- •1. Персонал. Признаки и характеристики персонала.
- •2. Персонал, кадры, рабочая сила, трудовые ресурсы, человеческие ресурсы.
- •3. Персонал в современных социально-экономических условиях: изменения в бизнесе и в сфере управления человеческими ресурсами.
- •4. Эволюция подходов к управлению персоналом. Теория человеческого капитала.
- •5. Особенности современного этапа развития кадрового менеджмента – управление человеческими ресурсами.
- •6. Философия управления персоналом. Национальные особенности.
- •7.Методология управления.
- •8. Концепция управления персоналом.
- •9. Методология управления персоналом.
- •10. Система управления персоналом, подсистемы, методы и принципы построения.
- •11. Технология работы с персоналом.
- •12. История развития служб персонала.
- •13. Политика организации и кадровая политика предприятия. Функции и виды кадровой политики.
- •14. Кадровое и документационное обеспечение системы управления персоналом.
- •15. Информационное и техническое обеспечение.
- •16. Нормативно- методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •17. Понятие планирование персонала. Принципы кадрового планирования.
- •18. Методы планирования персоналом.
- •19. Этапы кадрового планирования.
- •20. Общая и дополнительная потребность в персонале.
- •21. Маркетинг персонала.
- •22.Лизинг персонала.
- •23. Этапы набора персонала. Основные модели набора.
- •24. Профессиограмма и её использование в работе.
- •25. Источники набора.
- •26. Методы привлечения персонала.
- •27. Отбор персонала. Принципы.
- •28. Этапы и методы отбора.
- •29. Адаптация персонала. Этапы организационной адаптации.
- •30. Подбор и расстановка персонала, цели, виды, принципы.
- •31. Перемещение персонала, цели, виды, ротация.
- •32. Организация высвобождения персонала.
- •33. Текучесть кадров и пути управления ею.
- •34. Документы по персоналу.
- •35. Оценка персонала, факторы оценки персонала, методы сбора оценочной информации.
- •36. Методы проведения оценочных процедур.
- •37. Аттестация персонала.
- •38. Понятия и цели развития персонала, определение потребности в обучении.
- •39. Разновидность обучения, достоинства и недостатки внутриорганизационного и внешнего обучения персонала.
- •40. Формы обучения персонала.
- •41. Саморазвитие, самосовершенствование персонала. Коучинг. Консалтинг.
- •42. Управление служебно – профессиональным продвижением персонала. Работа с кадровым резервом.
- •43. Управление конфликтами в организации.
- •44. Управление организационными стрессами.
- •45. Оценка эффективности управления персоналом.
- •46. Кадровый аудит.
38. Понятия и цели развития персонала, определение потребности в обучении.
Развитие персонала – совокупность организационно-экономических мероприятий службы управления персоналом.
Цели развития персонала: повышение трудового потенциала работников для решения личных задач и задач в области функционирования и развития организации; повышение эффективности труда; снижение текучести кадров; подготовка необходимых руководящих кадров; воспитание молодых способных сотрудников; достижение большей независимости рынка труда; адаптация к новым технологиям; рост социальных качеств сотрудников и их удовлетворенности трудом.
В целях определения потребности в обучении обычно используются результаты оценки персонала и его труда, планы стратегического развития организации, программы обучения персонала, предусматривающие непрерывное развитие участников трудового процесса.
39. Разновидность обучения, достоинства и недостатки внутриорганизационного и внешнего обучения персонала.
Обучение – метод подготовки персонала, направленный на повышение эффективности работы организации.
Разновидности обучения: индивидуальное – прикрепляют к работнику или включают в группу где с ними занимается работник высокой квалификации; групповое – объединение обучающихся в специальные группы; курсовая подготовка – применяется для работников сложных профессий.
Внутриорганизационное обучение: Возможность приспособить содержание и сроки обучения к потребностям организации(+); возможность прервать обучение в связи с производственной необходимостью и отозвать работника(+/-); психологическая скованность обучаемых(-); возможность использования собственного оборудования и технологий(+); ограниченность новой информации(-); экономичность при большой аудитории(+); ограниченность выбора квалифицированных преподавателей(-).
Внешние обучение: Отсутствие прямой свяжи с потребностями организации, отрыв от практики, навязывание программ и методов обучения(-); невозможность отзыва работников(+/-); психологическая раскованность обучаемых(+); возможность использования спец средств обучения и тренажёров, получить новую информацию(+); экономичность при небольшом количестве обучаемых(+); широкий выбор и высокая квалификация преподавателей(+).
40. Формы обучения персонала.
Формы обучения: Профессиональная подготовка - первоначальное профессиональное или экономическое обучение лиц, принятых на предприятии и ранее не имевших профессии; Переподготовка - организуется для освоения новой профессии высвобождёнными работниками, которые не могут быть использованы; Повышение квалификации - обучение после полученного основного образования, Поддержание профессиональных и экономически знаний, развитие навыков и мастерства; Обучение работников вторым профессиям – в целях расширения профессионального мастерства.
41. Саморазвитие, самосовершенствование персонала. Коучинг. Консалтинг.
Главная задача коучинга – это помощь руководителям и специалистам самостоятельно находить и принимать решении в контексте компании и достигать нужного результата.
Виды кочинга для организации: Индивидуальный; управленческий; групповой; для отдельно взятого проекта; системный.
Консалтинг - деятельность по консультированию производителей, продавцов, покупателей по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельности. Цель консалтинга — помочь менеджменту в достижении заявленных целей.