- •Объект и предмет исследования современной психологии. Место современной психологии в системе научного знания. Классификация отраслей психологической науки
- •Основные направления психологии, их характеристика. Основные этапы истории психологии.
- •Методология науки и ее уровни. Основные научные представления, составляющие содержание диалектико-материалистического подхода как общей методологии современной отечественной психологии
- •Методология науки и ее уровни. Методологические принципы современной отечественной психологии и их характеристика.
- •5.Частная методология современной психологии. Классификация методов психологического исследования.
- •6. Характеристика эмпирических методов психологического исследования.
- •7.Отражение, его виды. Критерии психического отражения.
- •8.Психика: природа, функции, уровни.
- •9.Этапы эволюционного развития психики, характеристика соответствующих им форм поведения.
- •10.Сознание и бессознательное в психике человека.
- •11.Соотношение понятий «индивид», «личность», «индивидуальность». Факторы формирования личности.
- •12.Личность: понятие и характеристика основных свойств.
- •13.Самосознание личности, его значение и структура.
- •14.Темперамент: основа, общие свойства, проявления, характеристика типов.
- •15.Характер: особенности, факторы формирования, сферы проявления, структура.
- •16. Потребности: виды, общие свойства, классификация. Структура личных потребностей человека по а.Маслоу, основные закономерности проявления.
- •17. Направленность личности: структура, виды, компоненты
- •18. Способности, их виды и характеристика. Определение понятий «одаренность», «талант», «гениальность».
- •19. Познавательные процессы личности и их значение в жизни человека
- •20. Эмоциональные процессы, особенности, причины возникновения и функции.
- •21. Управление эмоциями. Приёмы работы с эмоциями
- •Стресс: сущность, причины возникновения, стадии развития, профилактика
- •Волевые процессы. Волевые качества личности, их психологическая характеристика и развитие. Волевые процессы
- •24. Деятельность, ее структура. Ведущие виды деятельности.
- •Деятельностный подход в психологии. Философская и психологическая характеристика труда.
- •26.Общение: его виды, средства, функции. Основные ошибки, возникающие в процессе коммуникации.
- •27.Барьеры общения: виды, их характеристика. Взаимопонимание, условия его достижения, примеры основных причин недопонимания.
- •28.Социальная перцепция, ее функции и механизмы. Эффекты межличностного восприятия
- •31. Конфликты, их классификация. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов для организации.
- •32. Основные причины конфликтов в организациях. Способы управления конфликтами руководителем.
- •33.Стратегии поведения людей в конфликтных ситуациях, их характеристика. Теория "конфликтогенов": причины, схема эскалации, меры предупреждения.
- •34.Виды групп. Влияние группы на личность.
- •35 Основные компоненты психологической структуры малой группы, их характеристика, процессы развития.
- •36.Психологический климат трудового коллектива. Межличностная совместимость и сплоченность коллектива. Роли в группе.
- •37. Психологические особенности деятельности руководителя.
- •Требования к личности руководителя
- •38.Теории лидерства. Стили руководства и виды власти.
- •39. Психология профессиональной деятельности: предмет, задачи и место в системе наук. Особенности современного этапа в развитии научных представлений о труде.
- •40. Соотношение понятий «деятельность», «труд», «профессия», «специальность», «должность». Психологические признаки труда.
- •41.Трудовой пост как форма существования профессии.
- •Профессиограмма и психограмма: структура и виды.
- •Диспозиционные теории мотивации
- •Из теоретических разработок, относящихся к этой категории, наиболее хорошо известна теория Абрахама Маслоу.
- •Теория потребностей к. Альдерфера
- •Теория Герцберга:
- •Теория потребностей в достижении
- •Когнитивные теории мотивации трудовой деятельности:
- •Теория ожиданий.
- •Теория баланса (справедливости).
- •Теория постановки целей
- •Теории внешней и внутренней мотивации.
- •46. Методы повышения мотивации труда и основные направления работы по оптимизации трудовой мотивации
- •47.Монотония: объективные и субъективные критерии, причины и последствия. Профилактика и снижение монотонии.
- •48.Работоспособность, утомление и усталость.
- •2 Уровня работоспособности
- •49. Субъективные и объективные параметры работоспособности и утомления. Методы диагностики утомления.
- •50. Методы и средства повышения работоспособности.
- •51.Профессиональная пригодность, ее структура. Профессии первого и второго типа.
- •52.Профотбор как допуск к деятельности в определенной профессии. Процедура и методы профотбора.
- •53. Периодизация психического развития человека.
- •54. Периодизация психического развития человека.
- •55. Периодизация профессионального развития субъекта труда.
- •56. Профессиональные деструкции
- •57. Профессиональная адаптация.
- •58. Психология здоровья.
- •59. Безопасность трудовой деятельности, надежность и факторы, их определяющие. Теории формирования риска несчастных случаев.
- •60.Педагогика, её предмет, объект и задачи исследования.
- •61. Основные категории педагогики.
- •62. Теоретические и методические основы обучения.
- •63. Методы обучения.
- •64. Теоретические и методические основы воспитания.
- •65. Методы и средства воспитания.
- •66. Семейное воспитание.
31. Конфликты, их классификация. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов для организации.
Конфликт – отсутствие согласия между двумя или более сторонами, лицами или группами.
По влиянию на функционирование организации, конфликты делятся на конструктивные (функциональные) и деструктивные (дисфункциональные).
По содержанию: реалистические (предметные) и нереалистические (беспредметные).
По характеру участников : внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые.
Конфликты могут по-разному сказываться на функционировании организаций, в этом отношении их можно разделить на конструктивные (функциональные) , которые приводят к принятию обоснованных решений и способствуют развитию взаимоотношений, и деструктивные ( дисфункциональные ), препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений.
Выделяют следующие основные функциональные последствия конфликтов для организации.
Проблема решается таким путем, который кстраивает все стороны, и все чувствую себя причастными к ей решению.
Совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь.
Стороны приобретают опыт сотрудничества при решении спорных вопросов.
Практика разрешения конфликтов между руководителем и подчиненным разрушает так называемый «синдром покорности» - страх открыто высказывать свое мнение, отличное от мнения старших по должности.
Улучшаются отношения между людьми.
Люди перестают рассматривать наличие разногласий как «зло», всегда приводящее к дурным последствиям.
Основными дисфункциональными последствиями конфликтов являются:
Непродуктивные, конкурентные отношения между людьми.
Отсутствие стремления к сотрудничеству, добрым отношениям.
Представление об оппоненте, как о «враге», его позиции – только как об отрицательной, а о своей позиции – как об исключительно положительной.
Сокращение или полное прекращение взаимодействия с противоположной стороной.
Убеждение, что «победа» в конфликте важнее, чем решение реальной проблемы.
Чувство обиды, неудовлетворенность, плохое настроение.
32. Основные причины конфликтов в организациях. Способы управления конфликтами руководителем.
Распределение ресурсов. В любых организациях ресурсы всегда ограничены. Необходимость их распределять может приводить к конфликтам, так как люди всегда хотят получать как можно больше, и собственные потребности всегда кажутся более обоснованными.
Взаимозависимость задач. Если один человек ( или группа) зависит от другого человека (или группы) в выполнении задачи, то это всегда условие (основание) для возможных конфликтов.
Различия в целях. Вероятность такой причины возрастает по мере увеличения организации, когда она разбивается на специализированные подразделения.
Различия в способах достижения целей. Очень часто руководители и непосредственные исполнители могут иметь разные взгляды на пути и способы достижения общих целей даже при отсутствии противоречивых интересов. При этом каждый считает, что его решение самое лучшее, и это является основой для конфликта.
Неудовлетворительные коммуникации. Неполная или неточная информация или отсутствие необходимой информации часто являются е только причиной, то и деструктивным следствием конфликта.
Различия в психологических особенностях. Каждый человек своеобразен и уникален, однако порой психологические различия участников совместной деятельности бывают столь велики, что мешают ей осуществлению и повышают вероятность возникновения всех типов конфликтов. В таком случае можно говорить о психологической несовместимости людей.