Приемы инновационного менеджмента

Прием инновационного менеджмента – способ воздействия управляющей подсистемы (субъект управления) на управляемую подсистему (объект управления), которая включает в себя инновации, инновационный процесс и отношение на рынке реализации инновации.

Приемы инновационного менеджмента имеют направления действия в области производства и продажи нововведения. Эти направления определяются структурой инновационного процесса. Приемы инновационного менеджмента можно разделить на следующие группы:

• Приемы, воздействующие только на производство инновации. Имеют единственной целью создание нового продукта или новую операцию, технологию с высокими качественными параметрами. К ним относятся бенчмаркинг и способы маркетинговых воздействий на инновации.

• Приемы, воздействующие как на производство, так и на реализацию, продвижение и диффузию инновации. Вторая группа приемов охватывает инжиниринг, реинжиниринг, бранд-стратегию инноваций.

• Приемы, воздействующие только на реализацию, продвижение и диффузию инновации. В состав данной группы входят ценовой прием управления, фронтирование рынка, мерджер. Главная цель всех приемов этой группы – это ускорение продажи инноваций с наибольшей выгодой и эффективностью как в текущий момент времени, так и с большей отдачей от этой продажи в будущий период.

Основные приемы в инновационном менеджменте:

1. Маркетинговый прием управления. Маркетинг - процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего потребности отдельных лиц и организаций (American Marketing Association, 1985 г.). Маркетинг инноваций – процесс, включающий в себя планирование производства инноваций, исследование рынка, налаживание коммуникаций, установление цен, организацию продвижения инноваций и развертывание служб сервиса.

2. Бенчмаркинг (англ. bench– место, marking - отметить) представляет собой способ изучения деятельности хозяйствующих субъектов, прежде всего своих конкурентов, с целью использования их положительного опыта в своей работе. Метод benchmarking определяется также следующим образом: «Постоянный систематический поиск, внедрение лучшей практики, что ведет к улучшению производительности». Важно, что БМ осуществляется не один раз, а проводится на постоянной основе, так как это помогает не успокаиваться и оставаться на плаву.

Бенчмаркинг – это постоянный процесс непрерывного улучшения; определение областей, в которых улучшение принесет наиболее значимые результаты по ключевым вопросам бизнеса или отношениям с заказчиками; установление стандартов там, где накоплен и определен «наилучший» опыт; определение «лучших» компаний, придерживающихся этих стандартов; адаптация и применение полученных от таких подходов идей и опыта с целью приведения бизнеса в соответствие со стандартами и получение превосходства над ними; определение того, что, по мнению заказчика, отличает обычного от отличного поставщика. Бенчмаркинг - это не промышленный туризм, то есть просто посещение компаний с целью «выяснить, что они делают»; не клонирование, то есть копирование, а не адаптация любого опыта без учета культуры, стратегии, задач и т.д.

3. Инжиниринг инноваций. Инжиниринг – означает инженерно-консультационные услуги по созданию новых объектов или крупных проектов. Инжиниринг инноваций – это комплекс работ и услуг по созданию инновационного проекта, включающий в себя создание, реализацию, продвижение и диффузию определенной инновации. В этот комплекс работ и услуг входят: проведение предварительных исследований рынка и выбор перспективного сегмента рынка для нововведений; установление цели финансовых изменений на рынке и определение задач, встающих перед инновациями; ТЭО инновационного проекта; разработка рекомендаций по созданию нового продукта или операции; определение объема затрат всех видов ресурсов и численности работников, необходимых для создания проекта, а также сроков выполнения работ по проекту и экономической эффективности инновационного проекта в целом; оформление проекта в виде документа; консультации работников-исполнителей мероприятий по этому проекту.

4. Реинжиниринг инноваций. Реинжиниринг как прием инновационного менеджмента затрагивает инновационный процесс, направленный как на производство новых продуктов и операций, так и на их реализацию, продвижение, диффузию. Реинжиниринг инноваций представляет собой инженерно-консультационные услуги по перестройке предпринимательской деятельности на основе производства и реализации инноваций. Реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразный улучшений, решающих современных показателей деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис, темпы (американский ученый М.Хамлер, введший в научный оборот термин «реинжиниринг»).

5. Брэнд-стратегия инновации в широком понимании означает комплексную проработку имиджа хозяйствующего субъекта на основе продвижения его брэндов на рынке. В более упрощенном виде брэнд-стратегия фигурирует в отечественной экономической литературе как брэндинг, под которым авторы понимают только рыночный инструмент продвижения товаров.

В основе брэнд-стратегии лежит разработка и движение брэнда. Брэнд (англ. Brand – клеймо, фабричная марка) представляет собой совокупность материальных и нематериальных характеристик товара (услуги), которые соединенные воедино, формируют сознание потребителя и определяют место хозяйствующего субъекта на рынке.

Как прием менеджмента инноваций брэнд-стратегия означает управление процессом реализации на рынке новых продуктов и операций на основе продвижения брэндов инноваций. Брэнд инновации можно определить как систему характерных свойств новых продуктов и операций на основе продвижения брэндов инноваций.

6. Ценовой прием управления в инновационном менеджменте представляет собой способ воздействия механизма цен на реализацию инновации.

Он включает в себя два основных элемента: ценообразующие факторы, действующие на стадии производства инновации; ценовую политику, применяемую при реализации, продвижении и диффузии инновации.

7. Фронтирование рынка, или фронтинг (англ. front– выходить на), - это операция по захвату рынка другого хозяйствующего субъекта или зарубежного рынка. Фронтирование рынка связано с решением целого комплекса аналитических и операционных задач.

8. Мэрджер (лат. major– старший, большой, более поздний) означает поглощение фирмы более сильной компанией. Причиной мэрджера на рынке, как правило, является ситуация, когда продукт довольно высокого качества, предлагаемый компанией к реализации, продается медленно из-за противодействия конкурентной фирмы. Мэрджер проводит поглощающая компания в отношении приобретаемой фирмы.

Возможны три формы мэрджера: компания покупает имущество фирмы; компания выпускает свои акции для обмена их на акции фирмы; компания покупает крупный пакет акции фирмы, дающий ей право на управление фирмой. Первые две формы мэрджера означают поглощение фирмы компанией. Третья форма – это слияние фирмы с компанией в новую компанию.