- •1. Роль управления в современном производстве.
- •2. Место науки управления в системе современных знаний.
- •3. Закономерности управления производством.
- •4. Принципы управления производством.
- •5. Особенности становления теории управления социально-экономическими системами.
- •6. Классическая школа управления: возникновение и развитие.
- •7. Классическая школа управления: а. Файоль.
- •Общие принципы администрирования:
- •8. Классическая школа управления: г. Эмерсон.
- •Принципы Эмерсона:
- •9. Классическая школа управления: ф. Тейлор.
- •Составные части:
- •10. Классическая школа управления: л. Урвик. Принципы Урвика:
- •11. Школа «школа человеческих отношений»: возникновение и развитие.
- •Основные положения:
- •12. «Эмпирическая» школа: возникновение и развитие.
- •13. Конфликтные ситуации и методы их разрешения
- •14. «Новые» и «новейшие школы»: возникновение и развитие
- •15. Отечественная школа управления: возникновение и развитие.
- •15. Современные течения в теории управления: возникновение и развитие.
- •Научные взгляды а.К.Гастева и его «концепция трудовых установок».
- •Научные взгляды о.А.Ерманского и его работа «Теория и практика рационализации».
- •Научные взгляды а.А.Богданова и его влияние на развитие теории менеджмента.
- •19.Современные течения в теории управления: возникновение и развитие.
- •20. Общая характеристика методов управления.
- •Классификация методов управления:
- •Административные методы управления делятся на:
- •21. Административные (организационно-распорядительные) методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •Административные методы управления делятся на:
- •22. Экономические методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •23. Социально-психологические методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •24. Понятие объекта и субъекта управления. Классификация факторов, влияющих на формирование объекта управления.
- •25.Цель и её роль в управлении производством.
- •Роль цели в управлении:
- •Цель должна отвечать следующим требованиям:
- •26. Требования к цели управления.
- •Роль цели в управлении:
- •Цель должна отвечать следующим требованиям:
- •27. «Дерево целей», назначение и порядок его построения.
- •28. Понятие функций управления. Общие функции управления.
- •29. Конкретные функции управления. Матрица конкретных функций.
- •30. Влияние особенностей объекта управления на состав и содержание функций управления.
- •31. Классификатор функций управления: его назначение.
- •Классификатор позволяет решать следующие задачи:
- •32. Классификатор функций управления: порядок разработки.
- •Порядок разработки классификатора.
- •33. Коэффициент централизации функции управления. Назначение и порядок расчета.
- •34. Коэффициент протяженности функций управления. Назначение и порядок расчета.
- •35. Организационная структура управления, её роль в системе управления.
- •36. Принципы проектирования организационных структур управления
- •37. Типы организационных структур управления: линейная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •38. Типы организационных структур управления: функциональная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •39. Типы организационных структур управления: линейно-функциональная (линейно-штабная) структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •40. Типы организационных структур управления: матричная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •Организационные структуры органов управления организацией: матричная структура
- •41. Типы организационных структур управления: комбинированная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •??42. Линейные, функциональные и технические связи в системе управления.
- •43. Понятия уровня управления и звена управления. Норма управляемости.
- •44. Определение числа линейных и функциональных уровней управления на основе норм управляемости.
- •45. Определение числа линейных и функциональных уровней управления на основе анализа информационных потоков.
- •???46. Оценка оперативности, надежности и гибкости аппарата управления
- •47. Характеристика методов проектирования организационных структур управления.
- •48. Методы проектирования организационных структур управления: «традиционный» метод. Преимущества и недостатки.
- •Плюсы и минусы традиционного метода:
- •49. Методы проектирования организационных структур управления: «нормативный» метод. Преимущества и недостатки.
- •Плюсы и минусы нормативного метода.
- •50. Методы проектирования организационных структур управления: «метод предельных затрат». Преимущества и недостатки.
- •Плюсы и минусы метода предельных затрат.
- •51. Методы проектирования организационных структур управления: метод интроспект. Преимущества и недостатки.
- •52. Методы проектирования организационных структур управления: модульный метод. Преимущества и недостатки.
- •53. Положение о структурном подразделении: назначение и порядок разработки.
- •54. Гибкое должностное регламентирование.
- •55. Принципиальная схема коммуникаций в системе управления.
- •58. Понятие информационного потока. Характеристики информационных потоков.
- •59. Количественные характеристики информации.
- •60. Порядок определения количества информации: метод «Морзе».
- •61. Качественные характеристики информации.
- •62. Совершенствование информационного обеспечения процесса управления.
- •67. Проблемы оптимизации управленческих решений.
- •68. Гарантия оптимальности полученного решения в сложных социально-экономических системах.
Научные взгляды а.К.Гастева и его «концепция трудовых установок».
Известный советский ученый А. К. Гастев занимался вопросами совершенствования теории и практики организации труда. Им сформулирована и обоснована концепция, получившая название «трудовые установки». Недостатком концепции трудовых установок Гастева является слабая разработка самой методики трудовых установок, выбор слишком узкой базы исследования, ориентация на индивидуальность рабочего.
Основная заслуга Гастева заключается в разработке теоретических и экспериментальных идей новой науки — социальной инженерии, соединявшей в себе методы естественных наук, социологии, психологии и педагогики. Под его руководством на десятках предприятий внедрялись инновационные методы организации труда и производства, по методикам подготовлено более 500 тыс. квалифицированных рабочих, тысячи консультантов по управлению и НОТ. Свои основные идеи и взгляды Гастев изложил в самом концентрированном виде в знаменитых 16 пунктах правил и наставлений о том, как надо правильно и культурно работать.
Промышленное возрождение России, по мнению Гастева, неотделимо от культурного переворота. Концепция трудового воспитания и культурных установок предполагает уничтожение «стихийной распущенности» человека, которое начинается у Гастева сфизической и бытовой культуры — рационального режима дня, правильного питания, отдыха и движения, затем закрепляется в социально-психологической культуре поведения, искусстве владения собой и своими эмоциями, взаимоотношениях, а результируется в подъеме общей культуры производства. Трудовая культура начинается с постепенного привыкания к единому, выдержанному в течение всего днятемпу. Трудовая выдержка лучше всего складывается при работе операционной и труднее — при монтажной, неповторяющейся или обладающей рваным ритмом.
На тяжелой, неритмичной работе, считает Гастев, больше приобретается болезней и вредных привычек. С одной стороны, русскому рабочему больше всего не хватает элементарной исполнительской культуры: умения подчиняться, точно соблюдать свои служебные обязанности независимо от того, приятно ему или нет. Искусство коллективной работы, по Гастеву, основывается на умении приспосабливать личные цели к общим задачам, на способности точно и своевременно выполнять распоряжения. Первым актом «организационного тренажа» является обучение не руководить другими, а подчиняться самому. На этом принципе и строится у Гастева новая наука — «педагогика тренировки». Ее методы и законы базируются на точном расчете, в котором учтены все мелочи и детали, она имеет три стадии: «общая гимнастика, имитация работы и, наконец, настоящая работа». Если гимнастика выступает в качестве «чистой техники движения», то задача имитационного упражнения — приучить человека к нагрузке. На завершающей стадии обучающийся приступает к настоящим трудовым операциям, которые должны быть отрепетированы до автоматизма. Для руководителя Гастев предлагал полугодовой испытательный срок, в процессе которого за кандидатом на выдвижение проводились бы тщательные социально-психологические наблюдения и на основании их составлялся«психологический паспорт». Требуемая от руководителя деловая инициатива будет встречена с большим энтузиазмом, если прежде он покажет себя как исполнительный и дисциплинированный работник. Авторитет в коллективе, основанный на высокой личной культуре труда и профессиональной компетентности, представляет собой фундамент искусства управления. Согласно логике такого подхода, руководитель не приглашается извне, а воспитывается в собственном коллективе.
