
- •2. Менеджмент отдельных сфер деятельности
- •67. Стратегическое управление как всесторонний план достижения целей организации
- •68. Понятие и методы разработки стратегии.
- •69. Виды стратегического управления
- •70. Цели организации, ее миссия.
- •71. Характеристика процесса стратегического управления
- •72. Сущность и функции стратегического менеджмента
- •73. Специфика стратегического менеджмента в условиях кризиса
- •74. Классификация стратегий и их характеристика
- •75. Методы анализа внешней и внутренней среды.
- •76. Особенности стратегического планирования и управления в сша, Японии и ес.
- •77. Инновационный процесс как объект менеджмента
- •78. Сущность инновационного менеджмента
- •81. Государственное регулирование инновационных процессов.
- •82. Методы оценки эффективности инновационных процессов.
- •83. Менеджмент персонала: сущность, основные задачи, применение в современной организации.
- •84. Понятие и виды трудовых ресурсов
- •85. Сущность планирования потребностей в трудовых ресурсах: оценка наличных ресурсов, их потенциала и будущих потребностей.
- •86. Понятие человеческого капитала: оценка, оптимизация управления в организации.
- •87. Основные подходы и практика работы с персоналом (классическая школа управления. Рационалистическая школа и школа человеческих отношений)
- •88. Источники набора кадров: внешний и внутренний
- •89. Сравнительный анализ внешнего и внутреннего набора кадров: преимущества и недостатки.
- •90. Понятие и сущность адаптации персонала в организации: типы и стадии
- •91. Сущность и этапы принятия кадровых решений.
- •92. Сущность и методика формирования кадрового резерва.
- •93. Механизм рационального использования кадрового резерва организации.
- •94. Формирование вакансий, выбор канала распространения информации о вакансиях.
- •95. Организация проведения собеседования с кандидатом на вакантную должность
- •96. Аттестация персонала; сущность, функции, методика проведения.
- •97. Проблемы и направления совершенствования аттестационной технологии в системе управления персоналом.
- •98. Понятие и значение ротации кадров.
- •99. Этапы планирования карьеры
- •100. Заработная плата: понятие и формы.
- •101. Гибкие формы оплаты труда в организации
- •102.Понятие и сущность коммуникаций в менеджмента.
- •103. Формирование вертикальных и горизонтальных коммуникаций в организации
- •104. Сущность и формы межличностного делового общения
- •105. Понятие, сущность и виды конфликтов.
- •106. Методы и виды разрешения конфликтов.
- •107. Роль и значение службы по управлению персоналом в системе управления организацией.
- •108. Должностные инструкции: сущность, методика подготовки.
- •109. Мотивация и стимулирование персонала
- •110. Процессуальные и содержательные теории мотивации и их эффективность в современной организации.
- •111. Зарубежный опыт практики стимулирования персонала.
- •112. Понятие, сущность и йункции маркетинга.
- •113. Основные цели и принципы маркетинговой деятельности.
- •114. Эволюция концепций маркетинга.
- •115. Маркетинга и его место в социально-экономических процессах общества.
- •116. Субъекты маркетинга.
- •117. Принципы организации маркетинговой деятельности.
- •118. Маркетинговая среда предприятия и ее структура.
- •119. Цель и задачи службы маркетинга на предприятиях.
- •120. Взаимосвязь службы маркетинга с другими подразделениями предприятия.
- •121. Понятие и характеристика микро и макро среды предприятия.
- •122. Сегментирование рынка и позиционирование товара.
- •123. Маркетинговые исследования: цели и задачи.
- •124. Поиятие маркетинговой информационной системы.
- •125. Составляющие маркетинговой инфо системы
- •126. Цели и стратегия маркетинга
- •127. Принципы и методы продвижения товара.
- •128. Определение конкурентоспособности товара.
- •129. Определение и выбор целевых рунков.
- •130. Сущность, основные формы и этапы планирования в маркетинге.
- •131. Сущность и функции ценовой политики предприятия.
- •132. Особенности государственного регулирования ценовой политики.
- •133. Выбор ценовой стратегии.
- •134. Общие стратегические подходы к формированию цен.
- •135. Взаимосвязь цены и качества товара.
- •136. Система ценовых скидок.
- •137. Сущность и управление качеством.
- •138. Принцпы и функции управления качеством.
- •139. Основные методы управления качеством.
- •140. Квалиметрия, как наука, ее роль, методы и области практического применения.
- •141. Основные положения концепции всеобщего менеджмента качества (tqm)
- •142. Роль международных стандарстов исо серии 9000 в повышении качества продукции.
- •143. Задачи, функции и принципы логистики. Факторы и тенденции развития логистики.
- •144. Цели, задачи и функции логистики производственных процессов.
- •145. Логистика запасов, распределения и сбыта.
- •146. Цели, задачи и функции транспортной логистики.
- •147. Организация логистического управления.
89. Сравнительный анализ внешнего и внутреннего набора кадров: преимущества и недостатки.
Внешний набор:
К преимуществам относят:
- широкие возможности выбора персонала;
- появление новых людей, а значит, новых идей, которые дадут новые импульсы для развития организации, в том числе и за счет использования положительного опыта других организаций;
- меньшая угроза возникновения интриг среди сотрудников внутри организации.
- рием на работу покрывает абсолютную потребность в кадрах.
недостатки
К недостаткам относят:
- большие затраты на привлечение и адаптацию персонала;
- высокий удельный вес работников, принимаемых со стороны, что способствует росту текучести кадров;
- ухудшение морально-психологического климата среди давно работающих сотрудников;
- снижение лояльности сотрудников организации вследствие блокирования их возможностей служебного, роста;
- высокая степень риска принятия нового человека в организацию.
- лительный период адаптации;
Преимущества внутреннего набора перед внешним.
При заполнении вакансий за счет людей, уже работающих в фирме, мы имеем дело с работниками, которые хорошо знают организацию и тех, кто в ней работает, что повышает вероятность их успешной работы в новой должности за счет более легкой адаптации к условиям работы или к новой должности.
Такая политика повышает лояльность персонала и стимулирует их к большей отдаче в работе.
Внутренний отбор обходится значительно дешевле, требует меньших затрат, чем внешний. В тоже время , выбор ограничен числом сотрудников организации, среди которых может не оказаться необходимых людей - это один из существенных недостатков внутреннего набора.
Анализ представленных выше методов подбора кандидатов позволяют сделать простой, но исключительно важный вывод - не существует одного оптимального метода, поэтому отдел должен стараться владеть всем набором приемов для привлечения кандидатов на должность.
Преимущества: -Низкие затраты на привлечение кадров;
-Появление шанса для служебного роста;
-Претендент на должность знает данную компанию (и наоборот);
-Рост производительности труда;
-Повышение мотивации.
Недостатки:
- Ограничения возможности для выбора кадров;
- Возможно появление напряженности или соперничества в коллективе;
- Появление панибратства при решении деловых вопросов.
90. Понятие и сущность адаптации персонала в организации: типы и стадии
Под адаптацией персонала понимается процесс знакомства сотрудника с деятельностью организации и самой организацией, а также изменение собственного поведения в соответствии с требованиями среды. Практически все крупные фирмы уделяют пристальное внимание этому важному процессу, так как от этого в большой степени зависит будущее компании.
Процедуры адаптации персонала имеют целью облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь организации. Исследования показывают, что около 90% служащих, добровольно уволившихся с работы в течение первого года, приняли это решение уже в первый день своего пребывания в новой организации. Обычна ситуация, когда новичок сталкивается с большим количеством трудностей, причем основная их масса порождается отсутствием информации о порядке работы и месте расположения отдельных подразделений организации. Высока роль и человеческого фактора. Поэтому специальная процедура по введению нового сотрудника в организацию может способствовать снятию большого количества проблем, возникающих в начале работы. Более того, практика показывает, что способы включения новых сотрудников в жизнь организации могут существенно активизировать и творческий потенциал уже работающих сотрудников, а также поддержать корпоративную культуру организации. Полезной оказывается эта процедура и для нового менеджера, так как он получает много полезной информации о том, как организован в его подразделении процесс адаптации новых работников, какова степень развития коллектива, каков уровень его сплоченности и внутренней интеграции. Достаточно условно процесс адаптации может быть разделен на четыре этапа:
1. Оценка уровня подготовленности новичка (позволяет разработать наиболее эффективную программу адаптации);
2. Ориентация (практическое знакомство нового работника с обязанностями и требованиями, предъявляемыми к нему со стороны организации);
3. Действенная адаптация (состоит в собственно приспособлении новичка к своему статусу и в значительной степени обусловливается его отношениями с коллегами);
4. Функционирование (завершающий этап процесса адаптации, характеризующийся постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе).
Путем регулирования процесса адаптации этап эффективного функционирования нового работника может наступить уже через несколько месяцев, а при спонтанном его развитии только после 1 - 1,5 лет работы.
Различают:
1. Пассивная адаптации к среде с отрицательным содержанием (например, с низкой трудовой дисциплиной).
2.Активная — когда индивид стремится воздействовать на среду с тем, чтобы изменить ее (в том числе и те нормы, ценности, формы взаимодействия и деятельности, которые он должен освоить);
По уровню: ·
- первичная когда человек впервые включается в постоянную трудовую деятельность на конкретном предприятии; ·
- вторичная при последующей смене работы.
- адаптация работника в новой должности; ·
- адаптация работника к понижению в должности;
- в этой же статье есть упоминание о адаптации после увольнения.
По направлениям:
· производственная;
· непроизводственная.
Профессиональная адаптация заключается в активном освоении профессии, ее тонкостей, специфики, необходимых навыков, приемов, способов принятия решений для начала в стандартных ситуациях. Она начинается с того, что после выяснения опыта, знаний и характера новичка для него определяют наиболее приемлемую форму подготовки, например, направляют на курсы или прикрепляют наставника. Сложность профессиональной адаптации зависит от широты и разнообразия деятельности, интереса к ней, содержания труда, влияния профессиональной среды, индивидуально-психологических свойств личности.
Психофизиологическая адаптация к трудовой деятельности на уровне организма работника как целого, результатом чего становятся меньшие изменения его функционального состояния (меньшее утомление, приспособление к высоким физическим нагрузкам и т.п ). Психофизиологическая адаптация особых сложностей не представляет, протекает достаточно быстро и в большой мере зависит от здоровья человека, его естественных реакций, характеристики самих этих условий. Тем не менее, большинство несчастных случаев происходит в первые дни работы именно из-за ее отсутствия. Много внимания психофизиологической адаптации уделено в учебном пособии Веснина.
Социально-психологическая адаптация человека к производственной деятельности адаптация к ближайшему социальному окружению в коллективе, к традициям и неписаным нормам коллектива, к стилю работы руководителей, к особенностям межличностных отношений, сложившихся в коллективе. Она означает включение работника в коллектив как равноправного, принимаемого всеми его членами. Она может быть связана с немалыми трудностями, к которым относятся обманутые ожидания быстрого успеха, обусловленные недооценкой трудностей, важности живого человеческого общения, практического опыта и переоценкой значения теоретических знаний и инструкций
2.6.