
- •31.Школа научного управления: ф.Тейлор, ф.Гилбрет и др.
- •32.Административная школа в управлении: а.Файоль, м.Вебер, р.Мертон.
- •33.Школа человеческих отношений: р.Оуэн, э. Мэйо, д. Роттер, а. Маслоу, м. Фоллет.
- •34. Школа науки управления, количественный подход
- •35.Сущность, виды и этапы управленческого контроля.
- •2.Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами.
- •3. Действия.
- •36.Руководство и лидерство: сравнительные характеристики.
- •37. Власть и влияние. Классификация форм власти (д.Френч и б. Рейвен).Формы влияния: принуждение, убеждение, через участие, наказание и др.
- •38. Лидерство: личностный подход, харизматическое лидерство
- •39. Лидерство: поведенческий подход (к.Левин, д.МакГрерор)
- •41. Трансакционное и трансформационное лидерство.
- •42. Стили руководства: понятие, виды, эффективность.
- •43.Сущность информационного обеспечения в менеджменте.
- •45. Организация информационного обеспечения управления организацией. Законы: эффективного восприятия, запоминания, осмысления, информации; устойчивости и доходчивости информации.
- •46.Роль и место информационных технологий в стратегическом и оперативном управлении персоналом.
- •47. Конфликт: понятие, виды, этапы развития, методы управления, профилактика и порядок разрешения.
- •48. Организационные структуры управления организацией: основные типы и их характеристика.
- •1. Линейно-функциональная структура управления.
- •2. Линейно-штабная структура управления
- •5. Матричная структура управления.
- •49. Управление этическими нормами в деятельности организации.
- •50.Функциональное разделение труда в управлении.
- •51. Инновационный менеджмент: понятие, роль и место в управлении организацией.
- •52. Стратегический менеджмент: понятие, роль и место в управлении организацией.
- •53. Кадровый контролинг и кадровое планирование.
- •6. Планирование расходов на персонал.
- •7. Регулярный контроль и развитие отдельных видов планирования.
- •54. Служба управления персоналом, ее задачи и место в управлении организацией.
- •55. Формирование кадровой политики в организации: разработка программы и планов, мониторинг факторов внутренней и внешней среды.
- •Основные принципы формирования кадровой политики предприятия
- •Базовые направления кадровой политики предприятия
- •Внешние и внутренние факторы, воздействующие на систему управления персоналом
- •56.Деловая оценка и отбор персонала организации. Факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников
- •1. Факторы, действующие со стороны работника:
- •2. Факторы, действующие со стороны организации:
- •57.Организация обучения персонала. Виды обучения кадров
- •Характеристика видов обучения
- •Методы обучения персонала
- •58. Управление деловой карьерой. Виды карьеры. Планирование и моделирование карьеры.
- •Системная карьера
- •Основные методы моделирования карьеры
- •59. Содержание планирования как функции управления.
- •60. Классификация организаций. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •61. Управленческая деятельность как процесс и как явление. Функции управления.
- •62. Делегирование полномочий: понятие, необходимость и разновидности. Обязанности, подлежащие и не подлежащие делегированию.
- •Основные правила делегирования
- •Принципы делегирования полномочий
- •63. Роль и задачи управления человеческими ресурсами в управлении организацией
- •64. Подбор и расстановка персонала.
- •65. Источники и проблемы найма персонала. Технология найма.
- •66. Нормативно-методическое и правовое обеспечение управления персоналом.
- •67. Организация маркетинга персонала.
- •68. Техника личной работы руководителя. Организация личной работы руководителей и специалистов
- •69. Управление высвобождением персонала: правовой, организационный, социально- психологический аспекты.
- •70. Управление кадровым резервом: порядок формирования, организация и контроль работы с резервом
- •71. Управление безопасностью работы персонала в организации: правовой, организационный, социальный и психологические аспекты.
66. Нормативно-методическое и правовое обеспечение управления персоналом.
Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом включает а) массив документов, используемых при решении задач организации труда и управления персоналом; б) деятельность по разработке, утверждению, изменению и отмене локальных актов; в) деятельность по применению норм, регулирующих трудовые, а также связанные с трудовыми отношения.
Управление персоналом основывается на неукоснительном соблюдении требований законодательства, в том числе Трудового кодекса Российской Федерации, регулирующего отношения по организации и управлению трудом, трудоустройству, профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации работников у данного работодателя, социальному партнерству, дисциплинарной и материальной ответственности, разрешению трудовых споров и т.д. Согласование всех аспектов кадровой политики с духом и буквой закона является главным средством предотвращения производственных конфликтов и судебных исков к организации. Юридическая служба организации и HR-специалисты играют важную роль в обеспечении равенства прав и возможностей работников, недопущении дискриминации, предоставлении работникам установленных гарантий и компенсаций, защите прав и законных интересов персонала.
Массив документов, используемых при решении задач организации труда и управления персоналом, велик: помимо законодательства, иных нормативно-правовых актов, в том числе локальных, коллективных договоров и соглашений, он включает нормативно-справочные материалы (например, единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих, единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих), правоприменительные акты (приказы о приеме, переводе, увольнении работников и др.), организационно-распорядительные документы (к примеру, перспективный план потребности в персонале, бюджет расходов на персонал), методические материалы (тесты, профессиограммы и т.п.).
Осуществление локального нормотворчества в сфере управления персоналом имеет целью установление условий труда с учетом особенностей организации, повышение уровня гарантий и льгот для работников в целях их мотивации к труду, регламентацию процессов и процедур для достижения эффективности управления человеческими ресурсами.
Важнейшим документом, закрепляющим установленный работодателем внутренний распорядок, являются правила внутреннего трудового распорядка, которые включают следующие разделы:
1. Общие положения
2. Порядок приема и увольнения работников
3. Основные права и обязанности работников
4. Основные права и обязанности работодателя
5. Режим рабочего времени и времени отдыха
6. Поощрения за успехи в работе
7. Ответственность за нарушение трудовой дисциплины
К документам, разрабатываемым организацией, относятся также штатное расписание, положения об оплате труда, премировании и вознаграждении по итогам года, документы, устанавливающие порядок обработки персональных данных работников, а также их права и обязанности в этой сфере, правила и инструкции по охране труда, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции и т.д.
Положение о подразделении (отделе, бюро, группе и т.д.) включает следующие разделы:
1. Общие положения (кому подчиняется данное подразделение, степень его самостоятельности, какими нормативно-правовыми документами оно руководствуется в своей деятельности и т.д.)
2. Задачи подразделения
3. Организационная структура подразделений (схема с указанием линейно-функциональной и иной подчиненности отдельных звеньев и работников подразделения)
4. Функции подразделения
5. Взаимоотношения подразделения с другими звеньями организации с указанием информации, документации, получаемой и передаваемой данным подразделением (от кого и кому, сроки и периодичность)
6. Права подразделения (в пределах возложенных на него функций)
7. Ответственность подразделения
Должностная инструкция - документ, регламентирующий деятельность в рамках каждой управленческой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность. Должностная инструкция составляется на основе требований к должности, содержащихся в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и служащих, и состоит из следующих частей: общие положения, требования к квалификации (уровень образования, знаний, умений, навыков, соответствующих названной должности), должностные обязанности, критерии успешности исполнения трудовых обязанностей, права работника, ответственность специалиста.
Обособленную группу в нормативно-методическом обеспечении управления персоналом составляют регламенты – документы, описывающие алгоритм действий сотрудников при выполнении каких-либо достаточно сложных и объемных задач.
Регламент позволяет стандартизировать процедуру, минимизировать разногласия между сотрудниками, сделать их деятельность более прогнозируемой. Внедрение регламентов базовых (ключевые) HR-процессов: набора и отбора персонала, аттестации, управления карьерой и т.д. - позволяет повысить эффективность деятельности службы управления персоналом и упростить контроль результатов.