46.Роль и место информационных технологий в стратегическом и оперативном управлении персоналом.
Стратегия управления персоналом – это разработанное руководством организации приоритетное, качественно определенное направление действий, необходимых для достижения долгосрочных целей по созданию высокопрофессионального, ответственного и сплоченного коллектива и учитывающих стратегические задачи организации и ее ресурсные возможности.[1]
Основными чертами стратегии управления персоналом являются ее долгосрочный характер, связь со стратегией организации в целом и учет многочисленных факторов внешней и внутренней среды, которые влекут за собой ее корректировку.
Стратегический менеджмент человеческих ресурсов – это управление формированием конкурентоспособного трудового потенциала организации с учетом происходящих и предстоящих изменений в ее внешней и внутренней среде, позволяющее организации выживать, развиваться и достигать своих целей в долгосрочной перспективе.[2]
Цель стратегического управления персоналом – обеспечить скоординированное и адекватное состоянию внешней и внутренней среды формирование трудового потенциала организации в расчете на предстоящий длительный период.
Подбор персонала – это процесс выбора кандидатов с необходимыми квалификациями для занятия конкретных должностей в организации, обеспечивающий формирование такого его состава, количественные и качественные характеристики которого отвечали бы целям и задачам организации.
Оценка персонала необходима для того, чтобы регулярно отслеживать степень достижения им поставленных целей.
Оценка проводится по специальным программам, которые предполагают соотнесение профессиональных, деловых и личностных качеств сотрудников с эталонными требованиями к ним.
Вознаграждение предполагает возмещение затрат труда персонала в виде заработной платы и с помощью методов материального и нематериального стимулирования.
Развитие и обучение осуществляется применением различных методов с целью повышения квалификации сотрудников и реализации их личных целей в рамках организационных.
Как и любые ресурсы на предприятии, кадры необходимо планировать. Очень важно следить за тенденциями текучести и прогнозировать потребность в новых сотрудниках.
При разработке кадровой стратегии важно уделять внимание всем пяти ее компонентам, поскольку в совокупности они обеспечивают непрерывный процесс стратегического управления человеческими ресурсами, что, в свою очередь, является основой эффективной кадровой политики.
Оперативное управление осуществляется на основе стратегии(й) организации и предполагает разработку оперативных (тактических) целей и планов действий, которые должны строго исполняться и постоянно контролироваться. Для персонала: найм, отбор, обучение, переобучение, оценка деятельности, повышение квалификации, ротация кадров
Роль ИТ: 1- обеспечить гибкость и устойчивое развитие бизнеса путем хранения и обработки коммерческой информации, получения аналитических выводов ( по внешней и внутренней среде) компании для ее развития в ближайшей и удаленной перспективе;
2 - разработка моделей бизнес-процессов (построение альтернатив на основе построения математических моделей) и прогнозирование возможных вариантов их развития, выделение стратегических и оперативных зон хозяйствования и управления.
Начальный импульс процессу управления задается информацией о состоянии контролируемых параметров объекта управления. Оцениваются не только сложившиеся зоны, но и возможные будущие, определяются базисные стратегии роста компании. Например, стратегии интенсивного роста ( развитие рынка: новый рынок - старый товар; развитие продукта: новый товар – старый товар, развитие песонала – увеличение численности персонала); стратегии сокращения (совершенствование технологии - сокращение персонала; сокращение издержек - ликвидация структурных звеньев, максимальный сбор доходов в краткосрочной перспективе – ликвидация компании ) .
Место ИТ: развитие внешней и внутренней коммуникации, укрепление информационной безопасности, оперативное решение проблем компании, использование в качестве рекламы (администрирование сайта, распространение информации в социальной сети, создание интернет – магазинов и т.п), виртуализация бизнес-процессов или учебных программ, оценка логистических цепочек, совершенствование документооборота ( создание единых баз данных, электронных карт) и т.д.