Иерархии и иерархичное поведение

Человек как общественное животное всегда существовал в каких-то сообществах, а любое сообщество способно функционировать, если оно иерархично.

Каждый человек, входя в иерархию, занимает в ней достаточно определенное место. Изначально место (особенно в неформальной иерархии) определяется на основе 1-го впечатления. Психологической сущностью 1-го впечатления является межличностное оценивание: воспринимающий и воспринимаемый.

Его цель – формирование образа человека.

В ходе формирования образа человека выявляются группы признаков, на основе которых будет выстраиваться отношение воспринимающего.

Оценивание по ценностным шкалам:

• хорошо/плохо;

• красиво/некрасиво;

• надо/ не надо;

• полезно/ вредно.

Чем больше у человека оценочных шкал и чем больший в них диапазон оценок, тем сложнее его восприятие.

Важнейшую роль играет стереотипизация.

У каждого человека при общении с людьми складываются определенные типичные представления о людях вообще.

Встречаясь с незнакомым человеком, воспринимающий неизбежно сравнивает новенького с каким-либо эталоном.

Стереотипы:

• антропологические;

• эмоционально-эстетические;

• социальные.

Антропологические связаны с внешним обликом человека.

Эмоционально-эстетические формируются под влиянием собственных переживаний, чувства меры и красоты.

Социальные связаны со статусом и родом деятельности человека.

При формировании 1-го впечатления возникают «ошибки 1-го впечатления».

Искажение восприятия связано с особенностями личностей воспринимающего и воспринимаемого.

Люди воспринимаются по-разному:

• открытые;

• кажущиеся открытыми;

• абсолютно закрытые;

• любящие «казаться», легко подстраивающиеся под обстановку;

• не оставляющие впечатления (эта группа малочисленна, эти люди идеально подходят для работы в спец. органах).

Первое впечатление может изначально быть искажено.

Если человек оказывается в окружении представителей другой расы, он временно теряет способность воспринимать их (все на одно лицо).

Ошибки восприятия:

• стереотипы (групповые, этнические, внешний вид, физиологическая ущербность, экспрессивность движений);

• мнения других лиц;

• гала-эффект (термин обозначает склонность руководствоваться одной специфической чертой личности или общим впечатлением о человеке в суждениях о других особенностях этого человека; так, если мы знаем, что человек «холодный», то приписываем ему ряд других характеристик, связанных с холодностью, но никак не подтвержденных на личном опыте);

• эффект снисходительности (большинство людей благожелательно подходят к оценке нового человека);

• доминирующая потребность – гипертрофированное внимание

• проекция – защитный механизм – искажение реальности.

Любое восприятие является фрагментарным.

Процесс восприятия зачастую происходит на основе сравнения воспринимаемого с я-концепцией.

Люди считают, что они хорошо себя знают – другого человека они сравнивают с собой, из-за этого возникают ошибки:

1. не факт, что человек хорошо себя знает;

2. восприятие другого человека зависит от своей самооценки.

Вместе с тем, некоторые люди пытаются создать о себе хорошее впечатление (например, красивая улыбка). В разных случаях это дает различные результаты.

Важнейшую роль в формировании первого впечатления играют первые десять секунд.

Важно, чтобы осанка и поза демонстрировали энергию и динамичность, также важен правильный взгляд.