37. Власть и влияние. Классификация форм власти (д.Френч и б. Рейвен).Формы влияния: принуждение, убеждение, через участие, наказание и др.

1. Власть принуждения - влияние через страх

2. Власть вознаграждения - влияние через положительное эмоциональное подкрепление (социально-психологический климат, творчество)

3. Законная власть- влияние через традиции

4. Эталонная власть – власть примера ( построена на логике, харизме, уважении)

5. Экспертная власть - построена на высоком уровне профессионализма, на веру в знания, опыт человека.

Форма власти	Достоинства	Недостатки (трудности)
Власть, основанная на принуждении	Быстрое получение результата	Временный характер власти. Дорогостоящая система (так как необходима развитая система контроля). Подавление творческого начала персонала. Низкая производительность. Низкое качество. Рискованность власти. Порождает неблагоприятную обста­новку и отношения в коллективе.
Власть, основанная на вознаграждении (мотивации)	Эффективная власть. Расширение творческих возможностей, так как применяются различные формы вознаграждения (зарубежные стажировки, оплата обучения и т. д.)	Ограничения в ресурсах и возможности обеспечить вознаграждение
Экспертная власть	При условии построения на реальном опыте и знаниях является чрезвычайно эффективной	Разумная вера не всегда устойчива (необходимо поддерживать уровень компетенции). Приобретение авторитета, знаний и опыта требует значительного времени
Эталонная власть	Обусловлены компетент­ностью, творческими спо­собностями и положитель­ными гуманитарными характеристиками личности	Обусловлены негативными характеристиками личности по отношению к обществу
Законная власть	Простота системы реализации власти. Предсказуемость • результатов. Простота принятия решений. Возможность влияния с помощью традиций	Недостаточное развитие культуры. Необходимость учета особенностей традиций данной страны (национальность)

Формы влияния:

Убеждение — это эффективная передача своей точки зрения. Убеждение влияет тем, что доводит до сознания исполнителя, что, сделав так, как хочет руководитель, он удовлетворит свою собственную потребность в уважении и авторитете. Чтобы добиться этого, руководитель может пользоваться логикой или эмоциями. Слабая сторона влияния через убеждение — медлен­ное воздействие и неопределенность, од­норазовое действие. Способность влиять путем убеждения зависит от ряда факторов: руководитель должен заслуживать доверия; его аргументация должна учитывать интеллектуаль­ный уровень слушателя; цель, которую ставит перед собой руководитель, не должна противоречить системе ценностей его слу­шателей; желательно, чтобы характер и поведение руководи­теля нравились его подчиненным.

Влияние через участие работников в процессе управ­ления имеет успех потому, что участие в принятии решений явно обращается к по­требностям более высокого уровня — власти, компетент­ности, успехе или самовыражении. Поэтому этот подход нужно использовать только в тех случаях, когда такие потребности являются активными мотивирующими фак­торами. Участие в управлении годится не для всех ситуаций. Рабочие, которые не любят неясности, не склонны к ин­дивидуализму и предпочитают жестко контролируемые авторитарные ситуации, лучше всего работают в более контролируемых условиях.

Принуждение - это воздействие, которое побуждает к действию или является причиной соответствующего поведения человека. Это метод проявляется как замечание, перевод на другую должность, перенос отпуска, выговор, увольнение с работы, снижение зарплаты.

Наказание — это влияние, которое должно предупреждать нежелательные поступки работников. Известны следующие виды наказания: наложение дополнительных обязанностей; лишение или ограничение определенных прав; выражение морального порицания, осуждения. Факторы, влияющие на эффективность применения метода наказания: 1) оно должно быть справедливым, тщательно продуманным и ни в коем случае не должно унижать достоинство работника; 2) нельзя торопиться наказывать до тех пор, пока нет полной уверенности в справедливости наказания и его позитивном влиянии на поведение