- •Вопросы к экзамену по психологии общения 3 курс психологи.
- •6. История исследования общения.
- •7. Становление психологии общения в зарубежной психологии.
- •8. Проблема психологии общения в трудах отечественных ученых (Бехтерев в.М., Ананьев б.Г.,
- •9. Соотношение категорий общения и деятельности в отечественной психологии.
- •16. Структура и феноменология социальной установки.
- •19. Общение в системе общественных и межличностных отношений.
- •20. Психология отношений (Мясищев в.Н., Обозов н.И.).
- •21. Типология мотивов социального поведения.
- •22. Сравнительная характеристика межличностного общения (по работам д.Карнеги, э.Шострома).
- •Межличностная коммуникация с точки зрения д. Карнеги
- •Подход э. Шострома к межличностной коммуникации
- •23. Общение и формирование личности.
- •27.Диалог в практической психологии (п.А.Флоренский, м.М.Бахтин, а.А.Ухтомский).
- •Про Бахтина и Ухтомского более простым языком:
- •28.Педагогическое общение как предмет теоретического и прикладного исследования.
- •29.Педагогическое общение как коммуникативная деятельность педагога и как управление
- •30.Психологические факторы обеспечивающие успешность общения.
- •31. Лидерство как внутригрупповой механизм.
- •Лидерство
- •34.Понятие руководства.
- •Нравственно-психологические качества руководителя:
- •Процесс общения состоит из нескольких этапов:
- •36. Функции общения.
- •37.Виды и функции коммуникативного барьера.
- •38.Механизм развития межличностного общения в группе.
- •39.Общая характеристика процесса межличностной коммуникации.
- •40.Обратная связь в межличностном общении.
- •41.Характеристика невербальных средств коммуникации.
- •43.Понятие и виды коммуникативного воздействия: монолог и диалог.
- •44.Застенчивость как отрицательный мотиватор общения.
- •45.Первое впечатление. Типичные ошибки первого впечатления.
- •Первое впечатление включает следующие типичные ошибки
- •46.Мотивы выбора качеств значимых людей в процессе общения.
- •47.Общая характеристика диспозиционной концепции личности в.А. Ядова.
- •48.Возрастные особенности мотивации общения.
- •49.Психологические стереотипы понимания личности.
- •51.Взаимосвязь общения и отношения.
- •52.Комплексные трудности в общении.
- •55.Аттракция и агрессия в межличностных отношениях.
- •56.Понятие и виды эффективного слушания.
- •57.Механизмы социально-психологического воздействия.
- •Функции заражения:
- •60.Общение в сфере массовой коммуникации
Лидерство
1. Осуществляется регуляция межличностных отношений в группе
2. Является элементом макросреды (так же, как сама малая группа)
3. Возникает стихийно
4. Явление менее стабильное и зависит в большей степени от настроения группы
5. Менее определенная система различных санкций
6. Решения принимают непосредственно по групповой деятельности
7. Сфера деятельности лидера -- в основном малая группа
Существует различие между формальным лидерством -- когда влияние исходит из официального положения в организации и естественным лидерством -- когда влияние исходит из признания другими личного превосходства лидера. В большинстве ситуаций, конечно, эти два вида влияния переплетаются в большей или меньшей степени. Важно здесь не то, что лидер обладает качествами превосходства, а то, что его сторонники считают, будто он обладает этими качествами.
Лидерство определяется, во-первых, как ведущее положение отдельного лица социальной группы, класса, партии, государства, что обусловлено более эффективными результатами деятельности (экономической, политической, спортивной и т.д.), во-вторых, как процессы внутренней самоорганизации и самоуправления группы, коллектива, что обусловлено индивидуальной инициативой их членов.
В отличие от лидера руководитель всегда выступает посредником социального контроля и административно-государственной власти. Лидер - это член группы, который добровольно взял на себя значительную меру ответственности в достижении групповых целей, нежели того требуют формальные предписания или общественные нормы. Формальный лидер назначается или выбирается, приобретая таким образом официальный статус руководителя. Неформальный лидер - это член группы, который наиболее полно в своем поведении отвечает групповым ценностям и нормам. Он ведет группу, стимулируя достижения групповых целей и проявляя при этом более высокий уровень активности в сравнении с другими членами группы.
34.Понятие руководства.
Руководство - это механизм, направляющий усилия коллектива или личности на выполнение общих задач. Оно побуждает людей к достижению поставленной цели посредством влияния на их потребности. Это способность влиять на поведение группы людей или отдельных индивидуумов, позволяющая побудить их работать для достижения общих целей.
Понятие «руководство» подразумевает организацию и координацию трудовой деятельности организации определенным человеком или группой людей – специалистов в данной области деятельности. Руководство включает множество аспектов, в том числе и разработку тактики и стратегии организационной политики, умение управлять персоналом, общаться с людьми, рассчитывать и прогнозировать введение на предприятии новых методов и форм работы, и другое. Существует несколько стилей руководства. Основными из них являются демократичный, авторитарный и либеральный стили управления. Либеральный и демократичный стили управления во многом схожи, но либеральный предполагает совещательный подход к решению проблем, а демократичный допускает решение проблем всеми членами коллектива совместно.
Под трудовым постом в организации понимается определенный статус, который несет в себе комплекс обязанностей и привилегий для работника. Обычно включает понятие карьерного роста – роста по иерархической лестнице на производстве в сторону увеличения статусных характеристик. Во многом возможность достижения определенного трудового поста зависит от ответственности индивида, его личностных характеристик, уровня образования.
Вопросы управления персоналом на производстве по большей части зависят от руководителя, стиля руководства. По облику руководителя определяется представление о производстве в целом. В регулировании человеческих ресурсов особое значение имеет психологическая подготовка руководителя, умение решать конфликтные ситуации, находить выход их затруднительных ситуаций, умение управлять людьми. Этика руководителя базируется на нравственности должностного лица, его ответственности, поддержании профессиональной чести, самоидентификации с профессиональной группой. Этика руководителя проявляется в нескольких аспектах: понимании целей, задач, средств деятельности человека как руководителя, соблюдении культуры отношений и культуры поведения, соответствии личностных характеристик должности руководителя.
