§ 6. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изго­товителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услу­гу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потер­певший с ними в договорных отношениях или нет. Эти правила применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для исполь­зования в предпринимательской деятельности (ст. 1095 ГК РФ). Ли­цами, ответственными за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги, являются продавец или изготовитель товара (по выбору потерпевшего), или исполнитель работы или услуги. Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потре­бителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения. Таким образом, отсутствие вины указанных лиц в причинении вреда не освобождает их от ответствен­ности перед потерпевшим.

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению, если он возник в течение установлен­ных сроков годности товара (работы, услуги), а если срок годности не установлен, в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги). За пределами этих сроков вред подлежит возмеще­нию, если:

в нарушение требований закона срок годности не установлен;

лицо, которому был продан товар, для которого была выполнена работа или которому была оказана услуга, не было предупреждено о необходимых действиях по истечении срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий.

Порядок установления сроков годности регламентирован в Зако­не РФ «О защите прав потребителей».

§ 7. Компенсация морального вреда

Под моральным вредом гражданское законодательство понимает физические или нравственные страдания, т.е. негативные психичес­кие реакции человека. Физические страдания могут выражаться в форме любых болезненных или неприятных ощущений — боль, зуд, жжение, тошнота, головокружение, удушье и т.п. Нравственные страдания могут выражаться в форме различных переживаний — страх, обида, возмущение, стыд, горе, чувство утраты, беспомощнос­ти, одиночества, неполноценности и т.п.

Право гражданина на возмещение морального вреда было уста­новлено в 1990 г. Законом СССР о печати и других средствах массо­вой информации, затем — Основами гражданского законодательст­ва Союза ССР и республик, и затем оно уже признавалось в целом ряде российских законов и подзаконных актов (Закон РФ от 27 де­кабря 1991 г. «О средствах массовой информации», Закон РФ от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей»² и т.д.). Основным нормативным актом, регулирующим отношения, возникающие в связи с причинением морального вреда, является Гражданский ко­декс РФ.

Правила компенсации морального вреда установлены в ст. 151, 152, 1099—1101 ГК РФ. Моральный вред подлежит компенсации, если он причинен гражданину действиями, нарушающими личные неимущественные права гражданина или посягающими на принад­лежащие ему иные нематериальные блага. В других случаях (т.е. при причинении вреда действиями, нарушающими другие права гражда­нина) моральный вред подлежит компенсации только в случаях, спе­циально предусмотренных законом, — примерами таких законов яв­ляются Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 24 ноября. 1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Итак, для возникновения права на компен­сацию морального вреда необходимо одновременное наличие следу­ющих четырех условий: 1) претерпевание гражданином морального вреда, т.е. физических или нравственных страданий; 2) противоправ­ное действие (бездействие) причинителя вреда, нарушающее при­надлежащие гражданину неимущественные права или посягающее на принадлежащие ему другие нематериальные блага; 3) причинная связь между противоправным действием (бездействием) и мораль­ным вредом; 4) вина причинителя вреда.

Компенсация морального вреда возможна только в отношении гражданина. Моральный вред — это физические или нравственные страдания, т.е. категории, применимые только к существу, обладаю­щему психикой. Юридическое же лицо является искусственным об­разованием, не способным испытывать эмоции или ощущения. Таким образом, поскольку юридическое лицо не может претерпе­вать моральный вред, у него не может возникнуть и права на компен­сацию такого вреда.

Под нематериальными благами (в том числе и правами) пони­маются лишенные имущественного содержания блага, неразрывно связанные с их обладателем — человеком. Эти права и блага про­возглашены в Конституции РФ и перечислены в ст. 150 ГК РФ — жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновен­ность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право свободного пере­движения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства и другие аналогичные права и блага. Общие признаки этих прав и благ — они не имеют имущественного содер­жания, принадлежат человеку от рождения (например, здоровье) или в силу закона (например, право авторства), неотчуждаемы и непередаваемы иным способом. Следует иметь в виду, что приве­денный перечень нематериальных благ — не исчерпывающий, и причинение морального вреда в связи с нарушением других нема­териальных благ также порождает право на компенсацию мораль­ного вреда. Кроме того, в ряде случаев одновременно нарушено может быть и имущественное, и неимущественное право. Это про­исходит, например, в случаях задержки выплаты пенсии или зара­ботной платы, если эти выплаты являются единственным источни­ком средств существования. Эти правонарушения лишают человека возможности приобрести необходимые продукты питания, лекар­ства, оплатить жилье и вести достойный человека образ жизни. Несомненно, что такие правонарушения причиняют моральный вред (чувство голода, иные болезненные ощущения в результате ненадлежащего питания или отсутствия лекарств, чувство обиды, незащищенности, беспомощности, неполноценности и т.п.).

В соответствии со ст. 1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда:

вред причинен жизни или здоровью гражданина деятельностью, создающей повышенную опасность для окружающих — использо­ванием транспортных средств и механизмов, электроэнергии вы­сокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, силь­нодействующих ядов и т.п., осуществлением строительной и иной, связанной с нею, деятельности и др.; при этом обязанность ком­пенсации морального и иного вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на право управления транспортным средством и т.п.);

вред причинен гражданину в результате его незаконного осуж­дения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, не­законного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения ад­министративного взыскания в виде ареста или исправительных работ;

вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию.

Законом могут быть предусмотрены другие основания компенса­ции морального вреда, независимо от вины его причинителя.

Закон (п. 1 ст. 1101 ГК РФ) предусматривает единственную форму компенсации морального вреда — денежную, т.е. это единст­венная форма, в которой суд может взыскать компенсацию с причи­нителя вреда. Однако это не означает, что причинитель вреда не может добровольно, не дожидаясь предъявления иска, совершить действия, направленные на сглаживание перенесенных потерпев­шим страданий (уход за потерпевшим, оказание иной помощи, пере­дача какого-либо имущества). Такого рода действия будут учтены судом при определении размера компенсации, если потерпевший все-таки предъявит соответствующий иск. Следует заметить, что добровольная компенсация морального вреда отнесена ст. 61 Уго­ловного кодекса РФ к числу обстоятельств, смягчающих наказание.

Один из наиболее актуальных вопросов, связанных с компен­сацией морального вреда, — это определение ее размера. Согласно ст. 151, 1099 ГК РФ, размер компенсации определяется судом. Таким образом, до тех пор, пока суд не определил его, этого размера не существует, поскольку закон не установил какого-либо денеж­ного эквивалента «единицы страданий», оставив решение вопроса на усмотрение суда. В законе указаны некоторые качественные критерии, которые суд обязан при этом учитывать: характер и степень нравственных или физических страданий; степень вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием от­ветственности за причинение вреда; фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, и иные, заслуживаю­щие внимания обстоятельства; индивидуальные особенности по­терпевшего; требования разумности и справедливости. Безусловно, эти критерии могли бы помочь суду определять размер компенса­ции, если бы был задан некий средний уровень, своего рода «от­правная точка», придерживаясь которой суд мог бы, применяя вышеуказанные критерии, определять окончательный размер ком­пенсации в конкретном деле.

Хотя при определении размера компенсации учету подлежит ряд критериев, однако понятно, что их учет будет иметь некоторые особенности для тех или иных видов правонарушений. Такие ин­дивидуальные особенности потерпевшего, как возраст, пол, состо­яние здоровья (например, для женщины — состояние беременнос­ти), должны учитываться во всех случаях. Вместе с тем подлежащие учету фактические обстоятельства имеют более сильную зависи­мость от вида правонарушения. Так, в случае причинения вреда здоровью должен приниматься во внимание характер телесного повреждения (например, повреждение крупного кровеносного со­суда может не повлечь существенных болевых ощущений, т.е. фи­зических страданий, и моральный вред выразится в основном в нравственных страданиях — страхе потерпевшего за свою жизнь); при компенсации морального вреда, причиненного родственникам смертью потерпевшего, имеет значение, произошла ли его смерть на их глазах; при предъявлении требования о возмещении мораль­ного вреда, причиненного опорочением чести, достоинства или деловой репутации, существенное значение имеет то, насколько позорящий характер носят распространенные сведения, широта их распространения, последствия, которые оно повлекло (распад семьи, увольнение с работы, неизбрание на выборную должность и т.п.); при нарушении трудовых прав в связи с незаконным уволь­нением или незаконным наложением дисциплинарного взыскания заслуживающими внимания обстоятельствами являются предшест­вующая трудовая репутация работника, неблагоприятные послед­ствия для его семьи, возможность последующего трудоустройства.