
- •31.Школа научного управления: ф.Тейлор, ф.Гилбрет и др.
- •32.Административная школа в управлении: а.Файоль, м.Вебер, р.Мертон.
- •33.Школа человеческих отношений: р.Оуэн, э. Мэйо, д. Роттер, а. Маслоу, м. Фоллет.
- •34. Школа науки управления, количественный подход
- •35.Сущность, виды и этапы управленческого контроля.
- •2.Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами.
- •3. Действия.
- •36.Руководство и лидерство: сравнительные характеристики.
- •37. Власть и влияние. Классификация форм власти (д.Френч и б. Рейвен).Формы влияния: принуждение, убеждение, через участие, наказание и др.
- •38. Лидерство: личностный подход, харизматическое лидерство
- •39. Лидерство: поведенческий подход (к.Левин, д.МакГрерор)
- •41. Трансакционное и трансформационное лидерство.
- •42. Стили руководства: понятие, виды, эффективность.
- •43.Сущность информационного обеспечения в менеджменте.
- •45. Организация информационного обеспечения управления организацией. Законы: эффективного восприятия, запоминания, осмысления, информации; устойчивости и доходчивости информации.
- •46.Роль и место информационных технологий в стратегическом и оперативном управлении персоналом.
- •47. Конфликт: понятие, виды, этапы развития, методы управления, профилактика и порядок разрешения.
- •48. Организационные структуры управления организацией: основные типы и их характеристика.
- •1. Линейно-функциональная структура управления.
- •2. Линейно-штабная структура управления
- •5. Матричная структура управления.
- •49. Управление этическими нормами в деятельности организации.
- •50.Функциональное разделение труда в управлении.
- •51. Инновационный менеджмент: понятие, роль и место в управлении организацией.
- •52. Стратегический менеджмент: понятие, роль и место в управлении организацией.
- •53. Кадровый контролинг и кадровое планирование.
- •6. Планирование расходов на персонал.
- •7. Регулярный контроль и развитие отдельных видов планирования.
- •54. Служба управления персоналом, ее задачи и место в управлении организацией.
- •55. Формирование кадровой политики в организации: разработка программы и планов, мониторинг факторов внутренней и внешней среды.
- •Основные принципы формирования кадровой политики предприятия
- •Базовые направления кадровой политики предприятия
- •Внешние и внутренние факторы, воздействующие на систему управления персоналом
- •56.Деловая оценка и отбор персонала организации. Факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников
- •1. Факторы, действующие со стороны работника:
- •2. Факторы, действующие со стороны организации:
- •57.Организация обучения персонала. Виды обучения кадров
- •Характеристика видов обучения
- •Методы обучения персонала
- •58. Управление деловой карьерой. Виды карьеры. Планирование и моделирование карьеры.
- •Системная карьера
- •Основные методы моделирования карьеры
- •59. Содержание планирования как функции управления.
- •60. Классификация организаций. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •61. Управленческая деятельность как процесс и как явление. Функции управления.
- •62. Делегирование полномочий: понятие, необходимость и разновидности. Обязанности, подлежащие и не подлежащие делегированию.
- •Основные правила делегирования
- •Принципы делегирования полномочий
- •63. Роль и задачи управления человеческими ресурсами в управлении организацией
- •64. Подбор и расстановка персонала.
- •65. Источники и проблемы найма персонала. Технология найма.
- •66. Нормативно-методическое и правовое обеспечение управления персоналом.
- •67. Организация маркетинга персонала.
- •68. Техника личной работы руководителя. Организация личной работы руководителей и специалистов
- •69. Управление высвобождением персонала: правовой, организационный, социально- психологический аспекты.
- •70. Управление кадровым резервом: порядок формирования, организация и контроль работы с резервом
- •71. Управление безопасностью работы персонала в организации: правовой, организационный, социальный и психологические аспекты.
55. Формирование кадровой политики в организации: разработка программы и планов, мониторинг факторов внутренней и внешней среды.
Кадровая политика — целенаправленный процесс формирования и управления персоналом, ориентированный на оперативное и эффективное удовлетворение потребностей предприятия по соответствующему направлению ресурсного обеспечения.
Выделяют следующие цели кадровой политики предприятия:
обеспечение всех структурных элементов (подразделений) предприятия персоналом необходимой специализации и уровня квалификации;
оптимизация затрат предприятия на содержание наемного персонала;
обеспечение организационных и социально-экономических условий, предотвращающих трудовые конфликты на предприятии и дополнительные затраты, связанные с их разрешением;
поддержание психологического климата, благоприятствующего эффективному функционированию трудовых коллективов и предприятия в целом.
Основные принципы формирования кадровой политики предприятия
В зависимости от стадии формирования кадровой политики предприятия выделяют различные его принципы и вытекающие из них требования к кадровое политике предприятия.
1. Стадия разработки кадровой политики:
принцип индивидуальности — формируется под потребности конкретного предприятия и, отражая общие методологические подходы, прежде всего учитывает его индивидуальную и отраслевую специфику;
принцип комплексности — разрабатывается с учетом взаимозависимости и взаимосвязи базовых направлений кадровой политики;
принцип приоритетности — обеспечивает преимущественные условия развития наиболее значимых элементов;
принцип перспективности — отражает не только текущие, но и перспективные цели, определенные в предварительно разработанной стратегической концепции развития предприятия;
принцип адаптируемости — предполагает возможность оперативной самоадаптации системы управления персоналом к изменяющимся внешним или внутренним условиям.
2. Стадия реализации кадровой политики:
принцип ориентированности—подразумевает ориентацию используемых методов управления на конкретные категории персонала;
принцип многофакторности—предполагает обеспечение многофакторного воздействия на объект управления в лице конкретного работника или трудового коллектива;
принцип мотивированности — предусматривает создание необходимой мотивировки (заинтересованности)
для эффективного выполнения персоналом установленных ему функций;
принцип ответственности — подразумевает обеспечение прямой индивидуальной и коллективной ответственности за неэффективное исполнение установленных функций.
Базовые направления кадровой политики предприятия
На каждой стадии жизненного цикла персонала предприятия выделяют базовые направления кадровой политики.
Планирование трудовых ресурсов:
оценка состояния наличных трудовых ресурсов;
оценка будущих потребностей в этих ресурсах;
разработка программы развития трудовых ресурсов.
Определение механизма оплаты труда:
определение общей концепции оплаты труда персонала (по персоналу в целом и по отдельным базовым категориям персонала);
определение общей номенклатуры выплат (по основной оплате труда, по дополнительной оплате труда и по форме социальных льгот);
уточнение возможностей предприятия в части оплаты труда персонала (анализ общей конъюнктуры на рынке труда региона или отрасли, определение текущих и перспективных возможностей предприятия в части оплаты труда персонала);
определение конкретных прикладных моделей (схем) оплаты труда, а также социальных льгот (для всех базовых категорий персонала, для высшего управленческого персонала по усложненной схеме (доля в прибыли, опционы и т. п.)).
Набор персонала (концептуальный подход к проблеме):
ориентация на молодых специалистов с их последующей дополнительной подготовкой (привлечение выпускников учебных заведений различных уровней (колледжей, спецкурсов, вузов и пр.) через официальные заявки, направляемые в учебные заведения, и целевые объявления; отбор осуществляется через наблюдение за выпускниками (кандидатами из числа обучаемых старших курсов) и при индивидуальном собеседовании);
ориентация на привлечение высококвалифицированных специалистов со стороны (привлечение персонала предприятий-конкурентов путем целевых приглашений на формальной и неформальной основе с предложением более выгодных условий; отбор осуществляется на основе индивидуального собеседования);
ориентация на минимизацию затрат на содержание персонала (привлечение безработных и выпускников общеобразовательных школ через целевые заявки на биржах труда и размещение информации о найме по общей сети; отбор осуществляется путем выдачи направлений в центры оценки, проведения индивидуальных собеседований и установления испытательных сроков).
Профориентация, адаптация, обучение (в том числе подготовка и продвижение руководящих кадров).
Общие требования при профориентации и обучении:
мотивация обучаемых;
использование наиболее эффективных форм обучения;
поэтапность обучения;
прикладной характер обучения.
Различают следующие формы обучения:
на рабочих местах;
в учебном центре предприятия;
в специализированных учебных центрах вне предприятия.
Цели социальной адаптации:
ознакомление со спецификой предприятия и предъявляемыми им требованиями к персоналу;
адаптация в новом коллективе.
Формы социальной адаптации:
информация при найме;
специальные информационные материалы;
неформальные методы адаптации.
Оценка степени эффективности трудовой деятельности работника.
Идеология оценки:
прикладная методика оценки;
гласность оценки.
Административные цели оценки:
перевод на другую работу;
повышение в должности;
понижение в должности;
увольнение с работы.
Мотивационные цели оценки:
дополнительное стимулирование;
дестимулирование.
Производственной целью оценки является повышение эффективности обеспечения производственного процесса трудовыми ресурсами.