37. Психологические особенности деятельности руководителя.

Содержание деятельности руководителя раскрывается в следующих его основных функциях:

• целеполагающей (определение целей коллектива и средств их достижения);

• административно-организационной (формирование управляющих органов, распределение заданий между исполнителями, согласование и контроль их действий и принимаемых решений);

•  экспертной (консультация подчиненных);

•  дисциплинарно-стимулирующей (оценка качества работы исполнителей, определение поощрений и наказаний);

•  представительской (представление коллектива перед внешними организациями);

•  воспитательно-пропагандистской (создание благоприятного социально-психологического климата, развитие способностей и инициативы подчиненных, подбор и расстановка кадров и т.п.). Выполняемые руководителем функции можно разделить на две группы: производственные и социально-психологические; первая связана с выполнением специально-профессиональных задач, вторая - с оптимизацией социально-психологических факторов их выполнения.

• Требования к личности руководителя

Например, по мнению американских ученых М. Вудкока и Я. Френсиса, 1)  Способность управлять собой Для этого он должен поддерживать физическое здоровье (заниматься физкультурой, сохранять стабильный вес, обеспечивать баланс труда и отдыха, исключать вредные привычки); поддерживать психическое здоровье (изучать себя, вырабатывать способность сдерживать излишние эмоции, трезво оценивать неудачи, с пониманием относиться к людям, не одобряющим его деятельность, и терпеть нелюбовь к себе, уметь справляться со стрессовыми ситуациями; уметь эффективно планировать и использовать свое время работы и отдыха; 2)  разумным восприятием личных ценностей, разумным представле-нием о том, что является важным и ценным в жизни. 3)  целеустремленностью. К сожалению, большинство людей не заду-мывается над смыслом своей жизни и деятельности. Такие люди не имеют конкретных целей, не планируют свою деятельность. 4)  стремлением к самосовершенствованию. Это качество во многом связано с потребностью личности к реализации своих потенциальных возможностей.

5)  умение решать проблемы. В практической деятельности менеджера это означает умение:

• использовать информацию;

• эффективно планировать собственную деятельность;

• устанавливать четкие критерии для определения успеха;

• применять научные методики решения проблем;

• управлять групповой работой на совещаниях;

6)  изобретательностью и способностью к инновациям. Это качество является врожденным, а не приобретенным. Тем не менее, практика показывает, что некоторые менеджеры успешно решают инновационные проблемы благодаря умению ценить творческий подход, проявляемый другими людьми, и способности руководить творческими группами; 7)  умением влиять на окружающих. Представление о человеке складывается у окружающих под влиянием многих факторов. Основными из них являются: одежда, внешность, осанка, поведение, умение вести разговор и слушать. Для руководителей важно также умение давать четкие указания; 8)  знанием основ управления и владение практическими навыками их использования; 9)  способностью руководить, т. е., умение выполнять основные  управленческие функции: планировать, организовывать, координировать, контролировать, стимулировать; 10)  умением обучать.