- •1. Основные предпосылки для возникновения менеджмента как специфической сферы человеческой деятельности.
- •2. Сущность и значение управленческих революций.
- •3. Промышленная революция и её влияние на развитие менеджмента.
- •4. Экономическая философия Адама Смита и социология Макса Вебера.
- •5. Теории научного управления производством ф.У. Тейлора
- •6. Развитие идей ф. Тейлора его последователями: г. Ганттом, ф. Гилберт, л. Гилберт и д.Р.
- •7. 12 Принципов производительности труда г. Эмерсона
- •8. Основные принципы организации производства, сформулированные г. Фордом
- •9. Административные положения теории менеджмента а. Файоля.
- •10. Развитие концепции а. Файоля в работах Урвика, Вебера и Черча.
- •12. Человек и его поведение как основа школы психологии и человеческих отношений (г. Мюнстерберг, м. Фоллетт, ч. Бернард)
- •13. Основные положения школы человеческих отношений (э. Мэйо)
- •14. Хоторнские исследования и социализация менеджмента
- •15. Содержание теории мотивации и их использовании в практике управления.
- •16. Процессуальные теории мотивации.
- •17. Развитие теории лидерства. Модели теории руководителей X и y.
- •18. Концепция организационного поведения (теория социальной незрелости) к. Арджириса
- •19. Становление и развитие школы научного управления (количественной школы).
- •I. Школа научного управления (1885-1920)
- •II. Классическая школа управления (1920-1950)
- •III. Школа человеческих отношений (1930-1950) и школа поведенческих наук (1950-по наст. Время)
- •IV. Школа науки управления (1950- по наст. Время)
- •20. Суть и особенности системного подхода в управлении.
- •21. Основная концепция процессного похода в управлении.
- •22. Сущность и сферы ситуационного подхода, системного анализа и математических методов в управлении.
- •27. Перестройка системы управления в ссср в 1960 - 1990-е годы.
- •29. Современные концепции менеджмента.
- •Свобода выбора концепций для создания оптимальной модели управления в России, не отвергая при этом сложившихся традиционных методов управления.
- •Отказ от чрезмерной централизации власти.
- •Совершенствование методов мотивации и управления персоналом.
8. Основные принципы организации производства, сформулированные г. Фордом
Максимальное разделение труда, специализация.
Широкое применение высокопроизводительного специального оборудования, инструментов и приспособлений.
Размещение оборудования по ходу технологического процесса.
Регламентированный ритм производства продукции.
Механизация транспортных операций.
На основе этих принципов появилась возможность создания поточного производства, которое позволило повысить производительность труда рабочих.
9. Административные положения теории менеджмента а. Файоля.
Функции управления
В теории администрирования Файоля две части.
Первая связана с пониманием функций, т.е. отвечает на вопрос, что делает руководитель.
Функция определяет сферу деятельности, ответственности и компетенции руководителя и в большей степени ориентирована на организационную структуру.
Вторая связана с пониманием принципов деятельности руководителя, т.е. отвечает на вопрос, как делать.
Принципы воплощают субъективный опыт руководителя. Они могут меняться, дополняться или существенно трансформироваться в зависимости от конкретной ситуации.
6 ГРУПП ОПЕРАЦИЙ (ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ)
Технические операции (техническая функция)
Коммерческие операции (коммерческая функция)
Финансовые операции (финансовая функция)
Страховые операции (страховая функция)
Учетные операции (учетная функция)
Административные операции (административная функция)
Общее управление – это руководство данными функциями
Административные функции Файоль разделил на: планирование, организацию, мотивацию, контроль и координацию
Планирование — функция управления, определяющая цели деятельности, необходимые для этого средства, а также разрабатывающая методы, наиболее эффективные в конкретных условиях. Включает в себя и составление прогнозов возможного направления будущего развития объекта в тесном взаимодействии с окружающей его средой.
Организация — это формирование структуры объекта и обеспечение всем необходимым для его нормальной работы: персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др, т.е. создания реальных условий для достижения запланированных целей.
3. Мотивация — это активизация работающих и побуждение их эффективно трудиться для выполнения целей, сформулированных в планах, с помощью экономического и морального стимулирования, и создания условий для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.
4. Контроль — количественная и качественная оценка и учет результатов работы. Контроль является элементом обратной связи, так как на основании его данных производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов.
5. Координация — достижение согласованности в работе всех звеньев системы путём установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.
КАЧЕСТВА И СПОСОБНОСТИ, В КОТОРЫХ НУЖДАЕТСЯ КАЖДЫЙ МЕНЕДЖЕР
1. Физические качества: здоровье, энергия, ловкость.
2. Умственные качества: способность понимать и учиться, суждение, умственная энергия и способность адаптироваться.
3. Моральные качества: энергия, стойкость, готовность принимать ответственность, инициативу, лояльность, такт, достоинство.
4. Общее образование: общее знакомство с вопросами, не принадлежащими исключительно к выполняемой функции.
5. Специальное знание: специфическое для функции будь это техническая, коммерческая, финансовая, организаторская, и т.д. ...
6. Опыт: знание, являющееся результатом надлежащей работы. Это осознание уроков, которые каждый извлекал самостоятельно из вещей.
Принципы управления: понятие и сущность
Принципы административной деятельности
(применительно к деятельности высшего звена управления)
Разделение труда
Полномочия и ответственность
Дисциплина
Единоначалие (единство распорядительства)
Единство направления (дирекции)
Подчиненность личных (индивидуальных) интересов общим
Вознаграждение персонала
Централизация
Склярная цепь (иерархия)
Порядок
Справедливость
Стабильность рабочего места для персонала
Инициатива
Корпоративный дух