Иерархия потребностей и морально-психологические типы

Существует мнение, что для правильного построения иерархии компании нужно знать потребности работников и уметь их контролировать.

Эргономика изучает действия человека в процессе работы, скорость освоения им новой техники, затраты его энергии, производительность и интенсивность при конкретных видах деятельности. Важнейший момент эргономики – понимание, что потребности нужно удовлетворять.

Степени удовлетворение потребностей:

1. насущная (витальная);

2. естественная;

3. престижная.

Также является важным взаимное соотнесение личности и общества (широта общественного мышления).

Полнота удовлетворения потребностей зависит от того, насколько широко личность воспринимает значимую для нее социальную группу (от семьи до человечества).

Каждый человек в своей жизни расставляет приоритеты, они образуют жизненную обстановку.

Крайние элементы: личное – общественное.

С рождения человека начинается формирование его общественного мышления, его персональные жизненные потребности, принципы удовлетворения этих потребностей.

В результате формируются индивидуальные морально-психологические образы, которые классифицируются по МП-типам на основе одинаковых реакций.

1. МП-тип С.

Определенное количество людей имеют мотивацию нижнего уровня. Для них первичным является удовлетворение своих материальных потребностей. Необходимость их удовлетворения формирует их суждения и определяет действия.

Считается, что настоящих духовных потребностей у них нет, и за духовные потребности они выдают гипертрофированные материальные и физиологические потребности.

Широким общественным мышлением такие люди не обладают.

У некоторых общественное мышление сужено, и они не в состоянии объективно оценить существующее социально-экономическое положение и пути его эволюции. Такие люди, при выработке своих суждений, руководствуются распространенными мнениями, мнением авторитетных для них лиц или мнением, изложенным в любимой передаче. Такие люди – информационные роботы.

2. МП-тип В.

Считается, что большинство людей относится к этой категории. Если их потребности нижнего уровня удовлетворены в естественной степени, эти люди способны на духовное развитие, формирование индивидуальных духовных интересов.

Они способны аргументированно отстаивать свое мнение.

В случае возникновения угрозы их материальному благополучию, люди этого типа быстро утрачивают потребности высшего уровня, и их материально-психологический облик становится похожим на МП-тип С (они эволюционируют до информационных роботов).

3. МП-тип А.

Это немногочисленная группа людей, устойчиво ориентированная на удовлетворение потребностей верхнего уровня. При этом достаточно удовлетворения материальных потребностей в естественной или витальной степени.

Если такие люди обладают широким общественным мышлением, их относят к категории подвижников.

Если узким, то к категории стоиков.

Если эти люди легко внушаемы и эволюционируют в информационных роботов, то их именуют фанатиками.

Независимо от ситуации, они чаще всего становятся героями, зачастую посмертно.

Иерархия потребностей человека в течение его жизни не остается неизменной, и у большинства людей существует способность в экстремальных условиях менять эту иерархию.

В такой ситуации общественное благо воспринимается как более важное, по сравнению с личным.

«Переворачивание пирамиды»

Пиковым моментом для переворачивания пирамиды является осознание экстремальности ситуации.

В индивидуальном случае это не очень страшно, хуже, когда это принимает массовый характер. Это возможно, если ситуация в государстве становится крайне неудовлетворительной.

Люди воспринимают ситуацию как катастрофическую, либо как грозящую катастрофой.

Правительства нередко понимают нарастание негативных тенденций и пытаются эти настроения погасить, используя технологию теории вялых катастроф. Прибегают к искусственному регулированию настроений.

Распространено обещание реформ или их проведение, результат неважен, важен процесс.

Слухи и сплетни как инструмент иерархического поведения

Люди живут и общаются в самых и разнообразных по видам, формам и структурам коллективах.

Каждый такой коллектив обязательно в качестве одно из инструментов выстраивания отношений использует слухи и сплетни. Это неплохо и является необходимым.

Слухи – это информационные элементы, передаваемые устным путем.

Как правило, в виде слуха может передаваться (транслироваться) информация самого разнообразного характера. Эта информация должна быть интересна слушателям.

Сплетня – это обязательно персонифицированная информация (красочный рассказ о личности).

Существенное отличие сплетни или слуха от информации заключается в эмоциональной насыщенности рассказа.

Слухи, в большинстве случаев, распространяются непроизвольно.

В отличие от России, на Западе первой начала исследование слухов Германия, поставив это на профессиональную основу. В дальнейшем идею подхватили англичане и особенно американцы. Выяснилось, что в университетах, в общении между студентами/ками сплетни составляют не менее 35% тем разговоров. При этом выяснилось, что женщины сплетничают больше и чаще, мужчины – меньше и реже. Женщины сплетничают больше, злее и, главное, стратегически. Это является прямым отношением особенностей женского корпоративного поведения. То, чего мужчины добиваются с помощью силы и интеллекта, женщины добиваются с помощью сплетен.

Николь Хесс, антрополог из университета штата Вашингтон, выявила некоторые закономерности, в частности, менее всего в коллективе сплетничают о людях, которые этому коллективу не интересны. Чуть больше сплетничают о людях, у которых есть влиятельные друзья. Больше всего сплетничают о самых беззащитных людях в коллективе.

Сплетня легче заходит, если ее распространителем является друг сплетуемого. Хуже заходит, если сплетня исходит от противника. Здесь срабатывает заложенный в каждом человеке барьер восприятия. Первыми эту зависимость выявили немецкие ученые. Они попытались найти способ этот барьер преодолевать. Эту идею они апробировали на школьных учебниках. Лучше всего подошли учебники математики (как условие задач).

В трудовых коллективах чаще всего сплетничают о коллегах, которые плохо работают; о менеджерах, которые не умеют организовывать работу; о начальниках.

Каждый слух или сплетня, чтобы стать именно слухом и сплетней, должны отталкиваться от какой-то изначальной информации, затем она должна пройти определенную обработку.

Это схема Олпорта-Постмана:

1. Смягчение-заострение (опускает или заостряет все важные детали информации);

2. Ассимиляция (сплетня должна соответствовать внутренним интересам коллектива, на этом этапе появляются ранее не существовавшие подробности);

3. Драматизация.

Считается, что чем меньше в обществе информации, тем больше в нем циркулирует слух.

Слухи делятся на три группы:

1. Слух-желание (слух, направленный на воплощение желаний);

2. Слух-пугало;

3. Агрессивный слух (пусковой клин).