Організація, як політична система

Ключові положення:

• Ви не зможете відгородитися від політики організації. Ви вже в ній замішані.

• Вам знадобляться прибічники, якщо ви хочете що-небудь зробити.

• Ви повинні знати, хто має владу і хто кому благоволить.

• Існують важливі політичні розклади, переважно, що мають, в порівнянні з офіційною структурою організації.

• Коаліції більше означають, ніж робочі команди.

• Найбільш важливі рішення торкаються розподілу дефіцитних ресурсів за принципом «кому що дістанеться», і тут в хід йдуть торт, переговори і суперництво.

Положення про організаційні зміни:

• Зміни не матимуть успіху, якщо їх не підтримає впливова людина.

• Чим більше прибічників у змін, тим краще.

• Необхідно знати політичну карту і розуміти, хто в результаті змін виграє, а хто програє.

• Серед ефективних стратегій — створення нових коаліцій і повторне обговорення питань

Обмеження метафори :

◊ виняткове застосування цього підходу може привести до розвитку складних стратегій в стилі Макіавеллі.

◊ враховуючи, що у будь-якій організації є переможці і ті, хто програли, життя компанії може перетворити в політичну війну.

Керівні принципи:

◊ Для змін потрібні нові коаліції і переговори

Організація, як організм

Ключові положення:

• Не існує «кращого і єдиного шляху» побудови і управління організацією.

• Основа успіху організації — інформаційний потік між власними частинами систем і їх оточення.

• Необхідно добитися максимальної відповідності індивідуальних, командних і організаційних потреб.

Положення про організаційні зміни:

• Зміни відбуваються тільки у відповідь на зміни в довкіллі(про використання внутрішнього імпульсу не йдеться).

• Індивідууми і групи повинні усвідомлювати необхідність змін, щоб адаптуватися до них.

• Реакцію на зміни в довкіллі можна виробити.

• Стратегії успіху — участь і психологічна підтримка.

Обмеження метафори :

◊ Представляти компанію в якості адаптивної системи некоректно. Організація не лише адаптується до свого оточення, але і сама може формувати його, співпрацюючи з іншими співтовариствами або організаціями, почати виробництво нових товарів або послуг, значно змінюючи бізнес-середовище.

◊ ідеалістична картина згуртованості і потоку інформації між департаментами чужа реальності. Іноді різні частини організації діють автономно, і на те є свої причини.

◊ небезпека перетворення метафори на ідеологію про те, що індивідууми повинні повністю злитися з компанією. Тобто роботу слід влаштувати так, щоб люди задовольняли свої особисті потреби через організацію.

Керівні принципи:

◊ Повинні брати участь співробітники і усвідомлювати необхідність змін

◊ Співробітникам треба допомагати

◊ Змінюватися треба у відповідь на зміни довкілля

Організація, як потік і трансформація

Ключові положення:

• Порядок природним чином з'являється з хаосу.

• Організації спочатку мають здатність до самооновлення.

• Життя організації не підкоряється правилам причини і наслідки.

• Напруга потрібна для появи нових способів діяльності.

• Формальна структура організації(команди, ієрархія) являється тільки одним з багатьох рівнів її життя.

Положення про організаційні зміни:

• Змінами не можна управляти, Вони з'являються самі по собі.

• Менеджери не випадають з системи, якою управляють. Вони — частина усього середовища.

• Напруга і конфлікти — важлива характеристика нових змін.

• Менеджери виступають помічниками. Вони дають людям можливість обмінюватися думками і зосереджуватись на значних розбіжностях.

Обмеження метафори :

◊ не дається плану дій, схеми процесу або програми. Інші метафори дозволяють передбачити зміну до того, як воно станеться.

◊ У випадку з потоком зміна виникає в процесі, її можна усвідомити тільки заднім числом. Виникає відчуття безпорадності, що не додає упевненості, зате уявлення про реальність.

Керівні принципи:

◊ Завдання менеджерів - виявляти пропуски і протиріччя

[Gareth Morgan, 1986; Esther Cameron, Mike Green, 2006]