56.Деловая оценка и отбор персонала организации. Факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников

Для построения системы оценки, работающей на развитие организации и помогающей достичь ее краткосрочные и стратегические цели, необходимо ясно понимать, какие факторы ока­зывают влияние на эффективность труда персонала.

Эти факторы можно разделить на две большие категории.

1. Факторы, действующие со стороны работника:

• способности;

• личные и деловые качества;

• понимание своей рабочей роли;

• мотивация;

• отношения с непосредственным руководителем и вышестоящим руководством;

• отношения с товарищами по работе;

• трудовая этика и мораль;

• профессиональные знания и навыки;

• состояние здоровья;

• отношение к работе и к организации со стороны значимых знакомых или членов семьи работника.

2. Факторы, действующие со стороны организации:

• физические условия работы (шум, освещенность, вентиляция, вибрации и др.);

• стиль руководства и сложившаяся практика управления;

• знания и квалификация руководителя;

• действующая в организации система стимулирования труда;

• особенности организационной культуры;

• организационная структура;

• оборудование: его, качество, состояние и соответствие современным требованиям;

• обеспеченность необходимыми ресурсами.

Каждый из перечисленных факторов, действующих со стороны работника, вносит свой вклад в уровень рабочих результатов людей, работающих в организации. Слабое развитие какого-либо отдельного фактора не обязательно будет фатальным образом сказываться на эффективности работы. Недостаток позитивного влияния одних факторов может в определенной мере компенсироваться за счет большего вклада со стороны других.

Если организация поставила перед собой задачу повышения эффективности работы персонала, то ей необходимо обратить внимание на факторы, действующие со стороны организации.

Оценка и учет факторов, влияющих на профессиональную эффективность работников, осуществляется в процессе аттестации. (!методы в вопросе про аттестацию)

57.Организация обучения персонала. Виды обучения кадров

Следует различать три вида обучения.

Подготовка кадров — планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способами общения.

Повышение квалификации кадров — обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.

Переподготовка кадров — обучение кадров с целью освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.

Необходимость проведения подготовки или повышения квалификации персонала внутри фирмы могут обусловливать следующие причины:

• нехватка квалифицированных кадров на национальном уровне;

• увеличение стоимости рабочей силы;

• давление конкурентов, создающее условия для более эффективного использования труда собственных работников;

• технологические изменения, связанные с научно-техническим прогрессом;

• подготовка к более высокой должности;

• развитие потенциала работников;

• рост объемов производства, торговли, предоставляемых услуг;

• рост социальной ответственности фирмы за ее работников, т. е., создание фирмой условий для развития работников.

Цели повышения квалификации, подготовки и переподготовки:

• удержание работника в организации, сохранение его для фирмы;

• продвижение по служебной лестнице (создание резерва на управленческие должности);

• повышение производительности и качества труда, а также качества продукции;

• предотвращение профессиональной деградации специалистов;

• нахождение сотрудниками тех видов работ, которые соответствуют их темпераменту, запросам и характеру специальности.

Характеристика видов обучения представлена в табл. 1.

Таблица 8.1