- •27 Июня 2011 г.
- •Кафедра «Автоматизированных систем обработки информации» Северо-Западного государственного заочного технического университета
- •Введение
- •1 . Основы администрирования и управления в информационных системах
- •1.1. Цели и задачи администрирования в ис
- •1.2. Основные направления административного управления
- •1.2.1. Работа с пользователями
- •1.2.2. Управление данными
- •1.2.3. Анализ и управление производительностью
- •1.2.4. Учет системных ресурсов
- •1.2.5. Техническое обслуживание
- •1.2.6. Защита данных и информационная безопасность
- •1.2.7. Аудит ис
- •1.2.8. Функции системы административного управления
- •1.2.9. Разделение административных функций
- •1.3. Требования, предъявляемые к административной системе
- •1.4. Организационная структура административной системы
- •1.4.1. Служба прикладной области
- •1.4.2. Служба трафика
- •1.4.3. Служба качества обслуживания
- •1.4.4. Служба технического обслуживания и сопровождения
- •1.4.5. Служба развития
- •1.4.6. Сетевые службы
- •1.5. Документы и аппаратно-программные средства администратора
- •2. Схема администрирования и управления в ис
- •2.1. Основные положения администрирования и управления
- •2.2. Архитектура системы администрирования и управления
- •2.3. Подсистема регистрации, сбора, обработки и передачи информации. Информация администрирования
- •2.3.1. Подсистема управления конфигурацией
- •2.3.3. Реконфигурация сети
- •2.3.3. Контроль и изменение характеристик функционирования системы
- •3. Управление в аномальных ситуациях и восстановление ис
- •3.1. Надежность и отказоустойчивость ис
- •3.2. Задачи технического обслуживания ис
- •3.3. Аппаратно-программные средства администрирования
- •Инструментальные средства
- •3.4. Разработка и содержание стратегии восстановления
- •4. Управление качеством
- •4.1. Качество обслуживания. Основные понятия
- •Функции качества обслуживания
- •Распределение ресурсов
- •Маршрутизация
- •4.2. Требования приложений разных типов к качеству обслуживания
- •4.2.1. Возможная классификация пользователей, порождающих потоки данных
- •4.2.2. Требования приложений к качеству обслуживания
- •4.3. Служба качества обслуживания QoS
- •4.3.1. Структура службы QoS
- •4.3.2. Алгоритмы управления очередями
- •5. Администрирование структурированной кабельной системы
- •5.1. Краткие сведения о скс
- •5.2. Особенности администрирования скс
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Оглавление
- •1 94021, Санкт-Петербург, Институтский пер., 5.
1.3. Требования, предъявляемые к административной системе
Период реального функционирования информационной системы начинается с приемных испытаний и включает этапы опытной и штатной эксплуатации, в процессе которых возможны различные ситуации и связанные с ними необходимые изменения конфигурации аппаратно-программного обеспечения и параметров управления путем реализации рассмотренных функций административного управления.
Специфика задач реализуемых административной системой определяет специальные требования, предъявляемые к ней, основным из которых являются:
устойчивость к отказам собственных компонентов;
увеличение времени качественного функционирования информационной системы за счет прогнозирования аномальных ситуаций и быстрой диагностики;
обеспечение администратора постоянной и эффективной связью, предоставляющей информацию о функционировании ИС с помощью измерений трафика, регистрации сбоев в аппаратном и программном обеспечении;
обеспечение анализа трафика, данных о функционировании информационной системы, новых требований пользователей для планирования работы ИС и мероприятий по ее реконфигурации;
обеспечение администратора средствами поддержки принятия решений для повышения оперативности и качества действий по управлению информационной системой;
наличие высокоразвитого и дружественного интерфейса с администратором и пользователями;
минимизация накладных расходов по сопровождению системы административного управления, за счет ее модульной структуры, обеспечивающей легкость изменения и добавления новых функций;
обеспечение устойчивости административной системы к ошибкам персонала, сбоям и отказам аппаратуры и программного обеспечения;
поддержание механизма защиты данных, существующего в операционных системах и в сетевом программном обеспечении.
Эти требования обусловлены необходимостью эффективной реализации функций административного управления при высоких надежностных и других эксплуатационных характеристиках самой САУ.
Средства поддержки и принятия решений в системе административного управления обычно строятся на принципах экспертных систем и содержат базу знаний о причинах возможных аномальных ситуаций при функционировании системы и о рекомендуемых в этих ситуациях действиях администратора.
Так, производители известных сетевых операционных систем на основе богатого опыта эксплуатации рекомендуют наборы эмпирических правил, помогающих администратору вносить изменения в настройки с минимальным риском ухудшить другие показатели или сделать систему неработоспособной. Такие рекомендации имеются, в частности, у фирм Novell и Sun Microsystems; администратору остается только их изучить и знать перечень параметров, которые необходимо контролировать.
1.4. Организационная структура административной системы
Организационная структура системы административного управления определяется составом ее служб, их задачами, полномочиями и порядком работы.
Служба как поставщик услуг – это программа или процесс, выполняющий конкретную системную функцию по поддержке других программ.
В общем случае системному администратору подчиняются службы прикладной области, трафика, качества обслуживания, технического сопровождения и развития и их администраторы. Количество и номенклатура служб системы административного управления могут изменяться в зависимости от размера ИС, набора задач, реализуемых информационной системой и других параметров, ее характеризующих.