- •1. Роль управления в современном производстве.
- •2. Место науки управления в системе современных знаний.
- •3. Закономерности управления производством.
- •4. Принципы управления производством.
- •5. Особенности становления теории управления социально-экономическими системами.
- •6. Классическая школа управления: возникновение и развитие.
- •7. Классическая школа управления: а. Файоль.
- •Общие принципы администрирования:
- •8. Классическая школа управления: г. Эмерсон.
- •Принципы Эмерсона:
- •9. Классическая школа управления: ф. Тейлор.
- •Составные части:
- •10. Классическая школа управления: л. Урвик. Принципы Урвика:
- •11. Школа «школа человеческих отношений»: возникновение и развитие.
- •Основные положения:
- •12. «Эмпирическая» школа: возникновение и развитие.
- •13. Конфликтные ситуации и методы их разрешения
- •14. «Новые» и «новейшие школы»: возникновение и развитие
- •15. Отечественная школа управления: возникновение и развитие.
- •15. Современные течения в теории управления: возникновение и развитие.
- •Научные взгляды а.К.Гастева и его «концепция трудовых установок».
- •Научные взгляды о.А.Ерманского и его работа «Теория и практика рационализации».
- •Научные взгляды а.А.Богданова и его влияние на развитие теории менеджмента.
- •19.Современные течения в теории управления: возникновение и развитие.
- •20. Общая характеристика методов управления.
- •Классификация методов управления:
- •Административные методы управления делятся на:
- •21. Административные (организационно-распорядительные) методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •Административные методы управления делятся на:
- •22. Экономические методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •23. Социально-психологические методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •24. Понятие объекта и субъекта управления. Классификация факторов, влияющих на формирование объекта управления.
- •25.Цель и её роль в управлении производством.
- •Роль цели в управлении:
- •Цель должна отвечать следующим требованиям:
- •26. Требования к цели управления.
- •Роль цели в управлении:
- •Цель должна отвечать следующим требованиям:
- •27. «Дерево целей», назначение и порядок его построения.
- •28. Понятие функций управления. Общие функции управления.
- •29. Конкретные функции управления. Матрица конкретных функций.
- •30. Влияние особенностей объекта управления на состав и содержание функций управления.
- •31. Классификатор функций управления: его назначение.
- •Классификатор позволяет решать следующие задачи:
- •32. Классификатор функций управления: порядок разработки.
- •Порядок разработки классификатора.
- •33. Коэффициент централизации функции управления. Назначение и порядок расчета.
- •34. Коэффициент протяженности функций управления. Назначение и порядок расчета.
- •35. Организационная структура управления, её роль в системе управления.
- •36. Принципы проектирования организационных структур управления
- •37. Типы организационных структур управления: линейная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •38. Типы организационных структур управления: функциональная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •39. Типы организационных структур управления: линейно-функциональная (линейно-штабная) структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •40. Типы организационных структур управления: матричная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •Организационные структуры органов управления организацией: матричная структура
- •41. Типы организационных структур управления: комбинированная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •??42. Линейные, функциональные и технические связи в системе управления.
- •43. Понятия уровня управления и звена управления. Норма управляемости.
- •44. Определение числа линейных и функциональных уровней управления на основе норм управляемости.
- •45. Определение числа линейных и функциональных уровней управления на основе анализа информационных потоков.
- •???46. Оценка оперативности, надежности и гибкости аппарата управления
- •47. Характеристика методов проектирования организационных структур управления.
- •48. Методы проектирования организационных структур управления: «традиционный» метод. Преимущества и недостатки.
- •Плюсы и минусы традиционного метода:
- •49. Методы проектирования организационных структур управления: «нормативный» метод. Преимущества и недостатки.
- •Плюсы и минусы нормативного метода.
- •50. Методы проектирования организационных структур управления: «метод предельных затрат». Преимущества и недостатки.
- •Плюсы и минусы метода предельных затрат.
- •51. Методы проектирования организационных структур управления: метод интроспект. Преимущества и недостатки.
- •52. Методы проектирования организационных структур управления: модульный метод. Преимущества и недостатки.
- •53. Положение о структурном подразделении: назначение и порядок разработки.
- •54. Гибкое должностное регламентирование.
- •55. Принципиальная схема коммуникаций в системе управления.
- •58. Понятие информационного потока. Характеристики информационных потоков.
- •59. Количественные характеристики информации.
- •60. Порядок определения количества информации: метод «Морзе».
- •61. Качественные характеристики информации.
- •62. Совершенствование информационного обеспечения процесса управления.
- •67. Проблемы оптимизации управленческих решений.
- •68. Гарантия оптимальности полученного решения в сложных социально-экономических системах.
52. Методы проектирования организационных структур управления: модульный метод. Преимущества и недостатки.
Особенность: 1) опред. на ряду с количеством звеньев их взаимосвязь и соподчиненность, 2) использование нормативного варианта в качестве основы проектирования.
Опред. состава упр.функций и объема работ по ним
Выбор принципиального типа орг.структуры
Составление дерево - целей на основе нормативного
Составление раб. классиф. функций упр., на основе нормативного
Опред числ. АУП
Расчет числ. АУП о функциям на основе нормат. числ.
Распредел. числ между АУ и производст. подразделениями
Формирование структурного подразделения АУ
Закрепление функций за структур. подразделением
Количественная оценка звеньев АУ,кот. проводится методом имитационн. управления
в основе формирования связей: своевременность, достаточность, достоверность.
Оценка эффективности орг.структуры
Опред. управл. затрат по предприятию в том числе под оплатой труда АУ
Рассм. жесткость АУ
Эу=Зу/Д, Эу=Зу/V
Граф. описание орг.структуры
Разработка положений по структ. подразделен. должностных инструкций
Штатное расписание
«+» использ. нормативного варианта в качестве основы проектирования
«+» Дает возможность оценить эффективность структуры на этапе ее разработки
«–» значительные затраты времен и средств на собрание первичной информации
«–» Потребность в спец подготовленных кадрах
53. Положение о структурном подразделении: назначение и порядок разработки.
Положение о структурном подразделении — документ, в котором определяются: порядок создания (образования) подразделения; правовое положение подразделения в структуре организации; структура подразделения; задачи, функции, права и ответственность подразделения; порядок взаимодействия подразделения с иными структурными единицами организации.
Для каждого с. п. разрабатывается своё положение.
Структура типового положения о структурном подразделении включает 11 пунктах: 1) наименование структурного подразделения (полное название); 2) общее положение. Сокращение названия, характеристика его места в орг. структуре управления, в том числе степень самостоятельности, подчиненность, порядок назначения и освобождения начальника. Даётся перечень основных нормативных, директивных и инструктивных материалов. 3) цели стр. под.; 4) внутренняя структура; 5) выполняемая функция. Здесь формируются основные функции, а дальше конкретизируются для создания функций подразделения. 6) Права стр. под. В этом пункте дается перечень прав, которыми обладают руководитель и работники по отношению к др. сотрудникам.
Под правом понимается узаконенная возможность требовать, рекомендовать или запр-ть выполнение каких-либо действий или получение и использование какой-либо информации. Действия в рамках прав. Никакой вышестоящей санкции не может быть. 7) Связи с др. стр. под. Даётся хар-ка входящей и исходящей информации с указанием её адресности, периодичности и сроков получения. 8) Критерии деятельности и стимулирования. 9) Ответственность. 10) Порядок расширения и ликвидации 11) Заключение. На основе каких док-ов, кто принимал участие в разработке, когда оно было утверждено и ближайший срок пересмотра.