Сім ключових чинників успіху перетворень(д. Ульрих)

Чинник

Питання

Лідер змін

- На кого ляже відповідальність за зміни?

- Хто очолює команду по проведенню змін?

- Чи є в компанії співробітник, який зможе виділити досить часу і енергії для того, щоб зміна була успішною?

Створення відчуття необхідності проведення зміни

- Навіщо змінюватися?

- Чи бачать працівники необхідність проведення зміни?

- Чи розуміють вони, що це дуже важливо?

- Чи знають вони, яку вигоду в довгостроковій і короткостроковій перспективі зміни принесуть компанії в цілому і кожному працівникові зокрема?

Формування бачення майбутнього

- Що станеться, коли зміна буде реалізована?

- Чи розуміють працівники, яким чином повинна змінитися їх поведінка(що вони повинні будуть робити не так, як зараз)?

- Наскільки великий ентузіазм працівників по відношенню до результатів планованої зміни?

-  Чи розуміємо ми, які вигоди від зміни отримають все основні вигод, хто їх отримає?

Створення прихильності

- Хто ще в обов'язковому порядку має бути залучений до реалізації проекту зміни?

- Чи розуміють спонсори необхідність зміни?

- Хто ще має бути залучений в проект реалізації зміни, щоб воно було успішним?

- Як створити коаліцію по підтримці процесу змін?

Зміна систем і структур

- Як буде здійснена підтримка зміни?

- Чи розуміють спонсори зміни, яким чином воно має бути пов'язане з різними підсистемами управління(підбором і навчанням персоналу, оцінкою персоналу, системою винагород, структурою, системою комунікацій)?

- Яким чином ці зв'язки повинні привести до успіху зміни?

Моніторинг успіхів

- Що буде мірилом успіху?

- Який інструмент виміру ефективності зміни?

- Які контрольні точки?

Орієнтація на результат

- Як почнуться зміни і як вони будуть доведені до результату?

- Чи знають спонсори зміни, яким буде його перший крок?

- Чи мають вони довгостроковий і короткострокові плани дій?

- Чи продумали вони механізм внесення можливих коригувань і адаптації до них окремих груп залучених в зміни співробітників?