- •1. Роль управления в современном производстве.
- •2. Место науки управления в системе современных знаний.
- •3. Закономерности управления производством.
- •4. Принципы управления производством.
- •5. Особенности становления теории управления социально-экономическими системами.
- •6. Классическая школа управления: возникновение и развитие.
- •7. Классическая школа управления: а. Файоль.
- •Общие принципы администрирования:
- •8. Классическая школа управления: г. Эмерсон.
- •Принципы Эмерсона:
- •9. Классическая школа управления: ф. Тейлор.
- •Составные части:
- •10. Классическая школа управления: л. Урвик. Принципы Урвика:
- •11. Школа «школа человеческих отношений»: возникновение и развитие.
- •Основные положения:
- •12. «Эмпирическая» школа: возникновение и развитие.
- •13. Конфликтные ситуации и методы их разрешения
- •14. «Новые» и «новейшие школы»: возникновение и развитие
- •15. Отечественная школа управления: возникновение и развитие.
- •15. Современные течения в теории управления: возникновение и развитие.
- •Научные взгляды а.К.Гастева и его «концепция трудовых установок».
- •Научные взгляды о.А.Ерманского и его работа «Теория и практика рационализации».
- •Научные взгляды а.А.Богданова и его влияние на развитие теории менеджмента.
- •19.Современные течения в теории управления: возникновение и развитие.
- •20. Общая характеристика методов управления.
- •Классификация методов управления:
- •Административные методы управления делятся на:
- •21. Административные (организационно-распорядительные) методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •Административные методы управления делятся на:
- •22. Экономические методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •23. Социально-психологические методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •24. Понятие объекта и субъекта управления. Классификация факторов, влияющих на формирование объекта управления.
- •25.Цель и её роль в управлении производством.
- •Роль цели в управлении:
- •Цель должна отвечать следующим требованиям:
- •26. Требования к цели управления.
- •Роль цели в управлении:
- •Цель должна отвечать следующим требованиям:
- •27. «Дерево целей», назначение и порядок его построения.
- •28. Понятие функций управления. Общие функции управления.
- •29. Конкретные функции управления. Матрица конкретных функций.
- •30. Влияние особенностей объекта управления на состав и содержание функций управления.
- •31. Классификатор функций управления: его назначение.
- •Классификатор позволяет решать следующие задачи:
- •32. Классификатор функций управления: порядок разработки.
- •Порядок разработки классификатора.
- •33. Коэффициент централизации функции управления. Назначение и порядок расчета.
- •34. Коэффициент протяженности функций управления. Назначение и порядок расчета.
- •35. Организационная структура управления, её роль в системе управления.
- •36. Принципы проектирования организационных структур управления
- •37. Типы организационных структур управления: линейная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •38. Типы организационных структур управления: функциональная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •39. Типы организационных структур управления: линейно-функциональная (линейно-штабная) структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •40. Типы организационных структур управления: матричная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •Организационные структуры органов управления организацией: матричная структура
- •41. Типы организационных структур управления: комбинированная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •??42. Линейные, функциональные и технические связи в системе управления.
- •43. Понятия уровня управления и звена управления. Норма управляемости.
- •44. Определение числа линейных и функциональных уровней управления на основе норм управляемости.
- •45. Определение числа линейных и функциональных уровней управления на основе анализа информационных потоков.
- •???46. Оценка оперативности, надежности и гибкости аппарата управления
- •47. Характеристика методов проектирования организационных структур управления.
- •48. Методы проектирования организационных структур управления: «традиционный» метод. Преимущества и недостатки.
- •Плюсы и минусы традиционного метода:
- •49. Методы проектирования организационных структур управления: «нормативный» метод. Преимущества и недостатки.
- •Плюсы и минусы нормативного метода.
- •50. Методы проектирования организационных структур управления: «метод предельных затрат». Преимущества и недостатки.
- •Плюсы и минусы метода предельных затрат.
- •51. Методы проектирования организационных структур управления: метод интроспект. Преимущества и недостатки.
- •52. Методы проектирования организационных структур управления: модульный метод. Преимущества и недостатки.
- •53. Положение о структурном подразделении: назначение и порядок разработки.
- •54. Гибкое должностное регламентирование.
- •55. Принципиальная схема коммуникаций в системе управления.
- •58. Понятие информационного потока. Характеристики информационных потоков.
- •59. Количественные характеристики информации.
- •60. Порядок определения количества информации: метод «Морзе».
- •61. Качественные характеристики информации.
- •62. Совершенствование информационного обеспечения процесса управления.
- •67. Проблемы оптимизации управленческих решений.
- •68. Гарантия оптимальности полученного решения в сложных социально-экономических системах.
58. Понятие информационного потока. Характеристики информационных потоков.
Организация потоков информации. Под потоком информации понимается целенаправленное движение информации от источников до потребителей. Информационный поток характеризуется адресностью (наличием источника и потребителя информации), режимом (регламентом) передачи от источника до потребителя и объемом передаваемой информации. По режиму передачи информация может подразделяться на поступающую потребителю принудительно, в нерегламентируемые сроки и по запросу, а также ежедневную, декадную, месячную, квартальную, годовую.
59. Количественные характеристики информации.
В процессе отражения между состояниями взаимодействующих объектов возникает определенная связь. Информация как результат отражения одного объекта другим выявляет степень соответствия их состояний, а поэтому важными оказываются именно количественные характеристики информации. Некоторое количество информации можно рассматривать с трех основных точек зрения:
с поведенческой точки зрения создание порции информации осуществляется по некоторой причине, а получение этой информации может привести к некоторому результату (наблюдаемому действию или мыслительной операции);
с математико-лингвистической точки зрения порция информации может быть описана путем соотнесения ее с другой информацией, указания ее смысла и структуры;
с физико-технической точки зрения рассматриваются физические аспекты проявления информации - ее материальный носитель, разрешающая способность и точность, с которыми она фиксирует, количество информации, которое производится, передается или принимается и т.д.
60. Порядок определения количества информации: метод «Морзе».
телеграфный код, изобретенный в 1838 американским художником и изобретателем Сэмюэлем Финли Бризом Морзе. Морзе не был первым, кто изобрел электрический телеграф. На протяжении 1820-х и в начале 30-х гг. было проведено большое количество успешных экспериментов в Англии и Германии. Но именно Морзе создал систему передачи "алфавитного" кода, которая сначала состояла из точек и длинных и коротких тире, а буквы C, O, R, Y и Z представлялись комбинацией точек и промежутков определенной длительности между ними. Алфавит Морзе был составлен на основе того, что на печатной машинке наиболее часто используемые буквы расположены в центре. Поэтому изобретатель предназначил самым употребительным буквам самые короткие знаки, а самым малоупотребительным — долгие. Морзе включил в свой алфавит также цифры, некоторые знаки пунктуации и даже комбинацию, призванную передать знак доллара.
Для того чтобы сделать "американский Морзе" более приемлемым для других языков, в 1851 на специальной конференции европейских стран был утвержден "международный Морзе" (иногда называемый "континентальным кодом"), который имеет отличия в 11 буквах и во всех цифрах, кроме 4. Кроме того, было расширено количество знаков пунктуации, включая апостроф и скобки, а также подчеркивание. Все сигналы передавались комбинацией только двух знаков — точки и тире, которое занимало три длины звучания точки. Различные длины интервалов обозначали отделение слов и букв: между буквами — три точки, а между словами — семь.
В 1865 британский военно-морской флот принял систему Морзе в виде сигналов, отдаваемых днем флажками и ночью фонарями. В 1897 была принята еще и передача азбуки Морзе путем закрытия жалюзи на прожекторе. Использовались и другие системы — передача сигналов гелиографом, звуком сирены, а также рожком при плавании в тумане.
Хотя сегодня передача информации при помощи азбуки Морзе уступила место другим, более современным методам, она до сих пор широко используется благодаря технологическим нововведениям, например беспроводной связи, оставаясь одной из самых надежных систем.
