собой единый, целостный развивающийся объект, для которого как для целенаправленной динамической самонастраивающейся системы характерна тенденция к объединению. Формирование объединений различного уровня происходит в соответствии с законом композиции и пропорциональности.
ЗАКОН. Каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементов (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или в заданном подчинении (пропорции).
Этот закон рассматривается на уровне организации и на уровне внешней среды, в которой организация одним из элементов.
Реализация закона в организации требует обязательного использования принципов.
Принцип планирования. Каждая организация должна иметь обоснованный план деятельности и развития.
Принцип координации. Каждая организация должна следить за стратегическими, тактическими и оперативными изменениями и вносить соответствующе коррективы в механизм выполнения.
Принцип полноты. Каждая организация должна выполнять весь набор фукнций производства и управления на своем участке деятельности либо своими силами, либо с помощью привлеченных организаций.
Практика использования закона состоит в обоснованном выборе необходимых элементов организации и обеспечение требуемой их пропорции.
Объекты действия закона композиции и основные цели создания объединений.
Специфические законы СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
Каждая организация представляет собой маленькое общество со своим населением и территорией, экономикой и целями, материальными ценностями и финансами, коммуникациями и иерархией. Она имеет свою историю, культуру, технологию и персонал.
Следует иметь в виду, что кроме рассмотренных выше основополагающих законов, обеспечивающих эффективное функционирование социальных организаций с учетом условий внешней и внутренней среды, не менее существенное влияние на их деятельность оказывают также специфические законы, определяющие управленческую деятельность внутри организации.
СПЕЦИФИЧЕСКИЕ законы отражают:
неразрывную связь всех звеньев организации;
пропорциональность производства и управления;
переход от администрирования к стратегическому планированию;
упреждающее управление;
воздействие технологических новаций на развитие социально-экономических организационных систем;
требования экономии времени и интеллектуального ресурса персонала организации и т.д.
Специфические законы способствуют установлению устойчивых количественных и качественных соотношений между управляющей и управляемой частями системы. Их формулировка и конкретная реализация зависят от специфики организации и от целей, стоящих перед организации. Они являются составной частью теории организации управленческого труда, в числе которых:
планирование:
- стратегическое,
- тактическое,
- оперативное.
координация деятельности всех звеньев организации;
стабильность и регламентация трудового процесса;
гибкость построения системы управления;
адаптация работников к информационной среде управления;
кооперация управленческого труда;
горизонтальная интеграция процессов управления.
Существуют несколько специфических законов, которые отражают принципы организации управленческого труда.
Закон своеобразия |
Для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая структура производства и управления |
Закон социальной организации |
В каждой организации развитие социальной сферы увеличивает производительность труда сотрудников благодаря повышению их эмоционального уровня и активизации трудовой деятельности |
Закон социальной загрузки |
Для каждого человека существует оптимальный объем загрузки работой, при котором в полной мере раскрываются его способности и возможности |
Закон эффективного восприятия и запоминания информации |
Процессы восприятия и запоминания информации реализуются наиболее эффективно, если они приближаются к процессу мышления |
Закон эффективного осмысления |
Эффективное осмысление нового возможно только при наличии у человека большого объема знаний или информации по данной тематике |
Закон установки |
Любой человек воспринимает наиболее полно ту информацию, на которую он настроился и к которой приготовился |
Закон устойчивости информации |
Первая информации о каком-либо событии является более устойчивой, чем повторная информация о том же событии |
Закон доходчивости информации |
Доходчивость сообщения выше при одновременном использовании нескольких форм подачи одной и той же информации |
Из законов организации вытекают принципы оптимизации функционирования системы управления и повышения эффективности деятельности людей в организации.
Изучая законы и принципы организации, СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ, что они будут эффективно работать только в том случае, если руководитель сможет найти их разумное сочетание, выделить главный (на текущий момент) закон и подчинить ему все другие законы и принципы организации управленческого труда, обеспечивающие достижение глобальной цели организации.