- •1. Персонал. Признаки и характеристики персонала.
- •2. Персонал, кадры, рабочая сила, трудовые ресурсы, человеческие ресурсы.
- •3. Персонал в современных социально-экономических условиях: изменения в бизнесе и в сфере управления человеческими ресурсами.
- •4. Эволюция подходов к управлению персоналом. Теория человеческого капитала.
- •5. Особенности современного этапа развития кадрового менеджмента – управление человеческими ресурсами.
- •6. Философия управления персоналом. Национальные особенности.
- •7.Методология управления.
- •8. Концепция управления персоналом.
- •9. Методология управления персоналом.
- •10. Система управления персоналом, подсистемы, методы и принципы построения.
- •11. Технология работы с персоналом.
- •12. История развития служб персонала.
- •13. Политика организации и кадровая политика предприятия. Функции и виды кадровой политики.
- •14. Кадровое и документационное обеспечение системы управления персоналом.
- •15. Информационное и техническое обеспечение.
- •16. Нормативно- методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •17. Понятие планирование персонала. Принципы кадрового планирования.
- •18. Методы планирования персоналом.
- •19. Этапы кадрового планирования.
- •20. Общая и дополнительная потребность в персонале.
- •21. Маркетинг персонала.
- •22.Лизинг персонала.
- •23. Этапы набора персонала. Основные модели набора.
- •24. Профессиограмма и её использование в работе.
- •25. Источники набора.
- •26. Методы привлечения персонала.
- •27. Отбор персонала. Принципы.
- •28. Этапы и методы отбора.
- •29. Адаптация персонала. Этапы организационной адаптации.
- •30. Подбор и расстановка персонала, цели, виды, принципы.
- •31. Перемещение персонала, цели, виды, ротация.
- •32. Организация высвобождения персонала.
- •33. Текучесть кадров и пути управления ею.
- •34. Документы по персоналу.
- •35. Оценка персонала, факторы оценки персонала, методы сбора оценочной информации.
- •36. Методы проведения оценочных процедур.
- •37. Аттестация персонала.
- •38. Понятия и цели развития персонала, определение потребности в обучении.
- •39. Разновидность обучения, достоинства и недостатки внутриорганизационного и внешнего обучения персонала.
- •40. Формы обучения персонала.
- •41. Саморазвитие, самосовершенствование персонала. Коучинг. Консалтинг.
- •42. Управление служебно – профессиональным продвижением персонала. Работа с кадровым резервом.
- •43. Управление конфликтами в организации.
- •44. Управление организационными стрессами.
- •45. Оценка эффективности управления персоналом.
- •46. Кадровый аудит.
10. Система управления персоналом, подсистемы, методы и принципы построения.
Система управления персоналом представляет собой совокупность приемов, методов, технологий, процедур работы с кадрами.
Принципы построения системы управления персоналом – правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления персоналом при формирование системы управления персоналом.
Методы управления персоналом — способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации. Наука и практика выработали три группы методов управления персоналом: административные, экономические и социально – психологические.
Методы управления персоналом: классификация методов анализа и контроля; подсистема линейного руководства; подсистема планирования и маркетинга персонала; подсистема управления учетном персонала; подсистема управлениями трудовыми опа-ями; подсистема мотивации и стимулирования труда; подсистема управления соц. развития; подсистема развития орг. структуры управления.
11. Технология работы с персоналом.
Понятие кадровой технологии включает в себя описание последовательности действий по управлению поведением людей (персонала организации) в целях достижения заданного результата, а именно: искомого состояния организации, составляющих ее групп и отдельных личностей.
Разработка технологии работы с персоналом позволяет, во-первых, упростить традиционные функции, связанные с решением текущих, повседневных задач, благодаря формулированию их в терминах частных кадровых технологий (отбора, оценки, аттестации, ведение личных дел и т.д.), требует меньших затрат сил и средств, а главное - минимизирует возможные ошибки и случайные сбои. Во-вторых, новые направления деятельности кадровых служб (прогнозирование потребности в кадрах переориентация на развитие персонала и т.д.) благодаря технологической проработке значительно проще встроить в общий план работы (в виде последовательности определенных действий с заранее заданным результатом и во взаимосвязи с другими направлениями деятельности).
12. История развития служб персонала.
-До нач. 20 в. – решением кадровых вопросов занимаются хозяева предприятия или мастера.
-1900 гг. – американец Гудрен организовал для этих целей в своей фирме специальное бюро.
-1910 гг. – компания “Плимптон - Пресс” создало отдел кадров.
-1912 гг. – США, спецподразделение с функциями посредничества между администр. и персоналом.
-1920 гг. – распространение отделов кадров в Европе.
-До 1960х гг. – деятельность этих структур считалась вспомогательной.
-Сегодня в силу возрастания важности и многопрофильности работ прежние кадровые службы преобразуются в службы персонала.
13. Политика организации и кадровая политика предприятия. Функции и виды кадровой политики.
Политика организации – система правил, в соотв. с которой действуют люди, входящие в организацию.
Кадровая политика организации – совокупность принципов, методов, набор правил и норм в области работы с персоналом, которые должны быть осознаны и определенным образом сформулированы.
Кадровая политика - совокупность правил и норм, целей и представлений, которые определяют направление и содержание работы с персоналом.
Функции кадровой политики: Определяет общие требования к персоналу; контроль; оказывает информационную поддержку управления челов. ресурсами; вырабатывает порир. по отдельным направлениям работы с людьми.
Классификация видов кадровой политики: По направленности(вовне или вовнутрь организации); по объектам(орг. деятельность, персонал, нормы); по характеру реализации(пассивная, реактивная, превентивная, активная)