Функции руководителя

Название функции	Характеристика функции
Функция целеполагания	ознакомление членов группы с их общей задачей, определение средств и условий достижения цели
Функция коммуникации	установление вертикальных и горизонтальных коммуникаций внутри группы и внешних вертикальных коммуникаций с вышестоящими организационными подразделениями
Административно-организационная функция	формирование органов управления группы, распределение функций, полномочий и заданий между ее членами, согласование их действий: планирование, координация совместного труда, учет, контроль
Экспертная функция	консультирование работников по проблемам профессиональной деятельности
Дисциплинарно-стимулирующая функция	оценка качества работы подчиненных, формирование системы поощрений и наказаний
Представительская функция	руководитель – лицо, представляющее результаты деятельности и интересы группы перед вышестоящими органами и внешними организациями
Воспитательно-пропагандистская функция	создание благоприятного социально-психологического климата в группе, развитие способностей и инициативы ее членов, подбор и расстановка кадров, участие в обучении резерва на выдвижение

Руководитель наделен властью, то есть способностью и возможностью влиять на окружающих с целью подчинения своей воле. Объем власти руководителя ограничен должностными обязанностями, делегированием полномочий, правовыми нормами, временным фактором, пределами признания его власти членами группы и др.

Формы власти руководителя: 1) власть, основанная на принуждении. Форма власти эффективна, если основана на четкой и обоснованной системе контроля; 2) власть, основанная на вознаграждении. Форма власти осуществляется через положительную оценку членов группы, адекватную результатам их деятельности. Она стимулирует подчиненных на качественное выполнение работы; 3) законная (традиционная) власть: руководитель – руководит, подчиненный – исполняет. Данная форма власти повышает стабильность организации; 4) власть примера или эталонная (харизматическая) власть. Данная форма власти отождествляет исполнителя с руководителем, а также реализует потребность в принадлежности и уваже­нии; 5) власть экспертная (компетентная). Члены группы принимают цен­ность знаний руководителя и его профессионализм. Данная форма власти эффективна при выполнении индивидуальных или коллективных творческих заданий.

Руководитель должен учитывать внутренний баланс власти: она не должна вызывать у подчиненных чувства обездоленности и непокорности. Основные принципам «власти-подчинения»:

1. В основе руководства - не только власть, но и авторитет личности руководителя.

2. Руководство должно принимать моральные принци­пы сотрудничества: недопустимо принуждать подчиненного к противоречащим его совести действиям либо наказать материально за его мо­ральные принципы.

3. Руководитель должен признавать признает достоинство и сво­боду подчиненных. Данное признание обязательно, иначе управление будет лишь функционализацией труда.

4. Право распоряжаться членами группы не дает право руководителю распоряжаться ими так, как ему захочется. Руководство осуществляется только в процессе комму­никаций.

В зависимости от коммуникационных связей руководителя с членами группы выделяют четыре типа руководителей (табл. 12.2.).

Таблица 12.2

Типы руководителей в зависимости от коммуникационных связей с подчиненными

Тип руководителя	Характеристика типа
Тип «А»	в большей степени ориентирован на общение с подчиненными: побуждает к высказыванию мнений, внимателен к деловым предложениям и личным просьбам, учитывает настроение. Полученную «восходящую» информацию использует в работе
Тип «Б»	ориентирован на общение с подчиненными, как и тип «А», но или не стремиться учитывать получаемую «восходящую» информацию в работе или не умеет эффективно ее использовать
Тип «В»	ориентирован на общение с подчиненными лишь в рамках своего понимания целесообразности данного общения
Тип «Г»	не ориентирован на общение с подчиненными: не побуждает их к высказыванию мнений, невнимателен к деловым предложениям и личным просьбам, не учитывает настроение. «Восходящая» информация поступает к нему лишь по инициативе подчиненных

Существенным для личностного авторитета руководителя является реверсивное общение - «Не делай того, чего не хочешь, чтобы сделали тебе».

По мере увеличения функций группы и расширения сферы ее деятельности в организации формируется иерархия формальных и неформальных лидеров. Первые получают полномочия руководить людьми от вышестоящих инстанций, вторые становятся лидерами по признанию коллектива. Доминантами деятельности формального лидера являются личная и деловая активность и инициативность, а неформального лидера – душевная щедрость. Каждый руководитель является формальным лидером в рамках своих полномочий.

Лидер (англ. leader) – член социальной группы (коллектива), чей авторитет безоговорочно признается остальными членами, готовыми следовать за ним. Группа выбирает лидера по четырем моделям:

1. Один из нас. Образ жизнедеятельности лидера идентичен образу жизнедеятельности любого члена группы.

2. Лучший из нас. Лидер является примером для всей группы как человек и как профессионал.

3. Воплощение добродетелей. Лидер разделяет с группой ее социальные ценности и готов их отстаивать.

4. Оправдание наших ожиданий. Люди надеются на постоянство поведенческих действий лидера независимо от меняющейся обстановки.

Пять основных элементов лидерства:

Лидер – личность с определенными личностными чертами, способностями и возможностями. Это первый участник процесса лидерства, которому всегда присущи определенные характерологические черты, выделяющие его среди других.

Последователи – сотрудники со своими качествами и возможностями для реа­лизации целей лидера. Без последователей нет лидерства. Если значительная часть группы не относит себя к числу по­следователей, то лидер может утратить свои позиции. Лидеры и последователи нередко обмениваются ролями. Это проис­ходит потому, что сила влияния последователей на лидера соизме­рима с обратным влиянием.

Задачи, которые взаимодействующие сотрудники и лидер пытаются решить. Задачи определяют деятельность группы и требования к ли­деру, дают ответ на вопросы: что конкретно надо делать, кому, когда, где, сколько, как. Если меняются задачи, то меняются и требова­ния к лидеру. В этом случае может произойти смена лидера или, по крайней мере, некоторым членам группы представится возможность оказать на него влияние.

Ситуация, в которой происходит взаимодействие между лидером и последователями. Чаще всего человек стано­вится лидером не из-за каких-то черт своего характера, а благодаря умению правильно понимать ситуацию, предвидеть ее изменения, активно адаптироваться к изменяющейся среде.

Группа, в которой происходят все акты межличностного взаимо­действия. Состав группы и ее состояние решающим образом влияют на характер лидерства и на ус­тойчивость положения лидера.

Лидер отличается от руководителя большим потенциалом энергии и желанием двигаться вперед: бренды-лидеры задают стиль позиционирования организации на рынке, лидеры-профессионалы определяют новые ориентиры деятельности предприятий, лидеры-руководители выводят на новый уровень команды и организации. Различия между лидером и руководителем приведены в таблице 12.3.

Таблица 12.3