91. Виды стратегий страховых компаний в условиях кризиса

Под финансовой стратегией страховой компании следует понимать пути и способы достижения долгосрочных финансовых целей организации в изменяющихся условиях внешней среды. По содержанию финансовая стратегия может включать в себя две составляющие: целевую финансовую стратегию и ресурсную финансовую стратегию. Финансовая целевая стратегия, в свою очередь, имеет определенные разновидности, к которым можно отнести следующие: стратегия роста стоимости компании, стратегия роста объемов продаж, стратегия роста прибыли.

Второй составляющей финансовой стратегии компании является финансовая ресурсная стратегия. Ресурсная стратегия зависит от источников финансирования реализации финансовых целей компании. Поэтому можно условно обозначить два вида финансовой целевой стратегии: стратегия самофинансирования и инвестиционная финансовая стратегия.

Стратегия самофинансирования предполагает реинвестирование части полученной компанией прибыли для увеличения объемов бизнеса путем его масштабирования и роста стоимости компании. Сильными сторонами такой стратегии является построение компании по единым стандартам и с едиными бизнес-процессами, а также с единой корпоративной культурой.

Инвестиционная финансовая стратегия (за счет средств акционеров или заемных средств на рынке) предполагает наличие инвестиционного проекта, который служит интересам достижения целевых финансовых показателей стратегического плана страховой компании.

92. Ссп страховой компании по направлению «финансы»

Основные показатели, рассчитываемые по направлению «финансы»: валовая выручка, валовая прибыль, чистая прибыль, показатели ликвидности, платежеспособности, оборачиваемости и рентабельности, себестоимость продаж.

Стратегические цели для финансового направления:

1. Повышение окупаемости расходов.

2. Сокращение расходов.

3. Повышение прибыли.

4. Сокращение рисков.

93. Ссп страховой компании по направлению «клиент».

Перспектива клиентов. Современная философия менеджмента учитывает растущую важность ориентации на клиента и его удовлетворенности в любой сфере. Основной критерий следующий: если клиенты не удовлетворены, то они найдут других поставщиков. Низкая эффективность по этому направлению - явный индикатор будущего упадка компании, даже если текущая финансовая картина вполне благополучна. Чтобы разработать показатели удовлетворенности, необходимо проанализировать типы клиентов и процессов, для которых обеспечивается тот или иной продукт или услуга.

Стратегические цели для клиентского направления:

1. Выработка специальных предложений для целевых сегментов клиентов:

   • создать специальные предложения, полезные для разных групп клиентов;

   • оценить экономическую сторону реализации предложений;

   • обращаться с предложениями к тем клиентам, работа с которыми прибыльна.

2. Выбор сотрудников, способных хорошо оценить потребности клиентов и обрабатывать информацию.

3. Выполнение всех операций согласованно и аккуратно на глазах у клиента.