28.Социальная перцепция, ее функции и механизмы. Эффекты межличностного восприятия

Соц. Перцепция – процесс восприятия соц. объектов.

Мех-мы соц. Перцепции:

1. мех-мы познания и понимания людьми друг друга:

- идентификация – познание другого человека на основе представления себя на его месте

- эмпатия – эмоциональное сочувствие и сопереживание другому человеку

- аттракция – познание другого человека на основе формирования устойчивого, позитивного отношения к нему (привязанность, любовь , дружба)

2. механизмы познания себя самого:

- рефлексия – самопознание в процессе взаимодействия на основе способности человека понять то, как он воспринимается партнером по общению.

3. мех-мы прогнозирования поведения партнера по общению:

- каузальная атрибуция – интерпретация поступков и чувств другого человека, направленная на определение причин и мотивов его поведения:

- личностная личностная – причина произошедшего приписывается самому себе

- ситуативная – причина произошедшего кроется в обстоятельствах

- стимульная – причина произошедшего в предмете, на который было направлено определенное действие

Функции соц. Перцепции:

Познание человеком себя

Познание человеком партнера

Установление эмоциональных связей

Организация взаимодействия на их основе

Эффекты межличностного восприятия:

- стереотипизация

- эффект проекции

- эффект средней ошибки

-Эффект ореола

-Эффект порядка поступления информации

29 -30. Взаимодействие и взаимоотношения: стили, виды, уровни развития, их характеристика.

В психологии взаимодействие рассматривается как процесс влияния людей друг на друга, порождающий их взаимные связи, отношения, общение, совместные действия и переживания.

Взаимодействие всегда присутствует в виде двух компонентов: содержания и стиля.

Содержание взаимодействие определяет, вокруг чего или по поводу чего оно развертывается.

Стиль взаимодействие указывает на то, как человек взаимодействует с окружающими.

Стиль может быть либо продуктивным, либо непродуктивным.

Продуктивный стиль - это плодотворные контакты людей, способствующие установлению и поддержанию отношений взаимного доверия, раскрытию личностных потенциалов и получению эффективных результатов совместной деятельности. Непродуктивный стиль обеспечивает достижение противоположных результатов.

Чтобы правильно оценить (понять) стиль взаимодействия людей важно использовать правильные критерии. В качестве таких критериев используются следующие:

характер позиции партнеров (в продуктивном стиле - "рядом с партнером", в непродуктивном - "над партнером");

характер выдвигаемых целей (при продуктивном стиле партнеры вместе разрабатывают все цели (и близкие и далекие); при непродуктивном стиле - один из партнеров (обычно доминирующий) выдвигает только близкие цели, не обсуждая их с другим);

характер ответственности (при продуктивном стиле за результаты деятельности ответственны оба участника взаимодействия, при непродуктивном - только один партнер);

характер отношений, возникающих между партнерами (при продуктивном стиле - отношения доверительные и доброжелательные, при непродуктивном - агрессивные, с обидой и раздражением);

характер функционирования механизма идентификации - обособления между партнерами (при продуктивном стиле партнеры рассматривают себя и коллегу, как нечто целое, а при непродуктивном - каждый думает прежде всего только о себе).

Можно разделить процесс взаимодействия людей на три этапа (уровня): начальный, средний и заключительный.

Начало взаимодействия. На первом этапе (начальном уровне) взаимодействие представляет собой простейшие первичные контакты людей, когда между ними имеет место лишь определенное первичное и очень упрощенное взаимное или одностороннее «физическое» влияние друг на друга с целью обмена информацией и общения, которое в силу конкретных причин может и не достигать своей цели, а потому и не получать всестороннего развития¹.

Главное в успехе первичных контактов заключается в приятии или неприятии партнерами по взаимодействию друг друга. При этом они не составляют простой суммы индивидов, а являются некоторым совершенно новым и специфическим образованием связей и отношений, которое регулируется реальным или воображаемым (представляемым) различием — сходством, подобием-контрастом людей, включенных в совместную деятельность (практическую или умственную). Различия между индивидами — одно из основных условий развития их взаимодействий (общения, отношений, совместимости, срабатываемости), а также их самих как личностей.

Любой контакт обычно начинается с конкретно-чувственного восприятия внешнего облика, особенностей деятельности и поведения других людей. В этот момент, как правило, доминируют эмоционально-поведенческие реакции индивидов. Отношения приятия-неприятия проявляются в мимике,

В жестах, позе, взгляде, интонации, стремлении закончить или продолжить общение. Они свидетельствуют о том, нравятся ли люди друг другу. Если нет, то следуют обоюдные или односторонние реакции отвержения (скольжение взгляда, отдергивание руки при пожатии, отворачивание головы, тела, отгораживающие жесты, «кислая мина», суетливость, убегание и т.п.) или прекращения установившегося контакта. И наоборот, люди обращаются к тем, кто улыбается, смотрит прямо и открыто, разворачивается анфас, отвечает бодрой и веселой интонацией, к тем, кто заслуживает доверия и с кем можно развивать дальнейшее сотрудничество на основе совместных усилий.

Развитие взаимодействия. На среднем этапе (уровне) взаимодействия людей, который получил название продуктивной совместной деятельности, постепенно развивающееся активное сотрудничество находит все большее выражение в эффективном решении проблемы соединения взаимных усилий партнеров.

Обычно различают три формы, или модели, организации совместной деятельности: 1) каждый участник делает свою часть общей работы независимо от другого; 2) общая задача выполняется последовательно каждым участником; 3) имеет место одновременное взаимодействие каждого участника со всеми остальными. Их реальное существование зависит от условий деятельности, ее целей и содержания.

Общие устремления людей вместе с тем могут привести к столкновениям в процессе согласования позиций. В результате люди вступают в отношения «согласия-несогласия» друг с другом. В случае согласия происходит вовлечение партнеров в совместную деятельность. При этом осуществляется распределение ролей и функций между участниками взаимодействия. Эти отношения вызывают особую направленность волевых усилий у субъектов взаимодействия. Оно связано либо с уступкой, либо с завоеванием определенных позиций. Поэтому от партнеров требуются проявления взаимной терпимости, собранности, настойчивости, психологической подвижности и других волевых качеств личности, опирающихся на интеллект и высокий уровень сознания и самосознания личности.

Высший уровень взаимодействия. Заключительным этапом (высшим уровнем) взаимодействия всегда выступает исключительно эффективная совместная деятельность людей, сопровождающаяся взаимопониманием. Взаимопонимание людей — это такой уровень их взаимодействия, при котором они осознают содержание и структуру настоящего и возможного очередного действия партнера, а также взаимно содействуют Достижению единой цели. Для взаимопонимания недостаточно совместной деятельности, нужно взаимосодействие. Оно исключает свой антипод — взаимопротиводействие, с появлением которого возникают недопонимание, а потом и непонимание человека человеком. В то же самое время взаимное непонимание — одна из существенных предпосылок распада взаимодействия людей или причина самых разнообразных межличностных затруднений, конфликтов и т.д.

Взаимоотношения:

1. Субъект-субъектные

2. Субъект-объектные

3. Устойчивые

4. Ситуативные

5. Психологические

6. Общественные